Типы конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2015 в 10:13, контрольная работа

Описание работы

Цель данной работы разобраться, что же такое конфликт, какие бывают конфликты, как они могут развиваться, а также какие пути разрешения конфликтов наиболее эффективны. Люди различны, они по-разному воспринимают реальную ситуацию, что часто приводит к тому, что мы по определенному поводу не соглашаемся друг с другом. Конфликты возникают не только в рамках переговоров, но и в любых деловых и личных контактах.

Скачать архив (9.80 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Социальная психология123.docx

— 39.18 Кб (Скачать файл)

Важно запомнить одно: как в деловой, так и в повседневной жизни, лучше  обходить «острые углы» и уметь вовремя находить компромисс, а не доводить до конфликтов.

 

Список литературы

  1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА – М, 2004.
  2. Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, 1991.
  3. . Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. "Внимание! Конфликт" - Новосибирск, 1989 г.
  4. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. "Введение в общую теорию конфликтов", Москва, 1993 г.
  5. Зайцев А.К. "Социальные конфликты на предприятиях" - Калуга, 1993 г. "Основы менеджментаПсихология  и этика делового общения / Под  ред. В.Н. Лавриненко. - Москва: ЮНИТИ, 2000 г.
  6. Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. - Санкт-Петербург: Нева, 2003 г.
  7. Психология делового преуспевания – Москва: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001 г.
  8. Психология делового человека / Под ред. М.И. Станкина. - Москва: Бизнес школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2003 г.
  9. Конфликты / Под ред. Л.Ю. Субботиной. - Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2001 г.
  10. Психология менеджмента / Под ред. А.В. Карпова. - Москва: Гардарика, 1999 г." под редакцией А.А. Радугина, Москва, "Центр", 1997 г.

Информация о работе Типы конфликтов