Формирование системы мотивации трудовой деятельности подсистемы трудовых отношений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2011 в 20:46, курсовая работа

Описание работы

Цель курсового проекта заключается в исследовании теоретических и практических аспектов системы мотивации на предприятии, а также выработка предложении и мероприятий по совершенствованию данной системы, что в конечном итоге благоприятно отразится как на качестве торгового обслуживания, так и на конечных результатах финансовой деятельности.

Содержание работы

Введение 3
1. Понятие системы мотивации трудовой деятельности. 5
1.1 Понятие и сущность мотивации персонала 5
1.2 Методы мотивирования персонала и их практическая значимость 12
1.3 Особенности мотивации и методов мотивирования в России 18
1.4 Методы исследования системы управления персоналом. 22
Вывод 27
2. Анализ существующей системы мотивации труда на примере ООО «Комфорт-Сервис». 29
2.1 Организационно-правовая характеристика ООО «Комфорт-Сервис» 29
2.2 Анализ существующей системы управления персоналом предприятия 32
2.3 Оценка эффективности действующей системы мотивации труда ООО «Комфорт-Сервис». 44
Вывод 54
3. Формирование системы мотивации трудовой деятельности подсистемы трудовых отношений в организации. 57
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации труда работников ООО «Комфорт-Сервис». 57
3.2 График выполнения мероприятий, формирование расходов и источники их финансирования 71
3.3. Социально-экономическая и управленческая оценка эффективности предложенных мероприятий. 75
Заключение 76
Библиографический список 81

Файлы: 1 файл

Курсовая.doc

— 696.00 Кб (Скачать файл)

      3.2 График выполнения  мероприятий, формирование  расходов и источники их финансирования

 

     Для того чтобы более полно и четко  отобразить связи и отношения, существующие между элементами организационной структуры управления трудовыми ресурсами, целесообразно составить организационно - информационную модель, которая имеет вид органиграммы распределения ролей в процессе принятия решений с учетом движения документов, их фиксирующих.

  1. Подлежащим органиграммы является перечень процесса принятия управленческих решений: определение проблемы, сбор необходимой информации по проблеме (реализация стратегии), обработка, разработка вариантов решения, выбор оптимального варианта решения реализации стратегии, доведение до исполнителя, контроль и оценка.
  2. Сказуемым органиграммы является управленческий персонал.

       Каждая  управленческая процедура кодируется и отображается геометрически, последовательность которых указывается с помощью стрелок, отображающих линейные и функциональные связи.

       Так как предложенные изменения непосредственно  будет разрабатывать, осуществлять и контролировать директор, совместно  с главным бухгалтером (который отслеживает движение денежных средств, необходимых для внедрения обоих мероприятий) и коммерческим директором (который будет заниматься вопросами касающимися расширение сбыта товаров), то целесообразно построить одну органиграмму которая будет отображать принятия управленческих решений с использованием управленческого персонала на предприятии (рис.3.3)

       Перед построением органиграммы необходимо рассмотреть все процедуры разработки, принятия и реализации решений по управлению каждой фазой воспроизводства трудовых ресурсов. Группировка которых, представлена в следующей табл. 3.3. 

       Таблица 3.3 - Группировка процедур разработки, принятия и реализации решений по признакам

Процедуры Характеристика
1. Связанные  с непосредственно управляющей деятельностью
  • Постановка целей и формирование задач для исполнителей (выдача заданий);
  • Выбор оптимального варианта решения реализации стратегии (утверждение решения);
  • Административное воздействие на исполнителей с целью обеспечения выполнения задания (приказы, распоряжения, указания, санкции).
2. Связанные  с функциональной деятельностью
  • Изучение и оценка состояния управляемого объекта, формулирование и оценка вариантов цели решения (разработка проекта задания);
  • Выработка управленческих решений, предлагаемых для анализа и проработки (функциональное руководство);
  • Выбор и формулирование методов разработки и альтернатив, построение моделей ожидаемого состояния управляемого объекта, критериев анализа разрабатываемых решений (методическое руководство);
  • Оценка, разработанных вариантов решений исходя из поставленной цели и рекомендация предпочтительно варианта к реализации (принятие решения);
  • Оценка разработанных вариантов решения с точки зрения соответствия моделей ожидаемого состояния управляемого объекта поставленной цели (одобрение альтернатив);
  • Корректировка принимаемых решений с точки зрения совокупности целей управляемого объекта.
    3. Связанные с исполнительской деятельностью по обработке информации и ее носителей
  • Обработка документов (получение, отправление, оформление и т.п.);
  • Фиксация информации (записи, наблюдения и т.п.);
  • Технологическая обработка информации (переработка ее по заданным алгоритмам);
 Предоставление  отчетности об объеме и содержании работ, выполненных согласно заданию.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
     
 

Директор

Главный бухгалтер

Начальник отдела продаж
1. Определение проблемы    
2. Организация необходимых финансовых ресурсов      
3. Сбор исходной информации      
4. Обработка  исходной информации      
5. Разработка вариантов           решения       
6. Выбор  оптимального            варианта решения реализации стратегии      
7. Доведение до исполнителей      

8. Контроль  и оценка

     

    Рисунок 3.3 - Органиграмма принятия управленческих решений с использованием управленческого персонала на предприятии ООО «Комфорт-Сервис»

    Расшифровка условных обозначений

    Ф – формирование задачи                                О – одобрение альтернатив

    Р –изыскание резервов финансового потенциала 

    И – сбор информации                                       С – согласование

    Об  – обработка                                                   К – координация

    П – принятие решения                                       У – утверждения

      В – внедрения санкций                                     Сн - санкции

      Составим  план-график реализации данного мероприятия (табл. 3.4)

      Таблица 3.4 - План-график реализации проекта

Этапы программы Временной диапазон (месяцы)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Разработка  новой системы оплаты труда                        
Внедрение новой системы оплаты труда на предприятии                        
Введение  ротации персонала                        
Создание  системы управления деловой карьерой                        
 

      Таким образом, правильное и точное выполнение всех мероприятий в установленные сроки позволит предприятию осуществить реализацию поставленных задач, что, в свою очередь, положительно скажется на дальнейшей деятельности организации.

     Изменение системы оплаты труда приведет к  изменению фонда оплаты труда:

     Рассчитаем  фонд оплаты труда в 2009 г с учетом того, что каждый работник  оперативно-складского персонала будет получать 0,3% от общего объема товарооборота

     Оптовый оборот в 2009 г составил 52230 тыс. руб, следовательно 0,3% от оптового оборота составляет 156,69 тыс. руб. Среднемесячная заработная плата работника оперативно-складского персонала будет равна 13,06 тыс. руб., увеличившись по сравнению с фактической среднемесячной заработной платой в 2009 году на 0,5 тыс. руб.

     Следовательно, при переходе оплаты труда оперативно-складского персонала  на выплату % от общего объема оборота розничной торговли фонд оплаты труда в 2009 году увеличится на 126 тыс. руб  и составит 9246 тыс. руб.

     Рост  фонда оплаты труда составит

     9246/9120*100 = 101,38%

     При неизменной среднесписочной численности  работающих рост производительности труда приведет к росту оптового оборота на 15%.

     Таким образом, оптовый оборот составит

     52230*1,15 = 60064,5 тыс. руб.

     Следовательно, изменение системы оплаты труда  приведет к более быстрому росту оптового оборота по сравнению с фондом заработной платы. Это будет способствовать повышению эффективности использования труда и заработной платы на предприятии

      Финансовое  обеспечение является главной составляющей при реализации проекта. Данный проект не требует большого единовременного вложения капитала, а является достаточно продолжительным по своей сути. Затраты на реализацию данного проекта можно покрыть постепенно за счет выручки от реализации продукции.

      3.3. Социально-экономическая и управленческая оценка эффективности предложенных мероприятий.

 

      Оценим, как предложенные мероприятия и  реализация выбранных изменений скажется на эффективности управления предприятием (табл. 3.5)

    Таблица 3.5 – Расчет показателей эффективности системы мотивации

Система направлений оценки эффективности     Основные  критерии оценки эффективности     Оценка  в баллах (0-1)
До  внедрения проекта После внедрения проекта
    1     2 3 4
Совершенствование системы мотивации 1. Степень удовлетворения выполняемой работы. 0,4 0,9
  2. Повышение  качества выполняемых работ 0,4 0,8
      3. Повышение  квалификации 0,4 0,5
          Итого 1,2 2,2

          

      Итак, по результатам представленной таблицы 3.2, можно сделать следующие выводы об улучшении показателей эффективности системы мотивации посредством внедрения предложенных мероприятий: итоговое значение, представляющее собой совокупную оценку указанных показателей увеличилось на 1 балл, что говорит о повышении степени эффективности системы мотивации трудовой деятельности

Заключение

 

      Сущность мотивации трудовой активности рассмотрена в научных трудах ряда отечественных авторов. При всех различиях эти определения сближает единое мнение о том, что мотивация - это, по сути, заявка на трудовое поведение, выбор мотивов, побуждающих человека к труду, к соответствующей активности. Вместе с тем следует отметить, что в приведенных определениях отсутствует новое понятие мотива действий личности как удовлетворение потребностей в благах, находящихся в частной собственности.

      Мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, оно очень индивидуально и может меняться под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека.

     Методы  мотивирования персонала  могут  быть самыми разнообразными и зависят  от проработанности  системы мотивирования  на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия.

     Существуют  следующие методы мотивирования эффективного трудового поведения:

     - материальное поощрение;

     - организационные методы;

     - морально-психологические. 

     Механизм  реализации каждого из блоков модели мотивации зависит прежде всего  от желания или нежелания конкретного  предприятия России, а также от специфических условий, которые характерны для коллективов, где будет апробироваться данная мотивационная модель. Причем общие тенденции применения мотивационных моделей на предприятиях развитых стран свидетельствуют о том, что ни одна из мотивационных моделей не способна полностью устранить противоречия в мотивировании труда наемных работников.

     Управление  персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью различных методов (способов) воздействия на сотрудников. В литературе имеются различные классификации таких методов.

     Оценка  персонала осуществляется для определения  соответствия работника вакантному или занимаемому рабочему месту (должности) и выполняется тремя  способами.

    1. Оценка потенциала работника. При замещении вакантного рабочего места важно установить потенциал работника, т.е. профессиональные знания и умения.
    2. Оценка индивидуального вклада. Позволяет устанговить качество, сложность и результативность труда конкретного сотрудника и его соответствие занимаемой должности.
    3. Аттестация кадров. Она является своеобразной комплексной оценкой,, учитывающей потенциал и индивидуальный вклад работника в конечный резкультат.

     Задача  комплексной оценки кадров управления имеет множество альтернативных вариантов, как с точки зрения применяемых методов исследования, так и с точки зрения формирования интегрального показателя.

    Рассматриваемое в курсовом проекте предприятие  является обществом с ограниченной ответственностью, официальное сокращенное наименование общества – ООО «Комфорт-Сервис». Основной целью данного предприятия является получение прибыли, миссией – удовлетворение потребностей населения в отдельных группах непродовольственных товаров. Основной вид деятельности ООО «Комфорт-Сервис» - это реализация непродовольственных товаров.

     Проведенный анализ показал, что в предприятие  имеет линейно-функциональную организационную  структуру, представляющую собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях.

Информация о работе Формирование системы мотивации трудовой деятельности подсистемы трудовых отношений