Основи професійної етики та культури спілкування

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 01:47, курсовая работа

Описание работы

Есть такая творческая работа - парикмахер. Для меня это человек, который преображает не только вашу внешность, но и ваш внутренний мир. Поэтому очень важно, к какому парикмахеру вы ходите. Многие считают, что в этой профессии нет ничего сложного, на самом деле, это большая ответственность - подстригать людей, менять их взгляды на себя и на жизнь. Если бы не было парикмахеров, мир бы был другим, все ходили бы с длинными волосами, возможно, даже без каких-либо красивых причесок, многие были бы похожи друг на друга - косматые и не бритые, как говорится.

Содержание работы

Вступ
Перукарська справа
Аналіз напрямку моди.
Підготовчі роботи.
Технологічна схема даного виду робіт.
Технологічний опис виконання даного виду робіт.
Заключні роботи.
Матеріалознавство
Склад та властивості матеріалів та парфюмерно-косметичних засобів для виконання різних видів перукарських робіт.
Основи санітарії та гігієни.
Відомості про анатомію та фізіологію шкіри і волосся.
Основи професійної етики та культури спілкування.
Визначити стилі ділового спілкування.
Визначити стилі поведінки в конфліктах з клієнтами та засоби подолання конфліктів.
Охорона праці
5.1 Описати зміст охорони праці.
5.2 Правила охорони праці при виконанні даних робіт.
Висновки
Бібліографічний список

Файлы: 1 файл

Дипломная Гейко.docx

— 852.47 Кб (Скачать файл)

Для дезинфекции помещения парикмахерских и санузлов применяется хлорная  известь. Обработка производится влажной  тряпкой, смоченной раствором хлорной извести (на ведро воды добавляют один-два стакана хлорной извести).     

Перед началом работы мастер должен подготовить  рабочее место к приему посетителей. При подготовке к работе необходимо убедиться в наличии нужных инструментов, продезинфицировать их, разложить в определенном порядке, проверить исправность инструментов. Подготовить необходимое количество белья, воду, парфюмерию, препараты.     

Мытье рук парикмахер должен производить  перед обслуживанием каждого  посетителя в его присутствии.     

При всех работах по обслуживанию посетителей в парикмахерских мастер должен применять белье, предохраняющее одежду клиента от попадания на нее  используемых в работе составов, а  также остриженных волос. Это  пеньюары, полотенце, салфетки и пелерины. 

Инструменты, приспособления и материалы, которые используются при выполнение стрижки     

Для выполнения стрижки мне понадобится:

  • -Комбинированная расческа     
  • -Скелетная расческа   
  • -Ножницы для стрижки
  • -Филировочные ножницы
  • - Фен
  • -Брашен  
  • -Зажимы
  • - Раковина
  • -Два полотенца
  • -Шампунь, бальзам
  • -Стол с ящичками
  • - Пеньюар
  • -Кресло
  • -Зеркало большое и маленькое

1.3 Схема выполнения женской прически

 

 

 

Схема выполнения мужской стрижки «Сэссун»

 

 

 

1.4                   Технология выполнения женской прически

У моей клиентки овальное лицо и поэтому  я не буду ничего предпринимать для  исправления этой индивидуальной особенности, так как оно идеально подходит ко всем фасонам причесок и стрижек.

  • Во-первых, создайте диагональный пробор, обработайте его лаком и блестками. 
  • Возьмите небольшую прядь, разделите ее на три части и начните плести косу. 
  • Для того чтобы придать линиям прически дополнительную мягкость, плавность, не плетите жесткую косу около лица клиента, сделайте ее более «воздушной» (так, как показано на правой фотографии). 
  • Постепенно вплетая пряди, не забывайте о том, что их размер должен быть идентичным. 
  • Затем переходите к созданию второй косы. 
  • Соедините косички при помощи резинки. 
  • Выпрямите «хвостик» при помощи утюга и снимите невидимки. 
  • Закрутите волосы, которые были не задействованы на первом этапе работы, щипцами. 
  • Взбейте завитки в легкую пену. 
  • Завершая создание вечерней прически, тщательно зафиксируйте результат лаком и украсьте работу блестками, стразами, искусственными цветами. 

 

           Технология выполнения мужской  стрижки «Сэссун»

У моего клиента есть такая особенность волос как жёсткий волос и для устранения его я выполню частую филировку волос.

  • Расчесывают чистые влажные волосы по направлению естественного роста и делят на основные зоны.
  • Выполнение стрижки начинают с волос фронтально-теменной зоны.
  • Для этого отделяют небольшую прядь на макушке, которую подстригают методом стрижки волос «на пальцах».
  • Затем отделяют другие пряди, выделяя их параллельно, и подстригают их таким же способом.
  • После чего приступают к стрижке волос на висках.
  • Волосы расчесывают на лицо. Отделяют прядь от остальных волос, пропускают ее между пальцами и слегка натягивают к лицу.
  • Затем прядь подстригают методом градуировки по косой линии, соблюдая определенный угол наклона. Для этого волосы подстригают с внутренней стороны ладони.
  • Точно так же выполняют стрижку остальных волос этой зоны.
  • Затем выполняют плавный переход к волосам затылочной зоны. Для этого волосы подстригают таким образом, чтобы каждая последующая прядь была на несколько миллиметров короче предыдущей.

1.5                    Заключительные работы

После выполнения основного технологического процесса необходимо совершить заключительные операции:

  • После выполнения операций, такой как стрижка необходимо вычесать густой расчёской, состриженный волос;
  • Отчистить специальной щеткой лицо и шею клиента от волос;
  • Снять пеньюар, подворачивая его края в средину, чтобы состриженный волос не попал на одежду клиента;
  • Снять воротничок;
  • В случае необходимости вымыть голову клиента;
  • Если после стрижки осуществляется укладка, клиента повторно покрывают пелериной;
  • После оказания услуги в полном объеме с клиентом рассчитываются по правилам , установленными в парикмахерской;
  • После всех операций проводится дезинфекция  инструментов, уборка рабочего места, моют руки.

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Розділ «Матеріалознавство»

У моих клиентов нормальный тип волос, для них подойдут такие средства как:

Моющие средства

Выбираем шампунь для нормальных волос

Шампунь для нормальных волос. ФОТ

БЕЗ ЛАУРИЛСУЛЬФАТ НАТРИЯ.

Шампунь содержит в своем составе все  необходимые компоненты по уходу  за нормальным типом волос. Для укрепления волос, в шампунь включены растительные экстракты и масла. Они повышают жизнеспособность и устойчивость к  внешней среде. Масла облепихи и амаранта стимулируют рост волос, придавая им блеск и шелковистость. Масла герани и шиповника нормализуют работу сальных желез, стимулируют регенерацию и обновление клеток кожи головы. Косметическая добавка « Экстрафот », оказывает противовоспалительное и восстанавливающее действие. Шампунь улучшает структуру волос, насыщая необходимыми витаминами, минералами, макро- и микроэлементами. При регулярном применении шампуня, волосы сохраняют живой, естественный блеск, выглядят сильными и здоровыми.

Состав: вода деминерализованная; мягкие ПАВы; масло амаранта; масло облепихи; масло герани; масло шиповника; PEG 40 (касторовое масло); «Экстрафот» (косметическая добавка) с экстрактами: крапивы, липы, лопуха, мелиссы, одуванчика, лотоса, вероники, пиона, ромашки и др.; антисептик; ароматизатор; стабилизатор.

СВОЙСТВА КОМПОНЕНТОВ:

Мягкие ПАВы —обладают мягким очищающим эффектом, не раздражают кожу, не нарушают барьерные функции эпидермиса.

Масло амаранта — известный источник сквалена. Оно обеспечивает укрепление корней волос, способствует росту и восстановлению их структуры, придает эластичность и блеск.

Масло облепихи – препятствует выпадению волос, укрепляя волосяные луковицы, стимулирует рост волос, придавая им блеск и шелковистость. Способствует питанию, смягчению кожи головы, а также регулирует водный баланс.

Масло герани – обладает прекрасным стимулирующим свойством. Усиливает приток крови, тем самым ускоряет подачу питательных веществ и минералов, необходимых для роста волос, непосредственно к фолликулам. Масло герани нормализует работу сальных желез, а также стимулирует обновление клеток кожи головы.

Масло шиповника– помогает волосам восстановить природный блеск и мягкость. Если волосы повреждены вследствие окрашивания или химической завивки, масло восстанавливает структуру, насыщает их витаминами. Обладает противовоспалительным действием, способствует усилению регенерации тканей кожи головы.

PEG 40 (касторовое масло) – обладает хорошим смягчающим свойством. Обволакивая волосяную луковицу и сам волос, масло питает его полезными веществами и предотвращает появление болезненной сухости.

“Экстрафот” (косметическая добавка) – состоит из 18 растительных экстрактов, таких как: календула, ромашка, череда, лотос, василек и др. Они насыщают волосы и кожу головы витаминами, минералами, макро- и микроэлементами. Обладает противовоспалительным и восстанавливающим действием. Косметическая добавка “Экстрафот” стимулирует жизнедеятельность волосяного фолликула, активизирует защитную систему кожного и волосяного покрова.

Бальзам-ополаскиватель «Во всем Блеск для нормальных волос» - это разработка лучших специалистов американской компании HERBAL ESSENCES. Пусть ваши волосы сияют долго! Бальзам-ополаскиватель Блесткы смеха от Хербал Эссенсес сделает сияние ваших волос максимально ярким. Одним из основных компонентов данного средства является экстракт клубники, Который богат ценными минералами, великолепным образом питает и увлажняет волосы, делает их гораздо более послушнымы, способствует формированию прекрасных ухоженных локонов.

Бальзам - ополаскиватель от HERBAL ESSENCES

Благодаря бальзама - ополаскивателя от HERBAL ESSENCES ваши волосы наполнятся живительной влагой, обретут восхитительно яркий цвет.

Способ  применения:

Нанесите необходимое количество бальзама-ополаскивателя на чистые влажные волосы, равномерно Распределите по всей длине и оставьте на несколько минуты. Смойте теплой водой.

состав:

Экстракты зеленого чая, клубники и  цветков апельсинового дерева.

Средства  для укладки волос:

Лак для волос Taft (Schwarzkopf)– финишный аккорд любой прически. Лак представляет собой аэрозольное вещество, предназначенное для фиксации уже готовой прически. Итак, сначала создаём причёску, причем, пользуясь такими средствами стайлинга (укладки), как пена или гель, а затем уже готовую причёску обрабатываем лаком. Современные лаки, во всяком случае, лучшие их представители, в отличие от своих предшественников, не создают жесткую корку на волосах, превращавшую прическу в подобие шлема, не сушат волосы и не склеивают их, сравнительно безвредны для волос.  
Поскольку лаки бывают нескольких уровней фиксации, помните, чем жирнее волосы, тем больший режим фиксации вам понадобится, и чем они суше, тем мягче он должен быть. Но, чтобы сложная прическа сохранялась в течение дня, приходится использовать средство сильной фиксации.  
Современные лаки не только фиксируют прическу, придают волосам нужный объем и блеск, но и в какой-то мере ухаживают за ними. В их состав производители вводят питательные вещества, протеины и витамины, специальные солнечные фильтры, защищающие волосы от вредного действия солнечных лучей. Лаки способны не только закрепить прическу, но и придать волосам красивые оттенки, если в их состав входят красящие вещества или блески. Выбирая лак, следует помнить, что качественный лак для волос (независимо от торговой марки) не склеивает волосы, легко распыляется, не имеет сильного запаха, не оставляет белых следов и частичек пленки после расчесывания. Например, всем этим требованиям отвечает лак для волос Taft (Schwarzkopf) «Сияющий цвет» с УФ-фильтром . Он и сияющий блеск прическе обеспечит, и защитит волосы от солнца, ветра и влажности, притом не склеивает волосы и легко удаляется при расчесывании. 
Воски Taft (Schwarzkopf )–идеальное решение для коротких креативных стрижек, и для моделирования отдельных прядей волос 
Воск для укладки волос используют в основном для формирования отдельных прядей, моделирования волн, утяжеления кончиков волос. Но этим его полезные качества не исчерпываются. Воск как средство защиты волос используется с незапамятных времён, так, еще много веков назад египтяне покрывали свои волосы расплавленным воском, чтобы защитить их от пыли, насекомых, палящего солнца.  
И сейчас воск считается самым полезным стайлинговым средством, им можно пользоваться каждый день, он не содержит ингредиентов, вредящих волосам, хорошо смывается водой, защищает волосы от вредных внешних воздействий - уличной пыли, выхлопных газов, ультрафиолетового излучения. 
При выборе воска ориентируйтесь на номер на этикетке, более высокий показатель у более стойких. Пользоваться воском несложно: достаточно нанести небольшое его количество на ладонь, растереть, чтобы он слегка нагрелся, и нанести на волосы, обычно влажные. Для более равномерного распределения воспользуйтесь расческой. Иногда воск наносят и на сухие волосы. Например, чтобы быстро создать локоны, достаточно сухие волосы, умащенные воском, накрутить на бигуди, подсушить феном, распустить – и прическа готова. 
Хорош воск для моделирования прически на густых, крепких, сильно вьющихся волосах, а вот для тонких слабых волос это средство не очень подходит. Такие волосы воск может утяжелить и лишить пышности.  
Заслуженной популярностью пользуются воски Taft (Schwarzkopf), эта линия предлагает воски на все случаи жизни, и всех степеней фиксации, а быть может, вам больше придётся по душе Tecni.art Gloss Wax - моделирующий и придающий форму прядям воск от L’Oreal Professionnel. Это тоже достойный выбор! Или вот ещё один воск от компании L’Oreal, с эффектом металлического блеска – Metallic gloss. Легкая текстура этих восков обеспечивает необходимый уровень фиксации, не склеивает волосы, придаст им благородный блеск. 

 

 

 

 

3. Розділ «  Основи санітарії та гігієн»

3.1 Кожа - это наружный защитный покров тела человека. Строение кожи достаточно сложное. Можно выделить три основных слоя: эпидермис, дерма и подкожная жировая клетчатка.

Эпидермис состоит из пяти слоев:

  • Основной или зародышевый. В этом слое образуется красящее вещество - меланин, от которого зависит цвет кожи. Чем больше вырабатывается меланина, тем темнее окраска кожи. Происходит это потому, что меланин абсорбирует ультрафиолетовые солнечные лучи, препятствуя их проникновению в дерму. Многолетние воздействие ультрафиолета на кожу приводит к неравномерному распределению меланина в эпидермисе, в результате чего образуются пигментные пятна.
  • Шиповидный. В этом слое протекает лимфа - жидкость, приносящая в клетки питательные вещества и выводящая отработанные продукты.
  • Зернистый. В клетках этого слоя содержится белковое вещество кератогиалин.
  • Прозрачный слой. В клетках этого слоя содержится белковое вещество елеидин.
  • Роговой (внешний) слой. В этом слое образуется роговое вещество - кератин. Клетки, содержащие его, постепенно отслаиваются и отмирают.

 

Здоровый эпидермис поддерживает нормальный уровень влажности кожи. Это очень тонкий слой, находящийся  в постоянном процессе самовосстановления. Новые клетки кожи образуются в зародышевом  слое. Клетками, находящимися над ними, они подталкиваются к поверхности  кожи. Этот процесс занимает около 2 недель. В роговом слое, толщина  которого всего 20 клеток, эти клетки отмирают и отшелушиваются естественным образом. 
Дерма имеет два слоя: сосочковый и сетчатый. В сетчатом слое имеются потовые и сальные железы. Потовые железы помогают регулировать температуру тела и удалять из органзима токсичные вещества. Сальные железы синтезируют жир, делают кожу водонепроницаемой. Дерма содержит два жизненноважных протеина - коллаген и эластин. 
Коллагеновые волокна образуют протеиновую сеть, которая делает кожу прочной. От наличия эластичных волокон в этом слое зависит упругость кожи. Ультрафиолетовые лучи, легко проникая через дерму, негативно влияют на коллаген и эластин, кожа теряет эластичность, на ней легко образуются морщины. 
Подкожная жировая клетчатка - это самый глубокий слой кожи. Этот слой представляет собой сетку, в которой находятся дольки жировой ткани. Основной функцией этого слоя является терморегуляция организма. Самые крупные сосуды и нервы также находятся здесь. 
Вообще, в коже имеются две сосудистые сети: одна в дерме, другая - на границе дермы и подкожной клетчатки. Чем ближе сосуды к поверхности кожи, тем ярче румянец. Нервы также образуют две сети, которые идут параллельно сосудистым. Нервный аппарат, расположенный в жировой клетчатке, передает ощущение тепла, холода, прикосновений и т.д. Что в свою очередь влияет на чувствительность кожи. Надо отметить, что кожа лица наименее чувствительна к перемене температуры. 
Строение кожи на различных участках тела неодинаково. Кожа лица является самой тонкой и нежной. За счет вплетения в кожу лица поперечно-полосатых мышц она подвижна и хорошо снабжается кровью. Хорошая кожа свидетельствует о здоровье всего организма, так как она моментально отзывается на все неполадки внутри него. Поэтому тщательный уход за ней должен стать неотъемлемой частью вашего распорядка дня. 

Информация о работе Основи професійної етики та культури спілкування