Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2011 в 15:34, курсовая работа
Задачи данной работы следующие:
- выяснить, что такое социальный конфликт.
- выявить специфические особенности, факторы, причины и типы социальных конфликтов.
- рассмотреть основные функции социальных конфликтов.
-изучить структурные элементы конфликта.
-провести анализ типичных конфликтных ситуаций в и на этой основе разработать рекомендации по регулированию и разрешению конфликта.
Введение……………………………………………………………… 3
I Понятие социального конфликта……………………………………..4
II Классификация социальных конфликтов……………………………6
III Анатомия конфликта………………………………………………....7
а) структурные элементы…………………………………………..........7
б)анализ конкретной конфликтной ситуации………………………….11
IV Функции социального конфликта…………………………………..16
V Этапы протекания конфликта………………………………………..17
VI Причины конфликта…………………………………………………20
VII Острота конфликта………………………………………………….21
VIII Длительность конфликта…………………………………………..22
IX Последствия социального конфликта………………………………22
X Стили поведения людей в конфликтных ситуациях………………..23
Заключение…………………………………………………………….…25
Список используемой литературы…………………………………… 26