Культура речи в профессиональной деятельности

Цель реферата – рассмотреть приёмы деловой коммуникации в различных ситуациях.
Задачи реферата:
- проанализировать процесс общения как механизм взаимодействия людей;
- рассмотреть понятие «культура речи», «профессионализм»;
- охарактеризовать проблемы культуры речи, возникающие в профессиональной и деловой речи.

Введение…………………………………………………………………………..3
1.Немного истории. Профессиональное общение ……………………………..4
2. Культура речи как важная составляющая руководителя……………………6
3. Деловая коммуникация………………………………………………………...7
3.1. Жанры делового общения. Деловая беседа…………………………..9
4. Межличностный контакт партнёров………………………………………...11
4.1. групповая коммуникация……………………………………………16
4.2. Публичная коммуникация…………………………………………...18
Заключение……………………………………………………………………….20
Список литературы………………………………………………………………21