Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2015 в 20:47, реферат
Потребительские свойства швейных изделий должны отвечать таким общим требованиям: безопасность для здоровья человека и окружающей среды; удобство в использовании; надежность; соответствие существующим модным тенденциям.
Уровень НД выступает как своеобразный компромисс между возможностями производства и требованиями потребителей к товарам с определенными качественными характеристиками.
Анализ основополагающего стандарта (ГОСТ 4.45) и научных разработок профессоров Е.Б. Кобляковой, В.П. Склянни-кова, М.Н. Миклушова позволяет отметить, что стандарт недостаточно полно устанавливает номенклатуру показателей качества швейных изделий .
Как видно, в ГОСТе отсутствуют социальные
показатели, которые сейчас имеют большое значение в удовлетворенииспроса потребите
ляковой, Она разделила все показатели на потребительские и технико-экономические. Потребительские в свою очередь представлены социальными, функциональными, эргономическими, эстетическими и эксплуатационными показателями качества одежды. Все они отражают требования покупателей к одежде. Технико-экономические показатели характеризуют требования производства.
Сравнительная характеристика номенклатур показателей качества одежды различных концепций
Сравнительная характеристика номенклатур показателей качества одежды различных концепций
Концепция |
||||
Группа показателей |
Е.Б. Коб- |
В.П. Склян- |
М.Н, Миклу- |
ГОСТ 4.45 |
ляковои |
никова |
шова |
||
Потребительские: |
+ |
+ |
+ |
+ |
социальные |
+ |
- |
- |
- |
функциональные |
+ |
+ |
- |
+ |
эстетические |
+ |
+ |
+ |
+ |
эргономические |
+ |
- |
+ |
+ |
Эсплуатационные: |
+ |
+ |
+ |
+ |
надежность |
+ |
+ |
+ |
± |
технико-экономи- |
||||
ческие |
+ |
4- |
+ |
± |
Качество труда исполнителей рассматривается как один из важнейших факторов в управлении качеством. Именно уровень квалификации, отношение к делу рассматриваются как основа обеспечения качества в стратегии японских фирм. В Республике Беларусь имеются благоприятные кадровые предпосылки развития как швейной отрасли, так и легкой промышленности в целом. Осложняет положение падение производства швейных изделий, а также текучесть кадров, как правило, наиболее опытных.
Чем полнее реализованы отмеченные факторы
при создании швейных изделий, тем выше
их уровень качества и полнее удовлетворение
потребностей. Повышению качества изделий
способствует также контроль в процессе
их производства. Важны и проверки органов госнадзора
Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации, которые
могут осуществляться как на предприятиях
промышленности, так и торговли. Они обладают
правом запрещения поставки и реализации товаров, не соответствующих требованиям стандартов
и других нормативных документов.
Приемка по качеству — комплекс мероприятий, направленных на предотвращение продажи недоброкачественных, небезопасных товаров.
В процессе приемки по качеству используется ряд документов. Это прежде всего Положение о приемке товаров по количеству и качеству, утвержденное постановлением Кабинета Министров Республики Беларусь от 26 апреля 1996 г. № 285. Особо следует выделить п. 10, 24, 42 и 44 рассматриваемого Положения. Согласно п. 10 приемка товара по количеству и качеству производится в соответствии с обязательными требованиями нормативно-технической документации и другими обязательными правилами.
Приемка товара также осуществляется в соответствии с данными, указанными в маркировке и сопроводительных транспортных документах, удостоверяющих количество икачество поставляемого товара (счетах-фактурах, спецификациях, описях, упаковочных ярлыках, технических паспортах, сертификатах соответствия, удостоверениях о качестве и др.), а также в соответствии с условиями договора.
Пункт 24 определяет, что покупателем может быть произведена в соответствии с законодательством, нормативно-технической документацией или договором выборочная проверка количества и качества товара или его части с распространением ее результатов на всю партию товара. При этом партией товара считается товар, оформленный при отправке или передаче (отпуске) в адрес покупателя единым транспортным или сопроводительным документомнезависимо от количества тарных мест и транспортных средств, необходимых для его доставки.
На основании п. 42 при обнаружении несоответствия качества, маркировки поступившего товара, тары или упаковкитребованиям нормативно-технической документации, образцам (эталонам), договору либо данным, указанным вмаркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих качество (п. 10 настоящего Положения), покупатель приостанавливает дальнейшую приемку товара и составляет акт, в котором указывает количество осмотренного товара и характер выявленного при приемке несоответствия (дефектов). При этом покупатель обязан обеспечить хранение некачественного товара в условиях, предотвращающих дальнейшее ухудшение его качества и смешение с другим однородным товаром.
Одновременно с приемкой товара по качеству производится проверка его комплектности, а также соответствия тары, упа
ковки, маркировки требованиям нормативно-технической документации, другим обязательным правилам или договору и настоящему Положению,
Пункт 44 гласит: «При подготовке товара к розничной продаже или при его розничной продаже в течение гарантийного срока изготовления товара или в сроки, установленные обязательными правилами, продавец независимо от проверки качества товара, произведенной им в соответствии с настоящим Положением, вправе составлять акты о скрытых недостатках товара, если они будут обнаружены».
Скрытыми недостатками товара признаются также недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычной для данного вида товара проверке.
Акт о скрытых недостатках товара должен быть составлен в течение 5 дней с момента обнаружения этих недостатков, но не позднее сроков, указанных в настоящем пункте. Если для участия в составлении акта вызывается представитель продавца, то к установленному 5-дневному сроку добавляется время, необходимое для его приезда.
Наряду с Положением № 285 при приемке швейных изделий по качеству руководствуются рядом других документов: ГОСТ Система разработки и постановки на производство. Продукция легкой промышленности. Основные положения, ГОСТ 23948. Изделия швейные. Правила приемки, ГОСТ 4103. Изделия швейные. Методы контроля качества и техническими описаниями, договорами поставки, спецификациями и др. Важное место отводится приказу Министерства торговли Республики Беларусь от 31 декабря 2003 г. № 135 «О контроле качества реализуемых товаров».
ГОСТ 15.007 определяет ряд важных для потребителя (торговли) положений. Они предусматривают участие потребителя в рассмотрении и оценке технического уровня и качества вновь создаваемой продукции на ХТС. Кроме того, после утверждения на ХТС образца-эталона он пломбируется в порядке, исключающем его оспаривание. Образцы-эталоны должны находиться: один — на предприятии-изготовителе, другой — у основного потребителя (по месту нахождения предприятия-изготовителя). При этом образцы-эталоны предназначены для сравнения с ними массовой (серийной) продукции, для оценки ее качества по художественно-эстетическим показателям при ее изготовлении, приемке и поставке. Образец-эталон обязателен к применению для всех организаций (предприятий)-изготови-телей и потребителей продукции. Изделия, не соответствую
щие по внешнему виду образцу-эталону, считают не соответствующими требованиям стандарта.
Правила приемки швейных изделий, регламентированные ГОСТ 23948, предусматривают неразрушающие методы контроля: сплошной и выборочный, измерительный и органолептичес-кий. Выборочный органолептический контроль применяют при оценке внешнего вида изделий и качества их посадки на фигуре. Измерительный метод может быть использован для проведения линейных измерений, а также для измерения отдельных дефектов. Важно отметить, что предприятие-потребитель в основном реализует сплошной контроль (органолептический и измерительный), дополнительно включая в него упаковку.
При выборочном контроле положительное решение о партии товара принимается, если количество дефектных единиц (подлежащих исправлению или замене) продукции в выборке меньше или равно приемочному числу.
Сплошной контроль всех изделий в партии проводится с исправлением предприятием-изготовителем отмеченных пороков или, если исправление невозможно, с заменой дефектных изделий годными, а также когда количество дефектных единиц продукции в выборке больше или равно браковочному числу .
Объем выборки при приемке партий швейных изделий, ед.
Объем выборки при приемке партий швейных изделий, ед.
Объем партии |
Объем выборки |
Приемочное число |
Браковочное число |
2—8 |
2 |
0 |
1 |
51—90 |
13 |
1 |
2 |
501 — 1200 |
80 |
5 |
6 |
500 001 и свыше |
1250 |
21 |
22 |
Следует отметить, что предприятие-потребитель может без согласования с предприятием-изготовителем уменьшить объем выборок без изменения приемочных и браковочных чисел.
Методы контроля качества швейных изделий отражены в ГОСТ 4103. Стандарт распространяется на все виды готовых швейных изделий. При этом методами контроля являются ор-ганолептические и измерительные.
Объекты контроля качества включают внешний вид изделия, качество посадки и технологической обработки (изготовления) .
Объекты контроля качества швейных товаров
Объекты контроля качества швейных товаров
Объект контроля |
Признак, характеризующий качество изделия |
Внешний вид |
Соответствие силуэту, пропорциям, конструктивному решению линий, узлов, деталей, используемых ма-1териалов образцу-эталону или требованиям НД |
Посадка изделия |
Гладкая поверхность полочек и спинки, отсутствие заломов и перекосов Полочки не должны расходиться или заходить одна на другую больше, чем у образца-эталона Отсутствие перекоса, отгиба воротника и лацканов Отсутствие отклонений рукавов вперед или назад Верх изделия, подкладка и прокладка не должны быть деформированы вследствие укорочения его отдельных деталей и линий |
Обработка |
Точность воспроизведения формы и размеров изделия, его отдельных деталей и линий Точность взаимного расположения деталей, линий и узлов Точность расположения изделия на фигуре (посадка) |
Контроль внешнего вида верхней одежды с бортами, легкого платья с разрезом до низа проводят на манекенах или манекенщиках. Это касается и оценки посадки этих изделий на фигуре. В последнем случае изделие застегивают, оправляют и оценивают признаки правильной посадки. Внешний осмотр головных уборов проводится на формах.
Одновременно стандарт определяет не только условия для контроля качества, но и методы проведения основных и вспомогательных измерений изделий различных конструктивных категорий. Для этого в документе представлены чертежи изделий со стандартными точками измерений, а также порядок их проведения. Точность измерений обеспечивают до 0,1 см (швейные, трикотажные, перчаточные изделия) и до 0,5 см (все остальные трикотажные изделия). При этом линейные измерения швейных изделий можно разделить на основные и второстепенные. К основным отнесены следующие: для плечевых изделий — длина спинки, ширина спинки, ширина изделия на Уровне глубины проймы, длина рукава, длина воротника, ширина изделия по линии талии и на уровне бедер; для поясных — Длина изделия по боковому шву, длина половины пояса или Ширина по линии талии; для головных уборов — длина внутренней окружности. Остальные измерения являются вспомога
тельными, контроль качества их необязателен. Результаты измерений конкретных изделий и отклонения от них имеются в технических описаниях. Кроме того, предельные отклонения от номинального размера изделия представлены в ГОСТ 23193, Изделия швейные бытового назначения. Допуски.