Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Апреля 2010 в 17:29, Не определен
Введение…………………………………………………………………………4
1. Понятие и характеристика «имиджа»………………………………………5
1.1. Репутация и имидж организации ………………………………………...5
1.2. Имидж организации на рынке услуг…………………………………….. 9
1.3. Характеристики имиджа организации…………………………………..11
2. Магазин компьютерной техники «Инфотех»……………………………..14
2.1. Специфика магазина. Цели и задачи…………………………………….14
2.2. «Раскрутка» торгового предприятия…………………………………….17
2.3. Главные элементы создания имидж……………………………………..18
Заключение…………………………………………………………………….21
Список использованной литературы………………………………………..23