Социологическое исследование

          Анализ основан на единообразных стандартизированных  правилах поиска, учёта и подсчёта количественных показателей изучаемых  характеристик текста.

          Его суть заключается  в том, чтобы найти и использовать для подсчёта такие признаки документа, которые отражали бы определённые существенные стороны его содержания.

          Контент-анализ целесообразно  использовать при наличии больших  текстовых массивов с чёткой структурой, определяемой коммуникативными намерениями авторов текста. 

    3.2.Наблюдение. 

          Наблюдение в социологии- метод сбора информации путём  непосредственного изучения социального  явления в его естественных условиях.

          Существует ряд особенностей этого метода:

    1. Связь наблюдателя с объектом  наблюдения.

2. Наблюдатель  не лишён человеческой черты-  эмоциональности восприятия.

3. Сложность  повторного наблюдения. 

          В зависимости от степени  стандартизации техники наблюдения можно выделить две основные разновидности этого метода.

          Стандартизированная техника  наблюдения предполагает наличие предварительно детально разработанного списка событий, признаков, которые предстоит наблюдать; определение условий и ситуаций наблюдения; инструкции для наблюдателей; единообразные кодификаторы для регистрации наблюдаемых явлений.

          Нестандартизированное (неструктурированное) наблюдение. В  этом случае исследователь определяет лишь общие направления наблюдения, согласно которым результаты фиксируются  в свободной форме непосредственно в процессе наблюдения или позднее по памяти.

          Формы и приёмы фиксации результатов наблюдателя- бланки и  дневники наблюдения, фото-, кино-, видео- и радиоаппаратура.

          В зависимости от роли наблюдателя в изучаемой ситуации различают 4 вида наблюдения:

1. Полное  участие наблюдателя в ситуации: предполагает включение наблюдателя  в изучаемую группу как полноправного  её члена. Роль наблюдателя  неизвестна членам группы.

2. Участник  ситуации как наблюдатель: характеризуется  включённостью наблюдателя в группу, однако подразумевается, что всем участникам ясна его роль как исследователя.

3. Наблюдатель  как участник: означает, что наблюдатель-  прежде всего исследователь и,  взаимодействуя с участниками  социального процесса, не претендует  быть действительным его участником.

4. Полностью  наблюдатель: исследователь выполняет  лишь функцию наблюдателя, не  взаимодействуя с участниками  ситуации, оставаясь вне поля  их зрения. 

      Процедура наблюдения. Процесс исследования социального явления методом наблюдения условно можно представить в виде следующей последовательности шагов:

      - формулировка проблемы, описание  объекта наблюдения, определение  задач;

      - определение единиц наблюдения  и индикаторов изучаемых аспектов  поведения;

      - разработка языка и системы  понятий, в терминах которых будут описываться результаты наблюдения; определение выборочных процедур с ситуациях, когда имеется возможность сделать отбор из множества наблюдений;

      - подготовка технических документов  для фиксации наблюдаемого явления  (карточки, бланки протоколов, кодировочные бланки и т. п.);

      - запись результатов наблюдений;

      - анализ и интерпретация данных;

      - подготовка отчёта и выводов  по итогам исследования. 

      Достоинства и недостатки метода наблюдения. Главное достоинство состоит в том, что он даёт возможность уловить детали данного явления, его многогранность.

      Гибкость  метода- ещё одно качество, имеющее  немаловажное значение при изучении социальных явлений.

      И, наконец, дешевизна- обычный атрибут, присущий этому методу.

      Среди недостатков прежде всего следует отметить качественный характер выводов, которые можно получить в результате наблюдения. Метод редко может быть применён к наблюдению больших совокупностей. Однако наиболее крупный недостаток связан с возможностью привнесения определённой доли субъективности в существо метода и меньшими, чем в других случаях, возможностями широкого обобщения результатов исследования⁴. 

    3.3.Массовый  опрос. Анкетирование  и интервью 

          К данному методу исследователь  обращается тогда, когда для решения  поставленной задачи ему необходимо получить информацию о сфере сознания людей: об их мнениях, мотивах поведения, оценках окружающей действительности, о жизненных планах, целях, ориентациях, информированности и т. п.

          Во всех подобных случаях  именно люди, участники изучаемых  социальных процессов, выступают в роли уникального источника информации, который не может быть заменён никаким другим. Однако методом опроса может быть получена информация и о поведении людей, различные фактологические сведения.

          Суть метода опроса сводится к общению исследователя прямо или косвенно через его представителя с совокупностью людей (респондентов) в форме вопросно-ответного диалога. Особенность этого общения состоит в том, что оно, с одной стороны, должно отвечать строгим требованиям научной процедуры, а с другой- исходить из того, что источником информации выступают рядовые участники изучаемых процессов, осознающие эти процессы в рамках повседневного житейского опыта.

          Таким образом, в опросе реализуется познавательное взаимодействие двух различных уровней общественного сознания: научного, носителем которого выступает исследователь, и обыденного, практического, носителем которого выступает опрашиваемый, респондент. 

          Методические  принципы конструирования  вопросника. Содержание вопросов, их формулировка, последовательность и взаимосвязь в структуре вопросника должны отвечать двум требованиям.

          1. Вопросы должны  быть необходимыми и достаточными  для обеспечения эмпирической  проверки гипотез исследования, для решения его познавательных  задач. Это требование обеспечивается на стадии эмпирической интерпретации понятий посредством выработки набора индикаторов и соответствующего ему списка единиц искомой информации.

          Иначе говоря, для каждого  вопроса анкеты должна быть определена его познавательная задача, его искомая информация⁵.

          2. Необходимо учитывать  социально-психологические особенности  опрашиваемых, выступающих источником  информации. Это означает, что автор  анкеты должен учитывать информированность  опрашиваемых о предмете опроса, специфику их языка, традиций общения, представлений о престиже и чувстве собственного достоинства и др.

          В практической работе при конструировании вопросника оба требования часто пресекаются  и должны учитываться комплексно и во взаимосвязи.

          Приступая к разработке вопросника, социолог решает задачу другого уровня- как сформулировать вопрос, чтобы получить искомую информацию? 

      Виды  вопросов. В зависимости от целей, с которыми задаются вопросы, они подразделяются на содержательные и функциональные.

          Функциональные вопросы  решают различные задачи по управлению ходом опроса, его психологической атмосферой, логической строгостью. Основные виды таких вопросов: вопросы-фильтры, контрольные вопросы, контактные вопросы.

          Необходимость в вопросах-фильтрах возникает тогда, когда искомая  информация может быть получена не от всей совокупности опрашиваемых, а только от некоторой её части.

          Цель контрольных  вопросов- выяснить устойчивость или  непротиворечивость ответов респондента, которые он даёт по той же теме, проблеме.

          Контактные вопросы  служат для установления контакта с респондентом, создания у него положительной мотивации на опрос. Могут быть не связаны напрямую с темой опроса, но позволяют отвечающему высказаться на тему, наиболее актуальную, близкую для него. 

          В зависимости от того, что спрашивается, различают: 

          1. Вопросы о фактах. Их цель- в получении информации о социальных явлениях или признаках, которые могут быть однозначно определены. (Это могут быть возраст, пол и т. п.).

          2. Вопросы о знании. Цель этих вопросов- в получении сведений, свидетельствующих об информированности респондента. Ответы помогают точнее выявить структуру установок и интересов, указывают на степень включённости индивида в коллектив.

          3. Вопросы о мнении. Ответы на эти вопросы чаще всего содержат оценки. Мнения по сравнению со знаниями менее стабильны. Они сильнее обусловлены ситуацией и нередко зависят от личных переживаний и настроений. Формулирование мнений определяется способом включения индивида в процесс общественного развития, его политической активностью.

          4. Вопросы о мотивах. Исследование мотивов социального поведения предъявляет высокие требования к технике опроса и построения индикаторов. Опрашиваемым легче говорить о фактах, поведении, ситуациях, чем судить о мотивах поведения. Это обусловлено тем, что оценка (или обоснование) действий в прошлом затруднительна. 

          По технике заполнения выделяют: 

          1. Открытые вопросы. Дают респонденту возможность самостоятельно сформулировать ответ, отражающий всю неповторимость индивидуального сознания, языка, стиля, запаса информации, круга ассоциаций.

          2. Закрытые вопросы. Предполагают наличие готовых вариантов ответов, которые социолог разрабатывает до начала опроса, основываясь на своих исходных представлениях о содержании вопроса и на данных пробного исследования. 

      Анкетирование.

          Анкетирование- вид опроса, в котором респондент самостоятельно заполняет анкету.

          Анкета- опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по правилам.

          По числу опрашиваемых различают:

    1. Групповое анкетирование.

    2. Индивидуальное анкетирование. 

          По месту проведения выделяют:

    1. Анкетирование дома.

    2. Анкетирование на работе.

    3. Анкетирование в целевых аудиториях. 

          По способу распространения  анкет:

    1. Раздаточная анкета: раздаётся респондентам  самим анкетёром.

    2. Почтовая анкета: рассылается по почте.

    3. Прессовая анкета: публикуется в  прессе. 

          Основное достоинство  группового анкетирования связано  с организационной доступностью и оперативностью опроса. Анкеты заполняются  в присутствии анкетёра и возвращаются ему сразу после заполнения. Эта форма опроса обеспечивает почти стопроцентный возврат и краткие сроки сбора данных.

          При использовании индивидуального  анкетирования с помощью раздаточной  анкеты анкетёр либо вручает анкету респонденту, договариваясь о сроке  возврата при повторной встрече, либо, объяснив правила заполнения и цели опроса, ожидает заполнения анкеты.

          Почтовый опрос- достаточно популярный метод опроса больших  совокупностей людей.

          Его слабые стороны- низкий процент возврата без применения специальных приёмов (около 30%), не поддающаяся контролю ситуация заполнения анкет и связанные с этими особенностями трудности обоснования репрезентативности выборки целевой совокупности.

          Публикация анкеты в  газетах или журналах активно  используется в журналистской практике, однако познавательные возможности этого вида опроса ограничены в связи с проблемой возврата заполненных анкет.