Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2011 в 02:53, контрольная работа
Конфликт (лат. conflictus - столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия.
Литература.
1.Семенов
А.К. Психология и этика
2.Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса: Учебное пособие для вузов / Ю.Ю. Петрунин, В.К. Борисов. – М.: Дело, 2001. – 280 с. (Наука управления).
3.Торговля. Правила торговли. Защита прав покупателей. Ответственность продавца. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89, 1999. – 192 с.
4.Столяренко Л.Д. Основы психологии: Учебное пособие – Ростов-на-дону: Феникс, 2003.
5.Ворожейкин
И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К.
Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М,
2002.
Содержание.
Конфликты: виды, структура, стадии протекания…………………………………………3-7
Концепция
жизненного стиля………………………………………………………………
Литература……………………………………………………
Информация о работе Конфликты: виды, структура, стадии протекани