Социологические исследования

такого исследования можно распространять лишь на опрошенную совокупность.

      При проведении пилотажного, или  разведывательного, исследования  обычно

применяют метод основного массива. Он практикуется при  зондаже  какого-либо

контрольного  вопроса.   В   подобных   случаях   опрашивается   до   60-70%

респондентов, попавших в отборочную совокупность.

      Метод квотной выборки  часто   применяется  при  опросах  общественного

мнения. Им пользуются  в  случаях,  когда  до  начала  исследования  имеются

статистические  данные  о  контрольных   признаках   элементов   генеральной

совокупности. Число  признаков, данные о которых выбираются в качестве  квот,

обычно не превышает четырех, так как при большем числе показателей отбор

респондентов  становиться практически невозможным.

                         3. МЕТОДЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ

      При выборе метода социологического  исследования  учитываются  условия,

время и место, цели и задачи исследования, а также его вид.  Существуют  три

основных метода сбора социологической информации:

   1) Опрос,  который делится на два подкласса:

                 а) анкетный опрос

                 б) интервью

     2) анализ документов

     3) наблюдения

                                  1. ОПРОС

      Опрос – метод  сбора   первичной  информации  посредством   обращения  с

вопросами к  определенной группе людей[3]. 

      Впервые официальные опросы появились  в Англии в конце XVIII века, а  в

начале XIX века в  США. Во Франции и Германии первые опросы были проведены в

1848 году, Бельгии  - 1868-1869 гг. И далее начали активно  распространятся.

      Искусство опроса состоит   в  правильной  формулировке  и  расположении

вопросов. Опросным методом кроме социологов  пользуются  врачи,  журналисты,

следователи.

      Социологический опрос имеет  три отличительные черты:

                  1) Количество опрошенных. Перечисленные  выше специалисты,

                     опрашивая одного  человека,  получают  личное  мнение.

                     Социолог же опрашивает сотни  и тысячи людей  и  затем,

                     обобщив  полученную  информацию,  делает  выводы.   Он

                     интересуется   общественным   мнением.    Получая    и

                     обрабатывая   статистические   данные,   исследователь

                     выявляет социальные типы личности.

                  2) Достоверность и объективность.

                     Опрашивая сотни и  тысячи  людей,  социолог  усредняет

                     разнообразные мнения и в результате  получает  гораздо

                     более достоверную информацию, нежели  журналист.

                  3)  Цель  опроса.  С  помощью   исследований,   проводимых

                     социологом, устанавливается научный факт.

Существует две  основные разновидности опроса:

                       - анкетирование;

                       - интервьюирование. 

      АНКЕТИРОВАНИЕ.

      Анкета (Франц. – расследование)–  опросный лист, самостоятельно

заполняемый опрашиваемым по указанным в нем правилам[4]. Респонденты

рассматриваются в качестве объекта исследования.

      Анкетой нельзя назвать любой  перечень вопросов. Ей называется  только

то, что обращено к множеству людей, которых опрашивают стандартным образом.

      Проводимый опрос должен отвечать  ряду требований:

    . Он  не должен длиться более 30 –  40 минут, в противном случае

      респондент устает, и последние  вопросы остаются без полноценных

      ответов.

    . Важно,  чтобы интерес к предмету опроса  не снижался, а постепенно

      повышался. Поэтому более сложные  по содержанию (и восприятию) вопросы

      должны следовать за более  простыми.

    . Первый  вопрос не должен быть ни  дискуссионным, ни настораживающим.

      Лучше всего, если он будет  нейтральным.

    . Трудные  вопросы целесообразно поместить  в середину, чтобы респондент

      «включился» в тему.

    . Вопросы  должны быть ясными, четкими, понятными  опрашиваемым (всем без

      исключения).

    . Вопросы  должны отвечать требованиям  логики: в начале речь должна идти

      об установлении какого-либо факта,  а потом уже о его оценке. Это самое

      важное требование социологического  исследования.

    . Если  в анкете появляется новый  раздел, то необходимо «подвести»

      опрашиваемого к новой теме. Это делается  с помощью обращения к

      респонденту в определенной форме,  например: « А теперь мы просим  Вас

      высказать свое мнение о…».

      В подобной же форме строится  обращение к респонденту с  просьбой

принять участие  в проводимом исследовании.

      Это введение коротко знакомит  опрашиваемого с целью опроса  и

ориентирует его  на конкретное задание при заполнении анкеты.

      Вопросы анкеты различаются по:

                       - содержанию;

                       - форме.

       Деление вопросов по содержанию обусловлено характером информации,

которую представляет ответ на тот или иной вопрос. Основанием деления по

содержанию является информация о фактах и отношении  к ним, о нормах и

мотивах поведения, об интенсивности мнения, о поведении  в настоящем и

прошлом.

      По форме вопросы делятся на:

      1.Открытые вопросы предполагают  оригинальный  повествовательный   ответ

в виде слова, предложения  или нескольких предложений. Формально  эти  вопросы

выделяются тем, что за  ними  следует  несколько  пустых  строк,  которые  и

следует заполнить. Полученный ответ при этом  носит  естественный  характер,

дает максимум информации по теме исследования, что  является  весьма  важным

для  социолога.  Однако  возникают   сложности,   связанные   с   обработкой

полученных ответов, их кодировкой, что неизбежно  приводит  к  существенному

ограничению использования  ЭВМ.

       2.  Полузакрытые  вопросы.  Здесь   наряду  с   набором   определенных

вариантов ответов  в ситуации невозможности  выбрать  подходящий  вариант  из

предложенного перечня,  респонденту  предоставляться  возможность  высказать

свое мнение по обсуждаемой проблеме  в  свободной  форме,  т.е.  соединяются

признаки открытости и закрытости.

      3. Шкальные вопросы. Ответ на  эти  вопросы  дается  в виде  шкалы,  в

которой необходимо отметить тот или иной показатель.

      Вопросы-меню. Здесь респонденту  предлагается выбрать  любое   сочетание

вариантов предлагаемых ответов.

     4. Альтернативные вопросы предполагают  ответы по принципу “да -  нет”,

        носят взаимоисключающий характер. При  этом  предложенный  перечень

        альтернатив   должен   быть   полностью   исчерпывающим,   а   сами

        альтернативы должны  быть  перемешаны  без  смещения  в  какую-либо

        сторону, т.е. уравновешены. 

      5.  Вопрос с преамбулой. Вопрос  о фактах, как любой другой, может  быть

воспринят как  оценочная характеристика респондента, поэтому целесообразно в

некоторых случаях  задавать его в такой форме, которая  несколько  ослабляет

его оценочный  характер. Например: “Одни люди  ежедневно  убирают  квартиру,

другие делают это от случая к случаю. Как чаще всего поступаете Вы?” 

      Содержащееся в преамбуле к  вопросу указание на то, что  далеко  не  все

люди поступают  так,  как,  кажется,  принято  позволяет  респонденту  более

свободно рассказать о своем поведении. 

      6.  Вопросы  таблицы  очень   удобны  для  исследователя.  Это  трудные

вопросы, при  которых респонденту приходится прилагать ряд усилий для ответа

на них.

      В таких вопросах речь идет  о вещах, ответить на  которые можно лишь

тогда, когда  используются знания  и  умственные  способности  респондентов.

После таких  вопросов желательно переходить к более  простым.

      Вопросы о фактах. Целью этих  вопросов является получение  информации  о

социальных  явлениях,  о  состоянии  дел  на   производстве,   о   поведении

окружающих. Они  могут касаться  и  личности  самого  респондента,  когда  он

заполняет данные паспортички, а также нести  информацию,  о  его  действиях,

поступках или  их последствиях.

           Вопросы о знании. Их цель состоит  в раскрытии того, что знает,  и

что может изложить респондент. Как  правило,  это  вопросы  экзаменационного

типа, имеющие  целью выявить  уровень  информированности  респондента  и  его

знания в  определенной  области.  Такие  вопросы  могут  содержать  задания,

экспериментальные  и  игровые   ситуации,   решение   которых   требует   от

опрашиваемого использования определенных навыков, знания конкретных  фактов,

событий, имен.

       Вопросы  о  мнении.  Эти  вопросы  направлены  на  фиксацию   фактов,

пожеланий, ожиданий, планов на будущее и  могут  касаться  любых  проблем  и

личности самого респондента.  Ответом  в  этом  случае  выступают  оценочные

суждения,  основанные  на  индивидуальных   представлениях.   Через   мнения

выявляется отношение  человека к тем или иным событиям.

       Вопросы  о  мотивах.  Эти   вопросы  призваны   выявить   субъективное

представление человека о мотивах своей деятельности. Один вопрос  о  мотивах

не может дать подлинную картину мотивации деятельности, для этого  необходим

целый комплекс подобных вопросов.

      В группе вопросов на одну  тему нетрудно выбрать основные  и контрольные