Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2011 в 22:33, реферат
Об актуальности темы свидетельствует тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. По - этому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.
ВВЕДЕНИЕ 2
1.Основные аспекты социальных конфликтов 4
1.Классификация конфликтов 6
2.Причины конфликтов 9
2.Стадии протекания социальных конфликтов 11
3.Социальные конфликты в современном общества 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
ЛИТЕРАТУРА 23