Значение маркетинговой деятельности на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2011 в 13:08, шпаргалка

Описание работы

Планированием маркетинговой деятельности в компании и реализацией его целей занимается маркетинговая служба. Размер, состав, функции и степень самостоятельности маркетинговой службы компании зависят от типа, величины фирмы на рынке и ее целей. Маркетинг функционирует в очень сложной многофакторной среде.

Файлы: 1 файл

моя шпора по эо1.doc

— 312.50 Кб (Скачать файл)

32.Сущность  и преимущества  малого и среднего  предпринимательства  в современных  условиях. В соответствии с Законом 209 о развитии малого и среднего бизнеса:  К малым предприятиям могут относиться организации разных организационно-правовых форм, если они отвечают следующим требованиям: - если в уставном капитале предприятия доля государства, иностранных лиц, благотворительных и религиозных организаций, а также других крупных предприятий не превышает 25% - если численность работников данной организации не превышает установленную численность (для микропредприятий – 15 человек; для малых – 100 человек в том числе в промышленности, строительстве и на транспорте – 100 человек, в научно – технической сфере и в с/х сфере – 60 человек, в оптовой торговле – 50 человек, в розничной – 30 человек, в прочих сферах деятельности – 50 человек) - если выручка от продаж без косвенных налогов не превышает установленную величину. Значение малых предприятий определяется следующим: - их создание не требует крупных инвестиций и окупаются они в короткие сроки, - у них меньше, чем у крупных накладные расходы, - они быстрее, чем крупные берутся за внедрение новшеств, - выпускают продукцию малыми сериями, быстрее обновляют свой ассортимент, - способствуют повышению занятости населения. Проблемы среднего бизнеса: - слабая поддержка со стороны государства, - трудности в получении кредитов, - высокие налоги, - давление криминала, - бюрократизм.

33.Понятие  и сущность основных фондов; роль в расширенном воспроизводстве. Форма их воспроизводства и совершенствования. Основные фонды— это матералъно-вещественные ценности, используемые в качестве средств труда, которые действуют в неизменной натуральной форме в течение длительного периода времени и утрачивают свою стоимость по частям. Производственные основные фонды функционируют в сфере материального производства, неоднократно участвуют в процессе производства, изнашиваются постепенно, а их стоимость переносится на изготовляемый продукт по частям по мере использования. Пополняются они за счет капитальных вложений. Непроизводственные основные фонды — жилые дома, детские и спортивные учреждения, другие объекты культурно-бытового назначения, которые находятся на балансе организации. В отличие от производственных основных фондов они не участвуют в процессе производства и не переносят своей стоимости на продукт, ибо он не создается, стоимость их исчезает в процессе потребления. Формы простого воспроизводства – замена устаревшего средства труда и капитальный ремонт. К формам расширенного воспроизводства основных фондов относится новое строительство, расширение действующих предприятий, их реконструкция и техническое перевооружение, модернизация оборудования.

34. Система планирования на предприятии в условиях рынка.

Предприятие по своему усмотрению может разрабатывать  планы: - стратегический – на длительный прогноз 10-15 лет, планируется стратегия организации на этот период, а также основные пути ее достижения. - долгосрочный. Период его зависит от факторов:- экономической системы в стране, - сферы деятельности предприятия, - размеров предприятия, - финансовое состояние предприятия, - стоящие перед ним цели и др. Срок 3-5 лет и более. - среднесрочный – более 1 года, до 3-5лет - текущий – годовой план предприятия – оперативный – на квартал, на месяц - бизнес-план, бизнес-проекты Годовой, среднесрочный, долгосрочный планы включают следующие разделы: 1) план производства и реализации продукции – производственная программа предприятия. 2) план повышения эффективности производства – планируется обобщенные и частные показатели эффективности производства. 3) план технического развития организации производства – мероприятия по совершенствованию техники, технологии, организации труда и производства, повышение качества продукции. 4) план по труду, по кадрам и з/п: - численность работников, в т.ч. по категориям, - фонд з/п, - средняя з/п, - производительность труда, - подготовка и переподготовка кадров, - повышение квалификации. 5) маркетинговый план. 6) план материально-технического обеспечения. 7) план инвестиций (капитальных вложения) – планируется: - общий объем инвестиций по направлениям, - сроки ввода в действие основных фондов и мощностей, - сроки окупаемости инвестиций, - прибыль от реализации инвестиций. 8) план по с/ст-сти 9) финансовый план и др. разделы.

35. Производственная  мощность предприятия,  ее виды и методика  определения. Пути  улучшения использования  производственных  мощностей. Производственные мощности – это максимально возможный выпуск продукции определенной номенклатуры и качества при условии наиболее эффективного использования имеющейся техники, производственных площадей, применении прогрессивных технологий и при определенном режиме работы предприятия. На размер мощности влияют: - количество, качество и состояние имеющейся техники - размер производственной площади - режим работы предприятия - прогрессивные технологии организации производства, технологий и норм труда. Мощность измеряют в тех же ед-х, что и объем выпуска продукции, т. е. в натуральных, условно-натуральных и стоимостных выражениях. Номенклатура – перечень наименований выпускаемой продукции. Ассортимент – деление по размерам, типам, маркам и т. д. Мощность предприятия определяется в последовательности от низшего звена к высшему, т. е. в первую очередь определяется мощность групп оборудования на участках, затем мощность цехов, и в конце мощность всей организации. Мощность участка принимается такой, какова мощность основного оборудования. Мощность в цехе определяется по мощности основного участка. Виды мощностей: Мощность входящая (Мв) – на начало года Мощность вводимая (Мвв) – в течение года Мощность выбывающая (Мвыб) – в течение года Мощность выходящая (Мвых) – на конец года Мощность среднегодовая (М) Основным показателем уровня использования мощности является коэффициент используемой мощности: Ким=Vтп/М<=1 Для расчета мощности, необходимого ее ввода и выбытия, а также уровня ее использования на предприятии составляют баланс производственной мощности, в котором находят отображение Мв, Мвв, Мвыб, Мвых, Мсреднее, и Ким. Пути улучшения использования производственных мощностей: Интенсивный путь: в том числе совершенствование используемой техники, технологии, а также организации труда и производства, использование научно-обоснованных норм труда, снижение трудоемкости изготовления продукции, совершенствование ассортимента продукции, повышение квалификации работников, устранение барака и т. д. Экстенсивный путь: предполагает увеличение количества работающей техники в составе всей техники предприятия, увеличение времени работы работающей техники за счет повышения коэффициента сменности, сокращение простоев в технике, обеспечение пропорциональной загрузки техники и сокращение времени на ремонт и повышение качества ремонта. Экономический путь: налог на имущество, для работников – материальное поощрение

36. Трудовые ресурсы  и персонал предприятия,  его классификация. ТР – это трудоспособная часть населения страны, обладающая физ. и интеллект. возможностями к труду. В соотв. с классификацией МОТ (м/н орг. труда) ТР делятся на: 1) экон-ки активное население (собственники предприятий – непосредственно своим трудом участвуют в деят-ти этих пред-тий; лица, работающие по труд. Договору или контракту). Собственники получают свой доход в виде части прибыли. Наемные раб-ки в форме з/п. 2) экон-ки пассивная часть населения (студенты, аспиранты, курсанты и др. дневных форм обучения; пенсионеры по возрасту и инвалидности; лица, неработающие в связи с уходом за детьми, больными или в связи с ведением дом. хоз-ва; лица, не работающие, но имеющие доход; лица, не желающие работать). Персонал предп-тия формируется из труд. ресурсов страны. Персонал предп-тия классифицируют по признакам: 1) по связи с производством: а) произв. персонал (лица, непосредственно связанные с произв-вом, а также связан. с обслуживанием и управлением). б) непроизв. персонал (занятые в обслуж.соц-культ. объектов П.). 2) по категориям: а) руководители трех видов: высшего, среднего (нач. цехов) и низшего звена (мастера); б) рабочие: основные (занятые изгот. продукции); вспомогательные (обслуж. произв-во); в) специалисты: инженера, технологи, юристы и др. г) служащие (секретари, канц. работники, уборщицы, дворники, охрана и др.). 3) по способу учета: списочный состав персонала; среднесписочный персонал; явочный. 4) по времени работы: постоянные и временные. Стр-ра персоналадоля отд.групп работников к общей их численности в %. Стр-ру рассчитывают по всем ранее перечисленным группам, а также по возрасту, по стажу работы, по уровню квалификации, по профессии, по полу, месту жительства и т.д. 
 

37.Новые  формы организации  предпринимательской  деятельности: франчайзинг,  лизинг. Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза  — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную систему его ведения. В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» торговой марки. Содержание договора может быть различно, от простых, до очень сложных, содержащих мельчайшие подробности использования торговой марки. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за пользование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определенный период, процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае, франчайзи обязуется покупать у франчайзера n количество товара/расходников/услуг. Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования торговой марки/бренда. Эти требования могут быть очень простые (например франчайзи может использовать бренд в определенной отрасли), и жесткие (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точности с требованиям франчайзера, от размеров и цвета полок, до униформы персонала). Ли́зинг  — вид фин. услуг, связанных с формой приобретения основных фондов. Лизингодатель обязуется приобрести в собственность указанное лизингополучателем имущество у указанного продавца и предоставить лизингополучателю это имущество за плату во временное владение и пользование для предпринимательских целей. Договор может предусматривать, что выбор продавца и приобретаемого имущества делает лизингодатель. Лизингодатель может изначально являться собственником имущества (совмещать в своём лице продавца). По сути, лизинг — это долгосрочная аренда имущества для предпринимательских целей с последующим правом выкупа, обладающая некоторыми налоговыми преференциями. Предметом лизинга являются любые непотребляемые вещи, в том числе предприятия, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и другое движимое и недвижимое имущество, которое может использоваться для предпринимательской деятельности. Предметом лизинга не могут быть земельные участки и другие природные объекты, а также имущество, которое федеральными законами запрещено для свободного обращения или для которого установлен особый порядок обращения. Предмет лизинга, переданный во временное владение и пользование лизингополучателю, является собственностью лизингодателя. Предмет лизинга, переданный лизингополучателю по договору финансового лизинга, учитывается на балансе лизингодателя или лизингополучателя по соглашению сторон. Лизингополучатель может передать в залог предмет лизинга только с разрешения лизингодателя в письменной форме. Залог должен быть оформлен отдельным договором между лизингополучателем и его кредитором.

38. Качество продукции:  показатели, его характеризующие.  Пути повышения  качества продукции  в современных  условиях Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением продукции. Показатели качества продукции: 1) единичные – характеризуют 1ое свойство конкретной продукции и отражаются в нормативно-технической документации на эту продукцию. Их количество зависит от сложности продукции. 2) обощаюшие – характеризуют качества различных видов продукции. В настоящее время - это доля прогрессивной (т.е. соответствующей мировому уровню) продукции в общем выпуске продукции на предприятии. 3) комплексные – характеризуют группу однородных свойств продукции. Среди комплексных: - показатели назначения – характеризуют степень пригодности продукции для использования по назначению. - показатели надежности и долговечности. - показатели технологичности – характеризуют насколько изделие приспособлено к производству. - показатели уровня стандартизации и унификации – характеризуют сколько в изделии использовано стандартных, унифицированных, оригинальных частей изделия. - патентно-правовые – сколько при изготовлении  изделия использовано открытий изобретений как защищенных, так и не защищенных патентами, авторскими правами. - эстетические показатели – характеризуют внешний вид, соответствие по стилю, среде и т.д.  - эргономические – характеризуют систему «человек-изделие-среда» в том числе гигиенические, физиологические, психологические, антропометрические. - экологические – уровень вредных воздействий как при изготовлении, так и при использовании изделия. - показатели уровня транспортабельности – характеризуют насколько изделие приспособлено к транспортировке. - экономические – затраты связанные с ростом качества продукции.  К качеству продукции предъявляют 3 уровня требования: 1) абсолютное качество, 2) обусловленное техникой безопасности, 3) оптимальное качество – оптимально увязаны и качество, и цена на продукцию. Пути повышения качества продукции: - совершенствование техники, технологии, - совершенствование организации труда и производства, - совершенствование форм и механизмов контроля качества продукции, - повышение квалификации работников, - выбор качественного сырья, - повышение культуры производства,  - развитие сертификации, - внедрение и совершенствование систем управления качеством продукции.

39.Пути  ускорения оборачиваемости  оборотных средств Оборотные средства это денежные средства предприятия предназначенные для приобретения оборотных фондов и фондов обращения.Ускорение оборачиваемости оборотных средств достигается: 1)на стадии создания производственных запасов: а)внедрение эк-ки обоснованных норм запасов. б)приближение поставщиков ресурсов потребителем. в)использование прямых длительных связей г)механизация автоматизации погрузочных разгрузочных работ склада. 2)на стадии незавершенного производства а)ускорение НТП 3)на стадии обращения (реализации продукции) а)совершенствование сис-мы расчетов б)своевременная подборка отгружаемой продукции по партиям ассортимент.

40.Формы  и системы оплаты  труда в современных  условиях.

Существуют 2 системы оплаты труда: 1) тарифная (при плановой экономике) Базируется на следующих элементах: - тарифно-квалификационный справочник, по которому устанавливают разряд рабочего - тарифная сетка, в ней 6,8 и более разрядов. В ней отражается ставка работника 1ого разряда и тарифные коэффициенты для следующих разрядов. - тарифная ставка (для 1ого разряда) - тарифный коэффициент - районные коэффициенты (в зависимости от природных условий и т.п.) Имеет 2 формы оплаты труда: а) сдельная – оплата за количество продукции, работ, услуг. Обязательные условия применения сдельной оплаты труда: - установление научно-обоснованных норм выработки (сколько за смену должен сделать рабочий) - строгий учет выполнения продукции, работ, услуг. - жесткий  контроль качества. Форма оплаты труда по сдельной системе: – прямая сдельная з/п: РЗА ЕД. * К, где РЗА ЕД.  – расценка за ед. продукции, К – количество продукции. - сдельно-премиальная система, при которой работники кроме з/п по прямой сдельной системе получают премии за определенные достижения. - сдельно-прогрессивная, при которой работники за работы, выполненные в пределах нормы получают з/п по прямой сдельной системе, а за работы, выполненные сверх нормы, по повышенным ставкам. - косвенная сдельная, по которой оплачивают вспомогательных работников, при этом их з/п ставится в зависимость от з/п основных работников, которых вспомогательные обслуживают. - аккордная – аккордный подряд между работодателем и работниками: заключается договор, в котором указывается объем работ, сроки, качество, стоимость. Остальные вопросы решают сами рабочие. б) повременная Условия применения: - установление научно-обоснованных норм времени, - строгий учет времени, отработанного каждым работником.  Системы повременной формы оплаты труда: - прямая повременная: РЗА ЕД. ВРЕМЕНИ * Т , Т- количество времени (в часах) - повременно-премиальная (помимо прямой повременной добавляются премии) 2) бестарифная Базируется на следующих элементах: - % от продаж, - % от суммы заключенных договоров, - распределение з/п по коэффициентам трудового участия (КТУ), - по разряду (трудовой разряд), - по сдельному объему работ.

41.Понятие  НТП и НТР. Основные направления НТП в промышленности: их сущность, показатели уровня и эффективность. НТП – объективный постоянно действующий процесс внедрения новой техники и технологии, организации труда и производства, новых материалов, источников энергии на основе внедрения достижений науки в производстве. НТП имеет 2 пути развития: - Эволюционный – постепенное совершенствование - Революционный – внедрение новых техник, технологий и т. д. (НТР) Современная НТР характеризуется чертами: - широкая механизация, компьютеризация, автоматизация производства - широкое проникновение в макро и микромир - использование новых искусственных материалов с заранее заданными свойствами -использование новых источников энергии. Основные направления НТП в промышленности: - электрификация производства – широкое производство электрической энергии по направлениям: для приведения в движение машин, оборудования; в технологических процессах; средства контроля и управления производством) - комплексная автоматизация, механизация и компьютеризация - химизация производства – использование химических материалов и методов в производстве. Химизация необходима, так как запасы традиционных материалов ограничены. - внедрение новых прогрессивных технологий, которые обеспечивают экономию материальных ресурсов и резкий рост производительности труда. Эффективность научно-технического прогресса определяется: - развитие НТП – это интенсивный путь развития экономики - НТП позволяет экономно использовать материально-технические ресурсы, расширяет сырьевую базу. Внедрение достижений НТП приводит к снижению себестоимости и повышению производительности труда.

Информация о работе Значение маркетинговой деятельности на предприятии