Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2009 в 15:25, Не определен
Статья
Социальные сети уже давно захватили
умы обычных пользователей
Одним из первых серьезных и интересных
приёмов стало внедрение социальных сетей
в бизнес стратегию американской компании
Cisco Systems, Inc – лидера сетевых технологий
для сети Интернет.
Специалисты этой компании работают в
разных странах мира, что неизбежно вызывало
проблемы коммуникации. Для передачи очень
важной информации сотрудникам этой компании
приходилось созывать двухдневные конференции
с необходимыми специалистами из разных
стран, что естественно было очень неудобно
и, самое главное, требовало значительных
денежных средств. В результате в рамках
инициативы cisco 3.0 появилось решение
этой проблемы – внутренняя корпоративная
социальная сеть, в которой содержалась
вся необходимая информация и были заложены
различные способы коммуникации внутри
компании, что было особенно удобно сотрудникам
из разных стран. В этой социальной сети
есть внутренние корпоративные блоги,
обучающие материалы, видео связь, энциклопедии
и другие элементы социальных сетей. В
том же 2007 году у cisco был открыт "центр
коммуникационной компетенции" (Communications
Center of Excellence, CCoE) для помощи сотрудникам
этой компании по использованию этой социальной
сети и всех её преимуществ.
Кроме решения проблемы коммуникации
социальная сеть решает ещё много других
проблем, например, с её помощью сотрудники
активно общаются между собой, узнают
об успехах друг друга, хорошо идёт процесс
командообразования и сплочения коллектива.
Эта компания на своём примере доказала
эффективность таких инструментов, как
социальные сети в разных бизнес процессах.
Я уверен – это только один из первых шагов
на пути внедрения подобных инструментов
в бизнес и у этой конкретной компании,
и у многих других.
Нельзя забывать и о другом применении
социальных сетей в бизнесе – это получение
информации: о потребителях, о конкурентах,
о работниках, о соискателях и многой другой.
Одним из шагов технологизации социальных
сетей стало их развитие с помощью
мобильных технологий.
Можно выделить два направления развития
данных технологий:
1. Мобильные социальные сети
2. Мобильные инструменты взаимодействия
с интернет-сетями
Мобильные сети, которые довольно
популярны на западе, также известны под
названием MoSoSo – акроним от mobile social
software, они почти всегда работают с помощью
специального ПО (отсюда и слово software).
Одним из первых примеров была социальная
сеть Dodgeball (http://www.dodgeball.com/), которая была создана
двумя выпускниками Нью-Йоркского университета
Денисом Краули и Алексом Райнертом ещё
в 2000 году и позже была выкуплена компанией
Google. Принцип работы этой социальной сети
довольно прост: человек приходит в развлекательное
заведение, отсылает сообщение с мобильного
телефона Dodgeball с местом нахождения, которое
в свою очередь попадает его друзьям и
друзьям его друзей; как результат: он
может встретиться с большими количеством
людей, которые были неподалёку и которые
как-то связанны с ним. Со временем в рунете
появился аналог - CatchUp ("КетчАп", от
английского слова "догнать" или
"поймать", http://catchup.ru/).
Из мобильных технологий также можно выделить
социальные сети, которые используют технологии
Bluetooth или Wi-Fi (http://plazes.com/).
В настоящее время активно развиваются
мобильные инструменты
взаимодействия с интернет-сетями. Так,
мобильные версии в конце 2007 года открыли
сразу два гиганта рунета: Одноклассники.ру
(http://wap.odnoklassniki.ru/) и МойМир (http://wap.my.mail.ru) от Mail.ru. Так же мобильная
версия есть и у социальной сети ВКонтакте
(http://wap.vkontakte.ru/), а в феврале 2008 года
мобильная версия появилась и у профессионального
сообщества E-xecutive (http://www.e-xe.mobi). На очереди более мелкие
социальные сети.
У западных аналогов мобильные версии
есть уже довольно давно. В настоящее время
тестируется одна из последних – мобильная
версия профессиональной социальной сети
LinkedIn, что вполне понятно, т.к. у профессиональных
сетей намного меньше пользователей мобильных
сервисов.
В нынешнем обилии социальных сетей
в мире появляется потребность собрать
всё и в одном месте, из чего
неохотно появляется тенденция объединения
социальных сетей и обмен информацией
между ними. Возникает вопрос: «Почему
неохотно?» - ответ на него прост: фактически
социальные сети являются конкурентами,
и данным шагом один конкурент помогает
другому. Особенно сложно происходит это
в рунете. Если на западе объединение конкурентов
для захвата большей доли рынка и получения
эффекта синергии – это вполне нормально,
то у нас с нашим менталитетом «разделяй
и властвуй» всё происходит сложнее.
Первым шагом к объединению стал проект
OpenSocial – от компании Google. OpenSocial –
это набор API, который позволяет получить
разработчикам доступ к информации в социальных
сетях, присоединившихся к этому проекту,
что даёт возможность создавать приложения,
которые работают со многими популярными
сетями одновременно. Разработчики могут
получить информацию из профилей пользователей,
информацию о друзьях, действиях и много
другой не менее полезной информации.
Благодаря Google стали появляться приложения,
работающие в нескольких социальных сетях.
К этому проекту уже присоединились такие
огромные социальные сети, как MySpace, LinkedIn,
Hi5, Bebo, Ning, Plaxo, Six Apart, Friendster и многие другие,
а общее число пользователей превышает
250 млн.
В рунете первым шагом к объединению
стал проект Best Persons с их девизом: «Лучшие
люди. Объединяем социальные сети». Суть
проекта сводится к банальному сбору ссылок
на профили человека во всех социальных
сетях в одном месте, так же указанию своих
интересов, добавлению друзей и некоторые
другие функции, хотя проект довольно
быстро развивается, и возможно в нём появятся
более интересные функции.
Отдельно стоит вспомнить слухи, согласно
которым у спецслужб уже давно есть программное
обеспечение, которое собирает информацию
со всех популярных социальных сетей.
Хотя эта информация пока не подтверждена
и остаётся только слухами.
Аналога OpenSocial в рунете пока нет, а сайт
Best Persons не использует другие социальные
сети, он их пытается только объединить.
В рунете вообще пока только начинают
появляться API: так, клон FaceBook – социальная
сеть ВКонтакте только начинает тестирование
своего API, надеясь повторить успех. 19 марта
API ВКонтакте был открыт для сторонних
интегрированных Flash-приложений.
В последнее время можно
Если данная тенденция продолжится, очень
скоро мы сможем наблюдать социальный
функционал почти в любом более менее
серьезном интернет-проекте будь то новостной
сайт, интернет-магазин или поисковая
система. И что самое интересное во многих
случаях это эффективно, но не во всех.
Поэтому стоит хорошо подумать при создании
нового сайта: нужен ли социальный функционал,
что он даст, и не делать его только для
галочки.
Некоторые эксперты полагают, что будущее
Интернета за 3D интерфейсами. Поэтому
логично предположить какими будут социальные
сети в 3D. По сути, подобные социальные
сети уже есть – это онлайн миры. В них
люди могут общаться, добавлять в друзья
друг друга, вместе посещать какие-либо
места и всячески взаимодействовать. Если
взять концепцию современных социальных
сетей и завернуть её в идею 3D мира, мы
получим примерно следующее: по фото или
анкете создаётся 3D образ человека, после
по определённой информации находятся
его друзья. Самые популярные учебные
заведения будут созданы в виде 3D объектов,
что позволит проводить встречи одноклассников
в виртуальном здании школы. Профилем
пользователя может служить его реальный
или вымышленный дом, в котором будет информация
о пользователе: на стене висит диплом
об окончании высшего учебного заведения,
рядом его детские фото, по телевизору
идёт любимый фильм или телешоу…
А для профессиональных сетей постоянно
будут проводиться встречи и переговоры
в крупнейших бизнес центрах мира в виртуальном
пространстве за символическую плату,
можно будет видеть примерную реакцию
человека на те или иные действия, можно
будет рисовать схемы на флипчарте и показывать
презентации с помощью проектора. Но это
пока только фантазия: 3D web пока остаётся
по большей части будущим, возможно не
далеким (например, уже сейчас что-то близкое
разрабатывают корпорация IBM и компания
Linden Lab).
Ещё из мира фантастических социальных
сетей можно выделить социальную сеть,
скрещенную с искусственным интеллектом.
Можно только представить, какие возможности
откроет такая сеть: система будет сама
знать, что нужно пользователю, какую рекламу
ему показывать, кого он знает, а кого нет,
с кем бы ему стоило познакомиться. Искусственный
интеллект будет сам обучаться и совершенствоваться,
и вообще это будет золотая жила для тех,
кто первым создаст подобную сеть, хотя,
безусловно, на данный момент это не представляется
возможным сделать, но разработки подобного
чуда никто не мешает вести.
Cоциально-сетевые
технологии как основа
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Об Авторе |
Сазанов Владимир Михайлович – кандидат технических наук, предприниматель. | |
| Закончил Московский
авиационный институт в 1974 году и
получил ученую степень кандидата
технических наук в 1984 году МЭИ. Научный
и практический опыт - кафедра Вычислительная
техника МЭИ, ИНститут Электронных
Управляющих Машин – ИНЭУМ и НИИ радиоприборостроения.
Опыт преподавания.
Текущие интересы – технологии сетевых социально-ориентированных проектов. Автобиография
- www.v-school.ru/MAIN/avto-bio. |
||
Интеллектуальные стратегические центры рассматриваются как возможность консолидации общества, формирования идеологии новой России.
Мировая практика интеллектуальной стратегической деятельности знает как государственные, так и коммерческие и общественные интеллектуальные образования.
Римский клуб, созданный в 1968 году, считает своей основной задачей привлечение внимания мирового сообщества к глобальным проблемам посредством своих докладов. Заказ Клуба определяет лишь тему и гарантирует финансирование научных исследований, но ни в коем случае не влияет на ход работы, ее результаты и выводы. Известной «фабрикой мысли» является некоммерческая корпорация RAND (Reseach And Development), действующая в США, лозунг которой: «Объективный анализ. Эффективный решения».
В
современной российской практике известен
как государственный
Существующие стратегические центры действуют в условиях сложившейся социальной и политической системы, которую некоторые авторы характеризуют как патологическую.
Уровень независимых общественных центров на данный момент не заполнен.
Деятельностью общественного стратегического центра в научной сфере может являться накопление и систематизация информации, прогнозирование развития. Технологическое направление - обеспечение доступа к информации в электронном виде.
Практические формы - проведение семинаров и конференций, издательская и просветительская деятельность, образование.
Лозунг-миссия общественного стратегического центра: «Жить не по лжи!». Предыдущий период исторического развития можно, по-видимому, охарактеризовать как фазу структурных преобразований общества, прошедшую с перерегулированием, разрушившим старую коммунистическую идеологию и не предложившую новой, а лишь некоторый суррогат для «сервис-класса».
Разворачивание
общественно-значимого
Табл.1. Этапы создания Стратегического Центра
| Принципы | Технологически | Прим. | |
| I.
Разворачивание Интеллектуального
Клуба отработка социально-сетевых технологий и формирование команды. |
Возрастающая коммуникативность | Сайт, E-Library, Форум |
Текущее |
| II.
Кристаллизация «интеллектуального ядра»,
выработка концепций, создание Стратегического Общественного Центра. |
Ротация элит, самообразование, сетевые дискуссии |
Социальная сеть | Новое |
| III.
Консолидация активной части общества, взращивание Сети Пассионариев. |
Сетевая самоорганизация | Кластеризация | Прорыв |
Деятельность
Интеллектуального Клуба
Подпитка интеллектуального ядра «молодой кровью», обучение и самообразование позволяют надеяться на формирование прогностического направления.
При успешном развитии проекта возможна консолидация активной части нации и создание Сети (Движения) Пассионариев, которую философски можно рассматривать как элемент построения когнитивисткого общества.
Основная идея или концепция - это формирование сообществ единомышленников на основе ядра интеллектуалов средствами Интернет-технологий.
Технологии первой волны (гипертекст и протоколы обмена) позволяли создавать сетевые представительства и обеспечивали вертикальные коммуникации. Технологии второй волны – Web-2.0, к которым относят Интернет-дневники (блоги) и социальные сети - ориентированы на горизонтальное взаимодействие и позволяют консолидировать участников, формировать сообщества.
Интеллектуальный клуб как Интернет-сообщество может быть построено вокруг ядра интеллектуалов и электронного доступа к научной и общественно-значимой информации – проведением регулярных очных встреч (семинаров) и накоплением электронной библиотеки (или электронных журналов и сборников).
Другая важная компонента концепции стратегического общественного клуба – дискуссионное обсуждение в Интернет-форуме или социальной сети.
Опыт участия в форумах и социальных сетях показал, что обсуждение затухает через 2-3 недели, что определяет периодичность вбрасывания новой информации.
Поиск и воспитание «молодых профи – JP» как подпитки интеллектуального ядра может осуществляться организацией очного и дистанционного обучения, путем студенческих конкурсов и школьных кружков.
Таким образом, интеллектуальный стратегический клуб, содержит 2 части: очную – управленческую команду и интеллектуальное ядро носителей знаний. И виртуальную - информационный сайт со стандартным статическим наполнением и интерактивной составляющей в виде электронной библиотеки и дискуссионной части.
| Структура Интеллектуального общественного стратегического клуба | ||||||||||||||
| Очная «живая» часть |
Управление и «интеллектуальное ядро» | |||||||||||||
| Семинары | Конкурсы | Кружки | Сборники | |||||||||||
| Информационный сайт | ||||||||||||||
| Статическая часть | Интерактивные компоненты | |||||||||||||
| Виртуальная часть |
||||||||||||||
| Стандартное
информационное обеспечение (О проекте, новости, контакты) |
Электронная библиотека | |||||||||||||
| Дискуссионный
форум (Социальная сеть) |
||||||||||||||
| Сетяне ® Сеть Пассионариев | ||||||||||||||
По мере становления клуба, дискуссионная часть может быть развита в социальную сеть, позволяющую формировать мировоззрение и общественное мнение.
Как сверх-задача, интеллектуальный центр может консолидировать общество, изменить социальную структуру, например, созданием Движения Пассионариев.
Возведение стратегического центра можно сравнить с основанием монастыря.
Нужно найти тихое красивое место, поставить храм, жилые и служебные постройки.
Посадить огород, виноградник, завести скот и зверье.
Наладить хозяйство.
Возможно, найти благодетелей и жертвователей.
Возвращаясь «на землю» интеллектуального клуба – обозначим технологии и программные решения для информационного наполнения и поддержки деятельности.
Наиболее разработанными и освоенными на данный момент являются программные решения для стандартного информационного сайта. Среди которых – HNML-редакторы для создания сайта, конструкторские решения систем управления контентом и языки управления информационным взаимодействием.
Создание электронной библиотеки также не представляет технологических трудностей.
Для построения дискуссионной части существуют готовые решения для организации форума и отработанные конструкторы социальных сетей, например www.ning.com, на котором реализовано значительное количество проектов.
Возможно также использование модульного подхода и внешних готовых решений, например блогов в Живом журнале или сообществ в МоемМире, которые допускают разделение пользователей на группы с возможностью управления доступом.
Данные
решения могут быть использованы
на начальном этапе создания прототипа,
или экспериментального образца
интеллектуального
Очевидно, что для создания полноценного тиражируемого «промышленного» решения трудно рассчитывать на возможности готовых «дешевых» решений, обладающих естественными ограничениями.
Некоторые
понятные организационно-
Следующая не менее важная задача после запуска виртуальной компоненты – это формирование сообществ или наполнение социальной сети участниками.
Организационные и творческие аспекты построения стратегического независимого центра – наверное наиболее важны.
Можно только напомнить: «Кадры решают все!»
К
социально-ориентированным
Сетевые дневники как возможность размещать и комментировать записи с разделением участников на группы и разграничением доступа (Все - Друзья – Личное) могут быть использованы как готовые модульные внешние решения на начальных этапах разворачивания экспериментальных образцов.
Социальную
сеть определяют как совокупность сетевых
агентов, вступающих во взаимодействие
друг с другом и связи между
которыми преимущественно социальные,
такие как дружественные
Принципиально, Интернет обеспечивает возрастание интенсивности интеллектуального взаимодействия на несколько порядков, появлении нового качества.
Порядок, конечно, имеет значение. Анализируя популярные социальные сети Одноклассники и ВКонтакте, с числом участников порядка 30 миллионов, можно отметить их молодежную направленность и ограниченность функционала, не позволяющего формировать устойчивые сообщества.
Наблюдение за процессами социализации сети МойКруг, с характерным составом участников и обсуждаемыми темами, показало недостижимость (на данный момент и в данном месте) формирования кластеров единомышленников.
Толкование Арнольда - проявление общего принципа, согласно которому все хорошее более хрупко, чем плохое. «Хорошая группа» должна удовлетворять нескольким требованиям одновременно, плохим же считается объект, обладающий хотя бы одним из ряда недостатков». [Арнольд В.И. Теория катастроф].
Синергетическое толкование: «Мала энергия обмена - «интеллектуальный разогрев» сети. Перефразируя Аристотеля: «Дайте мне энергию – я создам мир».
Оценка числа участников дискуссионного обсуждения по-минимуму, в среде профессиональных сетевых сообществ, дает цифру в 3 –5 тыс.
Оценку по максимуму – то есть социальный заказ на разработку технологий и практическое создание социально-ориентированного ресурса можно получить отталкиваясь от числа участников популярных социальных сетей при допущении доли активной части нации в 3-5%. Получаем 100-150 тысяч активистов-пассионариев.
Более подробно, виртуальные социальные сети, их топологические характеристики, поведение во время роста, модели групповой динамики, возможные приложения в массовой коммуникации и социологии рассмотрены в работах автора [6-11] и курсе лекций «Виртуальные социальные сети: анализ - модели – приложения».
Типовые функции социальной сети видны, например, по меню широко распространенной сети www.Facebook.ru или конструктора сети – www.ning.com.
Например, в близком по духу проекте архитектора Николая Жданова «Живая земля LivingLand» - реализованным Ning-конструктором - http://livingland.ning.com, средствами формирования сообщества являются новости, размещение фотографий, обсуждения, блоги, чаты, внутренняя почта.
Другой пример быстрых «готовых» решений – сеть www.Facebook.ru, предлагающая набор программных модулей для построения дружески-ностальгической или специализированной социальной сети.
В сети общего назначения характерным является общение, поиск старых знакомых и обретение новых, поддержание контактов, поиск работы и развлечений. В сетях практиков ценность – это возможность поиска единомышленников, обмен мнениями и информацией.
Для сети социальной направленности важнейшим функциями становятся:
- консолидация участников и формирование сообществ;
- обсуждение важных общественных явлений и инициатив, выработка позиций;
- разработка и обсуждение концепций развития;
- рейтингование и голосование решений;
- налаживание управления, модерация и репутации участников;
- защита от отрицательных информационных воздействий (информационные войны).
Консолидация
в социально-ориентированной
Как частные шаги, в отчете об исследовании социальных сетей (Сообщество.РУ ) рекомендуется информировать других участников об уникальности вклада, поощрять дискуссии и споры (расхождение во мнениях), использовать признание индивидуального вклада через «Виртуальные Доски почета», модерировать и ставить цели развития, мотивировать активность.
Для решения вышеперечисленных задач социально-ориентированной сети интерфейс взаимодействия участников строится вокруг кругов друзей, облаков интересов, и активностей обсуждений.
| ||||||||||||||||||||
Создание предлагаемой Сети (Движения) Пассионариев как конечной цели проекта представляет несомненный практический и научный интерес с точки зрения изучения процессов, происходящих в социальных сетях и обществе в целом.
Локальные задачи Социальные, психологические, научные, технологические
Текущее
положение дел в области
Одна
из таких общечеловеческих и «системных»
задач – преодоление
Другая
научная и практическая проблема
– стратегия и тактики
(см. -
Общение в сети, ввиду его разнообразия и специфики, позволяет преодолеть некоторые недостатки культуры и психологии общения, схемы типа «Сам дурак», получить беспристрастную оценку мнения, идеи, теории - решить задачу обсуждения сложных тем.
Глобальные задачи Как изменить социальную структуру Общества?
1. Как управлять сетью из десятков и сотен тысяч активных участников?
2. Как распространять влияние и отслеживать воздействия?
3. Как вырастить в сети – Пассионария?
4. Как вырастить саму социально-ориентированную сеть?
Проектируя социальные ресурсы, характеристиками для сравнения может быть структура и топология сетевого решения и ее социальный капитал.
Табл.2. Характеристики эффективности сетевых ресурсов
| Структурно | Топологическая мощность | |
| I.
Разворачивание Интеллектуального
Клуба с отработкой социально-сетевых технологий и формированием команды. |
Сайт + E-Lbrary Форум (социальная сеть) |
Пропорц-на числу участников - N |
| II.
Кристаллизация «интеллектуального ядра»,
выработка концепций, формирование Общественного Стратегического Центра. |
Группообразующая Социальная сеть | 2 N |
| III.
Консолидация активной части общества, взращивание Сети Пассионариев. |
Социальная сеть | 2 N |
На первом шаге – Интеллектуального Клуба, структурно сеть состоит из разобщенных кластеров, формируемых вокруг выступления на семинаре и обсуждения в форуме. Идеально, в каждом кластере, организуется круг блогов со сходными интересами.
Возможно толкование о 2-х уровневой структуре, в которой первый уровень составляют информационные посылы семинара, а второй - обеспечивается низовыми посредниками, когда сообщение приобретает вес лишь в том случае, если оно считается значительным.
Для Сети Пассионариев, которую можно отнести к группообразующим сетям, сформулирован закон Рида, согласно которому число возможных групп равно 2 в степени N, где N - количество участников сети.
Социальную значимость сетевого решения, по-видимому, можно оценить и измерить в терминах концепции социального капитала, под которым один из основателей, Френсис Фукиями [Шадрин], понимал «подтвержденные неформальные нормы, которые способствуют сотрудничеству». Измеряют социальный капитал на основе «радиуса доверия», то есть суммирования групп участников, среди которых действуют совместные (кооперативные) нормы при учете ряда эмпирических коэффициентов.
Заканчивая рассмотрение возможностей социальных сетевых технологий для консолидации активной части общества, разворачивания научной, социальной и политической деятельности, можно сказать, что существующие программные технологии допускают эффективное решение задачи.
Представляет
общественный интерес разработка и
распространение типовых
Предлагаемая
3-х уровневая модель «Клуб –
Центр Движение» допускает
Пилотный проект может стартовать на базе наработок Лаборатории СВМ – www.v-school.ru.
1. Бобровский С. Про Web 2.0, 3.0 и 4.0 PCWeek/RE #48/2006 - http://pcweek.ru/?ID=622472
2.
Давыденко
В.А., Ромашкина Г.Ф.,
Чуканов С.Н. Моделирование социальных
сетей. Отчет по гранту «Социолого-математическое
моделирование социальных сетей» - Вестник
Томского госуниверсита -http://www.tmnlib.ru/
3.
Сообщества.РУ
Социальные сети и формирование групп
- http://www.soobshestva.ru/
4.
Трофимова
И.Н. Моделирование социального поведения.
Сайт С.П. Курдюмова «Синергетика» - http://spkurdyumov.narod.ru/
5. Градосельская
Г.В. Сетевые измерения в социологии:
Учебное пособие. М.: Изд. дом "Новый
учебник", 2004 - http://www.ecsocman.edu.ru/db/
6.
Сазанов
В.М. Социальные сети - инструмент инноваций?
Доклад на конференции РОЦИТ "Интернет-сообщества: социальные сети,
блоги, игры" 21.02.2008,
- http://v-school.ru/CBM-NET/
7. Сазанов
В.М. Социальные сети - анализ и перспективы.
Тезисы выступления на конференции ИПМ
им. М.В. Келдыша "Наука - путь в будущее,
проблемы и перспективы" 26-28 октября
2007 г. - http://spkurdyumov.narod.ru/
8. Сазанов
В.М. ITeach CBM – Интернет-обучение от Носителя
Знаний. Тезисы - http://v-school.ru/CBM-NET/
9. Сазанов В.М. Доклад на конференции Icamp.ru "Социальное предпринимательство – Виртуальные сети - Теледемократия"- 1 августа 2008 г. Тезисы Прзнт
10. Сазанов
В.М. Курс лекций «Виртуальные социальные
сети: анализ – модели – приложения»
Лаборатория СВМ - http://v-school.ru/VSN/vsn-
11. Сазанов
В.М. Виртуальные социальные сети как
социотехнический объект – анализ и перспективы.
- Лаборатория СВМ - http://v-school.ru/ISC/vsc-
12. Сазанов
В.М. Курс лекций «Виртуальные социальные
сети: анализ модели приложения»
Лаборатория СВМ - http://v-school.ru/VSN/vsn-
13. Лепский
В. Е. Проблема субъектов Российского
развития. Сайт С.П. Курдюмова «Синергетика»
- http://spkurdyumov.narod.ru/
14. Лепский
В.Е. Стратегические центры России – http://www.reflexion.ru/
15. Кара-Мурза
С.Г. Сборка народа как условие выработки
национального проекта.
Сайт С.П. Курдюмова «Синергетика» - http://spkurdyumov.narod.ru/
16. Князева
Е.Н. Конструирование будущего. Сайт
С.П. Курдюмова «Синергетика»
- http://spkurdyumov.narod.ru/
17. Горелов А.А. Концепции современного естествознания. – М.: Библионика, 2006. – 208 с.
18. Филатова О.Г. Общая социология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2005. – 464 с.
19. Рейнгольд Г. Умная толпа: новая социальная революция. Пер с англ. А. Гарькавого. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. – 416 с.
20. Уэбстер Ф. Теории информационного общества. Пер с англ. М.В. Арапова, Н.В. Малыхиной; под ред. Е.Л. Вартановой. – М.: Аспект-Пресс, 2004. – 400 с.
21. Шадрин
А.Е. Информационные технологии: вклад
в социальный капитал.
– http://emag.iis.ru/arc/
22. Сайт Римского клуба - www.clubofrome.org
23. Сайт RAND Corporation – www.rand.org
| Место социальных сетей в сфере Интернет-технологий. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Интернет - развитая коммуникационная среда | Решения 2.0 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Отличительная особенность
концепции второй волны – Web 2.0
– объединение людей в онлайновые социальные
сети по интересам.
На первом этапе технология Web 2.0 рассматривалась как платформа для создания социальных приложений. Совсем недавно появились первые успешные масстабные решения как в сфере ИТ-технологий так и в областях социальной коммуникации и развлечений. В 2006 году новые социальные технологии привлекли внимание бизнес-грандов – IBM, Intel, Microsoft и Google, крупные онлайновые порталы и ведущие средства массовой информации. |
Поколения Интернет-технологий
|
Особенности и примеры
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Вехи информационных технологий | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Структура Интерфейса
ориентирована на поиск и формирование
групп единомышленников, обсуждение позиций и выработку Концепций, проведение пропаганды. | ||||||||||||||||||||||
| Функционал Сети | Заставка Главная страница | Интерфейс | ||||||||||||||||||||
| - формирование
сообществ
- обсуждение общественных явлений и инициатив; - консолидация позиций и групп; - выработка
и обсуждение - рейтингование и голосование; - управления и модерация; - поощрения и репутации; - защита от отрицательных информационных воздействий
Цель сети общего назначения - общение, поиск старых знакомых и обретение новых, поддержание контактов, возможно поиск работы и развлечений. В
сетях практиков ценностью
|
|
Особенности Поиск По
интересам, | ||||||||||||||||||||
| Программная реализация: конструкторский подход (www.Ning.com ), стандартные решения существующих сетей (www.Facebook.ru) и классический командно-программисткий. | ||||||||||||||||||||||
|
|
Социальная сеть – коммуникационная среда, используемая по разному | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| В и р т у а л ь н ы е С о ц и а л ь н ы е с е т и |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Оптимистичный прогноз: «Другой мир» Возможности > Естественно-научное познание и Саморазвитие | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Парадигмальная концепция развития по Куну: «Старая парадигма – Текущая стадия – Революция – Новая парадигма» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Что с Гуся?
| Социальная сеть – коммуникационная среда, используемая по разному | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| В и р т у а л ь н ы е С о ц и а л ь н ы е с е т и |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Оптимистичный прогноз: «Другой мир» Возможности > Естественно-научное познание и Саморазвитие | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Парадигмальная концепция развития по Куну: «Старая парадигма – Текущая стадия – Революция – Новая парадигма» | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Дата публикации: Четверг – 4.09.2008 – 18:39
Исследовательская компания
Synovate провела глобальное исследование социальных сетей, призванное, по словам исследователей, «развенчать некоторые мифы» о вирутальной жизни, а также ответить на главные вопросы: кто? что? и почему? Оказалось, что 58% взрослых людей по всему миру до сих пор не знают, что такое социальные сети, а из тех, кто знает о их существовании и пользуется ими, 36% заявили, что начинают терять интерес к данным сервисам. Информация об этом исследовании
опубликована
на сайте Synovate
.
С
о
ц
и
а
л
ь
н
ы
е
с
е
т
и
—
н
а
с
т
о
я
щ
и
й
и
н
т
е
р
н
е
т-
ф
е
н
о
м
е
н
XXI
в
е
к
а,
—
п
и
ш
у
т
а
в
т
о
р
ы
и
с
с
л
е
д
о
в
а
н
и
я.
—
Н
а
п
р
и
м
е
р,
в
т
е
ч
е
н
и
е
и
ю
н
я 2008
г
о
д
а 132
м
л
н
.
п
о
л
ь
з
о
в
а
т
е
л
е
й
п
о
с
е
т
и
л
и
с
а
й
т Facebook.com,
а
117
м
л
н
.
в
о
с
п
о
л
ь
з
о
в
а
л
и
с
ь
у
с
л
у
г
а
м
и
п
о
р
т
а
л
а
Myspace.com.
И
э
т
о
в
с
е
г
о
л
и
ш
ь
д
в
а
,
х
о
т
я
и
с
а
м
ы
х
п
о
п
у
л
я
р
н
ы
х,
и
з
с
о
т
е
н
а
н
г
л
о
я
з
ы
ч
н
ы
х
с
о
ц
и
а
л
ь
н
ы
х
с
а
й
т
о
в,
к
о
т
о
р
ы
е
п
р
о
д
о
л
ж
а
ю
т
п
л
о
д
и
т
ь
с
я
н
е
в
е
р
о
я
т
н
ы
м
и
т
е
м
п
а
м
и
.
А
с
т
о
и
т
л
и
ш
ь
н
а
с
е
к
у
н
д
у
з
а
д
у
м
а
т
ь
с
я
о
ч
и
с
л
е
п
о
л
ь
з
о
в
а
т
е
л
е
й
Г
л
о
б
а
л
ь
н
о
й
С
е
т
и
в
А
з
и
а
т
с
к
о-
Т
и
х
о
о
к
е
а
н
с
к
о
м
р
е
г
и
о
н
е
и
р
а
з
в
и
в
а
ю
щ
и
х
с
я
с
т
р
а
н
а
х
,
к
а
к
п
о
л
у
ч
а
е
т
с
я
ц
и
ф
р
а
,
о
т
к
о
т
о
р
о
й
г
о
л
о
в
а
н
е
в
о
л
ь
н
о
н
а
ч
и
н
а
е
т
и
д
т
и
к
р
у
г
о
м.
С
о
т
н
и
м
и
л
л
и
о
н
о
в
п
о
л
ь
з
о
в
а
т
е
л
е
й
,
г
о
в
о
р
я
щ
и
е
н
а
д
е
с
я
т
к
а
х
р
а
з
н
ы
х
я
з
ы
к
о
в
и
т
ы
с
я
ч
и
к
о
м
п
а
н
и
й
у
к
о
т
о
р
ы
х
п
р
о
с
т
о
н
е
о
с
т
а
е
т
с
я
д
р
у
г
о
г
о
в
ы
б
о
р
а
к
р
о
м
е
к
а
к
р
а
з
м
е
щ
а
т
ь
с
в
о
и
р
е
к
л
а
м
н
ы
е
с
о
о
б
щ
е
н
и
я
н
а
с
а
й
т
а
х
с
о
ц
и
а
л
ь
н
ы
х
с
е
т
е
й
—
и
в
с
е
э
т
о
в
н
е
о
с
я
з
а
е
м
о
м
в
и
р
т
у
а
л
ь
н
о
м
м
и
р
е,
к
о
т
о
р
ы
й
д
о
с
и
х
п
о
р
о
к
у
т
а
н
с
а
м
ы
м
и
р
а
з
н
о
о
б
р
а
з
н
ы
м
и
м
и
ф
а
м
и.
С
ц
е
л
ь
ю
р
а
з
в
е
н
ч
а
т
ь
н
е
к
о
т
о
р
ы
е
и
з
э
т
и
х
м
и
ф
о
в
к
о
м
п
а
н
и
я Synovate
в
и
ю
н
е 2008
г
о
д
а
о
п
р
о
с
и
л
а 13
т
ы
с
.
р
е
с
п
о
н
д
е
н
т
о
в
и
з 17
с
т
р
а
н
м
и
р
а:
Б
о
л
г
а
р
и
и
,
Б
р
а
з
и
л
и
и,
Г
е
р
м
а
н
и
и,
Г
о
л
л
а
н
д
и
и
,
И
н
д
и
и
,
И
н
д
о
н
е
з
и
и
,
К
а
н
а
д
ы,
О
А
Э
,
П
о
л
ь
ш
и,
Р
о
с
с
и
и,
С
е
р
б
и
и,
С
л
о
в
а
к
и
и,
С
Ш
А
,
Ф
р
а
н
ц
и
и
,
Ю
А
Р
и
Я
п
о
н
и
и.
В
х
о
д
е
и
с
с
л
е
д
о
в
а
н
и
я
к
о
м
п
а
н
и
и
у
д
а
л
о
с
ь
п
о
л
у
ч
и
т
ь
м
а
с
с
у
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
и
о
т
о
м
,
к
т
о
я
в
л
я
е
т
с
я
п
о
л
ь
з
о
в
а
т
е
л
я
м
и
с
а
й
т
о
в
с
о
ц
и
а
л
ь
н
ы
х
с
е
т
е
й
,
ч
т
о
и
н
т
е
р
е
с
у
е
т
л
ю
д
е
й
н
а
п
о
д
о
б
н
ы
х
р
е
с
у
р
с
а
х,
и
п
о
ч
е
м
у
л
ю
д
и
п
о
с
т
е
п
е
н
н
о
н
а
ч
и
н
а
ю
т
т
е
р
я
т
ь
к
н
и
м
и
н
т
е
р
е
с
.
От простого — к сложному
Авторы исследования решили начать с самого простого вопроса, который они задавали респондентам: Знаете ли вы что такое социальные сети? Как оказалось, только 42% респондентов знают о том, что такое социальные сети. Таким образом, считают исследователи, самый первый и самый фундаментальный миф был ими развеян. 58% жителей земного шара не имеют представления ни о Myspace, ни о Facebook, ни уж тем более об Одноклассники.ру. Самый высокий процент людей знающих о существовании ресурсов оказался в Голландии (89%), Японии (71%) и США (70%). Тем не менее, даже с учетом подобных результатов получается, что 3 из 10 американцев существуют за границей мира виртуальных друзей и цифровых отношений.
«Несмотря на то, что большинство американцев уже обзавелись компьютером с постоянным доступом в Интернет, в США по-прежнему существует достаточно большое число — в частности среди иммигрантов и пожилого населения — людей, которые не имеют возможности доступа к ресурсам Глобальной Сети. Вполне очевидно, что они не могут знать и о том, что представляют собой социальные сети», — считает Боб Майклс (Bob Michaels) Senior Vice President of the US-based Consumer Insights, Synovate.
Кто есть кто в виртуальной вселенной
Продолжая движение от простого к сложному, авторы исследования пришли к следующему предположению: «Если человек не знает о существовании социальных сетей, то, скорее всего он не является зарегистрированным пользователем одного из подобных ресурсов». Далее исследователи Synovate проанализировали, кто является постоянными участниками социальных сайтов и какие ресурсы они избрали для себя. В результате данного анализа, указывают они, пал второй миф, гласящий, что «социальные сети крайне американизированы».
В целом по миру 26% всех опрошенных являются зарегистрированными пользователями той или иной социальной платформы. При этом самое большое число любителей поддерживать дружеские отношения не отходя от компьютера оказалось в Голландии — 49% респондентов в этой стране являются постоянным пользователем того или иного социального сайта. Следом за Нидерландами идут ОАЭ (46%), Канада (44%) и только на четвертом месте США (40%).
«Популярность социальных сетей в ОАЭ вполне объяснима. Наша страна в последние годы стала местом, где сплетаются в единое целое не только бизнес, торговля и предпринимательство, но и целые культуры. А подобные интернет-ресурсы дают возможность людям общаться и даже строить свои отношения, невзирая на существующие традиции, расстояния и культурные стереотипы. Что для ОАЭ, где, например, отношения между мужчиной и женщиной не принято афишировать, крайне важно», — комментирует управляющий директор Synovate UAE, Джордж Кристодоулидес (George Christodoulides).
В свою очередь Роб Майерс (Rob Myers), управляющий директор Synovate Canada, так прокомментировал полученные результаты: «По числу людей имеющих широкополосное подключение к сети Интернет Канада превосходит даже США, поэтому полученные результаты вполне закономерны. Канадцы вообще быстро реагируют на все тренды, связанные с компьютерами и глобальной сетью, например в конце 2007 года среди жителей Торонто было больше зарегистрированных пользователей Facebook.com, чем где-либо еще в мире».
Респондентам также был задан вопрос о том, постоянными пользователями каких ресурсов они являются. Выяснилось, что люди разделились на две основные категории — одни посещают сразу несколько различных сайтов социальных сетей, в то время как другие предпочитают сосредоточиться на каком-то одном ресурсе. Большинство непостоянных пользователей, как выяснилось, проживает в Индии, Индонезии, ОАЭ и Болгарии.
«Это эффект
снежного кома. В определенных кругах
считается «круто» иметь
В целом по миру респондентами было названо почти 150 различных социальных платформ, хотя, разумеется, выделились определенные фавориты: Facebook, Myspace и MSN Network. В России тройка лидеров по количеству активных зарегистрированных пользователей выглядит следующим образом: Вконтакте.ру (38%), Одноклассники.ру (36%) и Мой Мир (12%).
В некоторых странах существует один определенный ресурс, который стягивает к себе большинство пользователей. Например, 91% всех японских участников социальных сетей зарегистрированы на сайте Mixi.jp. Рики Фудзики (Riki Fujiki), управляющий директор Synovate Japan, считает, что в каждой стране можно выделить некий ресурс, который спровоцировал «бум» на социальные сети, и в свою очередь диктует моду и правила поведения в виртуальном мире: «В Японии подобным сайтом стал Mixi, который единолично и практически в мгновение ока сделал социальные сети популярными в молодежной среде. Уникальной чертой Mixi является то, что попасть на него можно исключительно по приглашениям от уже зарегистрированных пользователей. Соответственно в данной сети виртуальные отношения базируется на дружбе в реальном мире. Так что можно сказать, что эта платформа не расширяет круг друзей пользователя, а скорее укрепляет существующие связи».
© Synovate
Компания Synovate в данном исследовании не ограничилась лишь развенчанием мифов. По словам авторов исследования, они смогли подтвердить и ряд фактов. Ни для кого не стало откровением, что с появлением социальных сетей, как нового способа проведения досуга, появились и новые тревоги, и страхи свойственные виртуальной вселенной: насколько защищена моя информация в подобных ресурсах? Существуют ли гарантии того, что никто не будет читать мои личные послания и частную переписку? Как узнать общаюсь ли я с тем, с кем я думаю, что я общаюсь?
Проанализировав результаты исследования, удалось выяснить, что 51% респондентов считает пользование сайтами социальных сетей опасным и испытывает беспокойство по этому поводу. При этом больше всего нервных пользователей оказалось в Бразилии (79%), США (69%) и Польше (62%). Основными тревогами респондентов оказались: незащищенность конфиденциальных данных на подобных ресурсах (54% в Голландии) и персональные данные и отсутствие должных мер безопасности для пользователей-детей (62% в США).
Респондентов также попросили высказать свое согласие или несогласие со следующим утверждением: «Я не ощущаю беспокойства из-за того, что мои персональные данные доступны для всеобщего обозрения на сайтах социальных сетей». Оказалось, что лишь 26% всех опрошенных не испытывают тревоги по этому поводу, всех остальных хоть раз посещали параноидальные мысли о взломе их профиля и краже конфиденциальной информации.
Возглавляют список стран, где жители наиболее обеспокоенны безопасностью личных данных жители Германия (85%). Следом за ней идут: Тайвань (83%), Канада (79%) и США (70%).
«В последнее время в средствах массовой информации было много разговоров о проблеме защиты данных в условиях цифровой революции. Разумеется, это оставляет свой след на жителях Германии и в особенности на тех из них, которые являются активными пользователями социальных сетей, где вся информация часто доступна для публичного просмотра. Немцы крайне щепетильно относятся к собственной безопасности и неохотно предоставляют свои персональные данные кому-либо», — комментирует Гаральд Хассельман (Harald Hasselman), управляющий директор Synovate Germany.
С ним соглашается и Боб Майклс: «Хищение персональных данных — серьезное и достаточно распространенное преступление в США. В последние годы американцы стали осторожнее относится к личной информации и уже не готовы предоставить ее первому встречному. С развитием сети Интернет возникла и другая проблема: так называемая «интернет-диффамация» — публикация сведений, за частую ложных, позорящих другое лицо в сети. В итоге люди все больше и больше беспокоятся о своей персональной информации и тех, кому они ее предоставляют».
В рамках исследования респондентов также просили выразить свое согласие или несогласие с рядом утверждений призванных лучше понять разницу в поведении людей являющихся активными пользователями социальных сетей и тех, кто предпочитает проводить свое свободное время «оффлайн».
Когда речь зашла о том можно ли считать общение и дружбу в виртуальной вселенной достойной заменой реальным отношениям, то проявились первые серьезные различия между двумя группами людей. В частности 40% активных участников сайтов социальных сетей считает обмен цифровыми сообщениями полноценной заменой реальной человеческой речи, в то время как среди лиц не знакомых c Facebook и Myspace этот процент заметно ниже: 26%.
Любопытно, что 51% респондентов, не интересующихся социальными сетями, согласились, что общение онлайн лучше, чем его полное отсутствие. Среди пользователей же социальных ресурсов согласие почти единодушное: 75% в целом по миру, 86% во Франции и 83% в России. Любопытно, что вместе с тем большинство российских пользователей (74%) социальных сетей несогласно с утверждением, что «Заводить друзей в Интернете гораздо проще, чем в реальном мире» (в среднем по миру так считает только 46% респондентов).
Тем не менее, несмотря на заявления респондентов о полноценности онлайн-отношений, лишь 14% опрошенных согласились с утверждением, что: «Я получаю больше удовольствия от общения с друзьями в сети, чем от общения в реальном мире». Больше всего сторонников сетевой дружбы оказалось в ОАЭ (37%), Индонезии (36%) и на Тайване (21%).
Управляющий директор Synovate Taiwan, Дженни Ченг (Jenny Chang) считает: «Для молодых жителей социальные сети — это в некотором роде форма эскапизма, бегства от реальности. Начало самостоятельной жизни на Тайване чаще всего связано со свадьбой, а до той поры молодежь в основном живет вместе со своими родителями, и тратит большую часть своего времени на работу, учебу и дела по дому, а не на общение с приятелями. Социальные сети дают им определенную альтернативу этого общения».
Вместе с тем пользователи социальных сетей в ряде стран выразили и свое резкое несогласие с данным утверждением: 97% в Германии, 96% в Сербии и 92% в Японии. «Немцы очень дорожат своими друзьями. Завести друга в Германии — не так-то просто, а назвать кого-то «другом» считается весьма серьезным поступком, показывающем настоящее доверие к этому человеку. Соответственно приятельские отношения, поддерживаемые с помощью сайтов социальных сетей, кажутся жителям нашей страны весьма легкомысленными и непрочными», — комментирует результаты Гаральд Хассельман.
И, наконец, в финале этой части опроса респондентов попросили согласиться или не согласиться со следующим утверждением: «Я постепенно теряю интерес к сайтам социальных сетей». Оказалось, что с ним согласно 36% респондентов, зарегистрированных на том или ином социальном ресурсе. Больше всего людей стремящихся переключиться на другой вид онлайн развлечений оказалось в Японии (55%), Словакии (48%), Канаде (47%) и США (45%).
«Социальные сети, как и большинство вещей в современном мире — веяние моды. Они стали невероятно популярными за очень короткий срок, но сколько продлится эта популярность — большой вопрос. Например, тот же ресурс Mixi.jp еще совсем недавно ставил рекорды по посещаемости — там были зарегистрированы даже люди далекие не только от социальных сетей, но и вообще от любых онлайн развлечений. Но уже сейчас мы видим, что пользователи постепенно переключаются на что-то другое, например, на общение через мобильные социальные сети», — считает Рика Фудзики.
Итак, допустим, вам все же удалось определить, что большинство представителей интересующей вас аудитории являются активными пользователями социальных сетей, — пишут авторы исследования. — Более того вам даже удалось найти их «места обитания». Теперь перед вами встает закономерный вопрос: «Стоит ли пускать наш бренд в мир виртуальных друзей и онлайн-вечеринок?». По мнению Стива Гэртона (Steve Garton), Global Head of Media Research, Synovate, определенно стоит, только делать это необходимо с предельной осторожностью и не поднимая лишнего шума. «Подобные стратегии проникновения лучше всего работают, когда бренд как бы прислушивается к пользователям социальных сетей, постепенно создавая у них доверие к продукту или услуге, как например это было в случае с рекламой BMW на сайте Facebook, где каждый пользователь мог пригласить своих друзей на виртуальный тест-драйв».
В рамках исследования респондентам был задан вопрос о том замечают ли они вообще рекламные и спонсорские сообщения, размещенные на сайтах социальных сетей? Выяснилось, что в целом по миру 53% всех пользователей социальных сетей обращают свое внимание на спонсоров того или иного сайта. Особенного внимания спонсоры удостаиваются в США (66%), Сербии (65%) и России (64%).
«Для многих жителей США уже стало нормой искать всю информацию о продуктах и услугах в Интернете. И в процессе поиска они всегда обращают внимание на те компании или организации, которые финансируют тот или иной сайт. И очень часто наличие или отсутствие подобных спонсоров для американцев является показателем того достоверна ли размещенная на ресурсе информация», — считает Боб Майклс.
Исследование показывает, что 2/3 всех опрошенных пользователей замечают рекламу, размещаемую на сайтах социальных сетей. Особенно подобная реклама привлекает внимание в Индонезии (86%), Польше (83%), Германии и ЮАР (80% в обеих странах). Вместе с тем существуют и ряд стран, где респонденты предпочитают игнорировать рекламные баннеры: Голландия (48%), Тайвань (51%), и Франция (60%).
Особняком стоят интерактивные пользовательские профили, посвященные тому или иному бренду. С одной стороны, 31% респондентов обращает внимание на них, но с другой, 26% не уверены приходится ли им по вкусу подобный вид рекламы. Так что пока трудно говорить об эффективности этого рекламного метода. Больше всего обращают внимание на профили брендов в Сербии (69%) и Индонезии (61%).