Метрология и стандартизация

3. Орган по сертификации и  испытательные лаборатории.

  Сертификацией в России является процедурой подтверждения  соответствия услуги или продукта требованиям  безопасности и качества. Орган по сертификации проводит сертификацию товаров и услуг, на основании аттестата аккредитации, выданного федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, в свою очередь орган по сертификации должен действовать в рамках закона. Следует ответственно подходить к выбору органа по сертификации. Прежде всего, нужно определить аккредитован ли орган по сертификации в России на проведение сертификации и на какой вид продукции можно оформить сертификат. Можно проверить сферу аккредитации ОС, для того, чтобы определить, отвечает ли она области конкретно вашей деятельности. Разработайте заявление (тендер, предложение к сотрудничеству) для рассылки сразу нескольким ОС. Ваше предложение к сотрудничеству должно содержать всю необходимую информацию, которая позволит ОС спланировать работы по оценке и проверке. А именно: деятельность компании, организационную структуру и размер, существующее состояние системы управления качеством, предлагаемая (техническая) сфера проверки, а также число филиалов.

  Важным  этапом является - определение расписания проверки, необходимых видов работ (например, сравнительная оценка и  сертификация ISO 9001, предварительнаяоценка). Выбрать орган по сертификации можно на основе следующих вопросов:

1.  Качество  технического ответа. Не редко  случается так, что заказчик  знает о сертификации больше  чем менеджер по сертификации, которые по идее должен консультировать  обратившегося заказчика, но конечно  ни как не наоборот. Таких прецедентов  кончено быть не должно. Профессионализм  деятельности компании должен  подкрепляться компетентность работников, которые в нейт рудятся.

2.   Информация от предыдущих клиентов  ОС.

  Некоторые цены сертификации на специальных страницах  своих сайтов предоставляют информацию о своих клиентах. Таким образом  может обрисоваться необходимая  информация о репутации компании. Хотя в нашей стране, все еще  работает так называемое "сарафанное радио", что куда более надежно  работает на имя компании. То есть репутация  о компании передается, что называется из уст в уста.

  3.  Стоимость услуг. Это вопрос  очень сложный, так как тут  не может быть хороших и  плохих. Каждая компания, независимо  от сферы деятельности, придерживается  определенной ценовой политики  и деловой этики. Да, нужно признать, что при мониторинге стоимости  услуг в сфере сертификации, цены  могут разнится очень даже  ощутимо. Хотя казалось бы - документы  одни и те же, а стоимость  услуг иногда превышает разумные  пределы. Ну что тут можно  сказать - это тот же рынок,  рынок услуг. 

4. Предыдущий  опыт работы с органом по  сертификации; 
Этот пункт косвенно относиться к предыдущему. Если вы удачно провели сертификацию с определенным центром сертификации и Вас все устраивает, то какой смысл обращаться в другую компанию.  
5. Положительные отзывы

6.  Принятие  предложенного расписания проверки.  Органы по сертификации проводят  тестовые испытания, после экспертной  оценки они определяют, соответствует  ли данная продукция установленным  для нее правилам и стандартам.

  На  сегодняшний день существует огромное количество компаний, которые занимаются сертификацией продукции. Среди  перечня услуг подобных компаний: сертификация продукции, оформление сертификатов строительного и промышленного оборудования, аудит и сертификация систем менеджмента качества, оформление сертификатов соответствия материалов зарубежных и российских производителей, сертификат пожарной безопасности, гигиенический сертификат или санитарно-эпидемиологическое заключение и так далее.

  При проведении испытаний испытательная лаборатория должна обеспечивать беспристрастность в работе с заявителем, независимость при принятии решений, обладать неприкосновенностью со стороны высших руководителей, если она является частью фирмы, или влиятельных клиентов, а также обладать технической компетентностью.

  Согласно  ГОСТ Р 50.4.004-2000, создание и функционирование аккредитованных испытательных  лабораторий направлено на достижение следующих целей:

  - защита прав и законных интересов граждан от отрицательных последствий недостоверных результатов испытаний при оценке качества пищевых продуктов и сырья;

  - защита потребителей от недобросовестности производителя пищевых продуктов и сырья;

  - содействие потребителям в компетентном выборе качественных пищевых продуктов, реализуемых на товарном рынке России и поставляемых на экспорт;

  - защита производителя пищевых продуктов от недобросовестности поставщика продовольственного сырья;

  - обеспечение объективности результатов испытаний пищевых продуктов и сырья и доверия к ним;

  - обеспечение единства измерений показателей пищевых продуктов и сырья, подлежащих количественной оценке;

  - создание условий для признания со стороны европейских и международных организаций деятельности по аккредитации испытательных лабораторий, проводимой в России. 

  Лаборатория должна определить и документально  оформить свою политику, задачи и свои обязательства в области качества испытаний. Общие задачи должны быть установлены в заявлении о политике в области качества. Дополнительно оформляют процедуры, программы, инструкции системы качества в объеме, необходимом для обеспечения качества результатов испытаний, в том числе инструкции о порядке отбора и подготовки образцов продукции, о порядке обеспечения единства измерений в лаборатории. 
 Документированные процедуры системы качества могут содержать ссылки на нормативные документы, инструкции, рабочие методики, которые регламентируют требования к процедурам обеспечения качества. Документация системы качества должна быть доведена до сведения соответствующего персонала, понята им, доступна ему и выполняться им. 

  Список  литературы

• Крылова Г.Д. «Основы стандартизации и сертификации», 99г.
• Лифец И. М. «Основы стандартизации и сертификации», 99г.
• Ерасова Е.А. Международная стандартитазиция как фактор повышения конкурентноспособности национального производства в евразийском экономическом сообществе.
• Система сертификации ГОСТ Р. Сборник документов. -М.:Изд. стандартов, 1993. -77с.
• Таныгин В.А. Основы стандартизации и управления качеством продукции: Учеб. пособие - 2-е изд. перераб. - М.: Издательство стандартов. 2007. - 208 с.