Понятие и виды стресса

   Введение. 

        Эмоциональная сфера человека  является особым классом психических  процессов и состояний, которые  отражают непосредственные переживания  индивида и воздействуют на  его поведение и деятельность. Особая роль здесь отводится  эмоциональным состояниям, характеризующимся высоким эмоциональным напряжением. К ним относится и состояние стресса. В психологии стресс понимается как состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых экстремальных состояниях.

        Стресс  вызывают все серьезные  события  жизни: свадьба и  развод, рождение ребенка и смерть  прабабушки, переезд  и смена  работы... Вносят свой вклад   и мелочи, которым, казалось, можно   не придавать особого значения: поспорили  с коллегой, проиграла любимая  команда, автобусную остановку перенесли дальше от дома...

        Жители  крупных городов сталкиваются  со стрессовыми ситуациями особенно  часто. Причины - интенсивный,  напряженный  ритм жизни, большое количество окружающих людей, многие из которых находятся  в плохом настроении (вспомните давку в транспорте), зачастую - более ответственная и нервная, чем у сельских жителей, работа.

        Воздействие одной и той же  стрессовой ситуации на разных  людей может быть совершенно различным. Одного обокрали - он заработал  в два раза больше, другого обокрали - он с горя запил и тоже совершил преступление. Таким образом, стресс может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность человека, включая даже полную ее дезорганизацию.

        Задачей данной работы является  последовательное рассмотрение  особенностей стрессового состояния,  виды этих состояний, а так  же факторы и стадии развития  стрессовых ситуаций. 

     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   1. Понятие и виды стресса. 

        О стрессе говорят и пишут  много, часто противоречиво. Что  же такое стресс?

   В переводе с английского языка слово  “стресс” означает “нажим, давление, напряжение”.

   Немов рассматривает стресс как разновидность  аффекта, определяя его как «состояние чрезмерно сильного и продолжительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения».¹

        Г. Селье, который ввел понятие стресса в 1936 г., определяет стресс как «неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование», состояние психического напряжения, обусловленного выполнением деятельности в особенно сложных условиях.²

        Дословно  это слово переводится как  «напряжение», и довольно часто им обозначается широкий круг состояний  человека. Но это всегда – напряжение всего организма человека, отвечающего на воздействие различных факторов, как физических, так и психологических. Итак, понятием «стресс» охватывается большое разнообразие психически крайне напряженных состояний, вызванных различными экстремальными воздействиями (стрессорами).

        Различаются физиологический стресс (перенапряжение физиологических  функций) и психологический стресс.

        Физиологический стресс вызывается  непосредственным действием   неблагоприятного стимула на  организм. Например, мы погружаем  руку в ледяную  воду и  у нас возникают стереотипные  реакции (мы выдергиваем руку  из воды).

        Психологический стресс как более сложное интегративное  состояние требует обязательного  анализа значимости ситуации с включением интеллектуальных процессов и личностных особенностей индивида.³ Если при физиологическом стрессе реакции индивида стереотипны, то при психологическом — индивидуальны и не всегда предсказуемы. Психологический стресс может возникать не в силу объективных характеристик ситуации, а в связи с субъективными особенностями восприятия ее человеком. Поэтому невозможно выделить универсальные психологические стрессоры и универсальные ситуации, вызывающие психологический стресс в равной мере у всех людей. Например, даже очень слабый раздражитель в определенных условиях может играть роль психологического стрессора или один, даже очень сильный раздражитель, не может вызвать стресс у всех без исключения людей, подвергшихся его воздействию. Эти факторы весьма важны при оценке эмоционального состояния человека, особенно в судебно-следственной практике.  

        Психологический стресс подразделяется  на информационный и эмоциональный. Информационный стресс возникает в условиях оперативно-информационной перегрузки человека при выполнении им усложненных управленческих функций  с высокой степенью ответственности  за последствия принимаемых решений (например, в условиях аварийной ситуации). Эмоциональный стресс возникает в экстремальных, крайне опасных ситуациях (внезапное нападение, стихийные разрушения, личностно значимые «стратегические» конфликты).

   Еще Селье  введением понятий «эустресс» и  «дисстресс» дифференцировал понимание стресса. Эустресс - положительные эмоциональные реакции организма на предъявляемые к нему требования, соответствующие его ресурсам; дисстресс – эмоционально-стрессовые состояния, характеризуемые отрицательными переживаниями в силу недостатка имеющихся ресурсов для реализации предъявляемых требований. Но и в том и в другом случае, каким бы стресс не был – положительным или отрицательным, это всегда будет состояние потери равновесия. Таким образом, можно отметить, что стресс присущ самой нашей жизни, он – неотъемлемый компонент существования.

        Согласно ситуация стресса может  стать критической для субъекта  лишь в том случае, когда он  нацелен на неотложное (здесь-и-теперь) удовлетворение потребности, подчинившей  себе все его существо, и при  условии, что он не предполагает возникновения каких-либо препятствий во внешнем или внутреннем мире и не предполагает необходимости их преодолевать.

        Внутренней  необходимостью для  субъекта в данном случае является  получение неотложного (здесь-и-теперь) удовлетворения своей потребности. 

   Различают два вида стресса: «положительный»  и «отрицательный». «Положительный»  стресс (вроде, выигрыша в миллион  долларов или внезапно объявившегося  престарелого родственника – нефтяного  магната) ведет к длительному  пребыванию в состоянии приподнятого настроения, что, разумеется, весьма благотворно влияет на организм: повышается иммунитет, отступают болезни, человек чувствует прилив радости, отлично выглядит и замечательно себя чувствует. В то же время «отрицательный» стресс надолго выбивает из колеи и заметно подрывает здоровье. Что же можно считать признаками самого настоящего и губительного для нашего бесценного здоровья стресса? Есть несколько основных симптомов стресса: рассеянность, повышенная возбудимость, постоянная усталость, пропажа сна и аппетита, ухудшение памяти, иногда возможны, так называемые «психосоматические» боли в области головы, спины, желудка, полное отсутствие источников радости. Если Вы обнаружили у себя пять и более из перечисленных признаков, значит надо срочно вытаскивать себя за уши из этого болота. Твердо усвойте, что вы у себя одна, а неприятностей вокруг пруд-пруди, на всех здоровья не напасешься. И, главное, жизнь такая штука, которую можно спокойно воспринимать только обладая большим чувством юмора. Вот несколько приемов, которые помогут вам побороть стресс: медитация и аутотренинг, четкое распределение времени на работу и отдых, горячий шоколад, пушистый плед, удобное кресло и старая любимая книжка, хотя бы кратковременный отпуск в теплых краях в приятной компании или в одиночестве, на Ваш вкус, сон, столько сколько хочется и еще немножко, баня, общение с природой и людьми, которым Вы нужны, которые Вас любят, ценят, поддержат, поймут и развеселят в любой ситуации. Как известно, любую болезнь (а стресс – это болезнь!) легче предупредить, чем лечить. Потому, чтобы избежать таких неприятностей в будущем или смягчить их проявление, рекомендуется следовать простым жизненным правилам, выработать не противоречивые жизненные цели, эффективно планировать свое время и всегда находить его для себя. 

   Рассмотрим  также и другое условное деление  стресса на различные виды.  

   1. Эмоциональный  стресс

   Этот  вид стресса, так или иначе, связан с нашими эмоциями, эмоциональными реакциями. Более подробно об этом виде стресса читайте в нашей соответствующей статье.  

   2. Внутриличностный  стресс 

   Находиться  в мире с самим собой! Как это  важно и как часто мы не можем  этого достичь. Наши внутренние переживания, недовольства, смятения начинают проявляться  раздражительностью, неудовлетворённостью и как следствие развивается стресс. К внутриличностному стрессу обычно приводят наши нереализованные потребности, несбывшиеся мечты, желания, надежды и др.  

   3. Рабочий  стресс 

   Стремление  сделать карьеру и при этом длительное отсутствие результата или просто высокая рабочая нагрузка и не важно, каким трудом Вы занимаетесь, физическим или умственным, но если работа вызывает хроническую усталость и частные отрицательные эмоции, это может перейти в рабочий стресс. Часто его связывают с несправедливой оценкой труда, ролевой неопределённость и даже с плохим обеспечением безопасности на работе.  
 

   4. Финансовый  стресс 

   Мы  живём в том мире, где деньги играют в жизни человека большое  значение. Мы приобретаем продукты питания, необходимые предметы в  быту, оплачиваем развлечения и счёта за квартиру и многое другое. Ситуации, когда наши расходы значительно больше доходов способны привести к такому виду стресса, как финансовый стресс. К стрессу могут привести неожиданные траты и незапланированные расходы, невозможность взять кредит для необходимой покупки, заниженная оплата труда и т. д.  

   5. Общественный  стресс 

   Мы  находимся в обществе и редко  можем избежать тех, проблем, которые  в нём возникают. Общественный стресс развивается у какой-то группы людей. Причиной общественного стресса могут быть экономические, политические проблемы и др. 

   6. Экологический  стресс 

   Неблагоприятные экологические факторы напрямую влияют на наше здоровье. Самые разные факторы, в том числе воздействие  химии, шума, загрязнённой воды и т. д. отрицательно влияют на организм в целом. Как эти причины, так и ожидание неблагоприятного воздействия плохой экологической обстановки приводит к экологическому стрессу. 

   Н.В. Самоукина  выделяет основные виды профессионального  стресса (дистресса)⁴

1. Информационный стресс возникает в условиях жесткого лимита времени и усугубляется в условиях высокой ответственности задания. Часто информационный стресс сопровождается неопределенностью ситуации (или недостоверной информацией о ситуации) и быстрой переменой информационных параметров.
2. Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности (чувство вины за невыполненную работу, отношения с коллегами и др.). Нередко разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией.
3. Коммуникативный стресс связан с реальными проблемами делового общения. Он проявляется в повышенной конфликтности, в неспособности контролировать себя, в неумении тактично отказать в чем-либо, в незнании средств защиты от манипулятивного воздействия и т.п.

 

   2. Факторы стресса. 

   Купер и Маршалл исследовали источники  стресса "белых воротничков" и  выявили следующие их группы:  

   1. Факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью:

   - слишком много работы (перегрузки);

   - плохие физические условия труда;

   - дефицит времени (когда все время чего-то не успеваешь…);

   - необходимость самостоятельного принятия решения.  

   2. Факторы стресса, связанные с ролью работника в организации:

   - ролевая неопределенность, например недостаточная информированность о профессиональных обязанностях и соответствующих ожиданиях со стороны коллег и начальства ("в том числе и "соблазн сачкануть во время работы" - Н.П.);

   - ролевой конфликт, когда субъект считает, что он делает то, чего не должен, или чего он не желает делать…

   - ответственность за других людей и за какие-то вещи (за оборудование, за бюджет и т.п.). Заметим, что ответственность за людей - более стрессогенна;

   - слишком низкая ответственность (больно бьющая по самолюбию и очень расхолаживающая в работе);

   - малая степень участия в принятии решений в организации.  

   3. Факторы стресса, связанные с взаимоотношениями на работе: