Методы опроса

 

 

                                                 ОГЛАВЛЕНИЕ

                                                                                                         Стр.

Введение…………………………………………………………......…..2

Глава 1.   Метод опроса……………….……….................................4

Глава 2. Анкетирование……...........................................................9

Глава 3. Интервью..........................................................................14

Заключение………………………………………………………......…18

Список использованной литературы …………………………........19             

Приложение.....................................................................................20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                 Введение.

 

       История социологии свидетельствует о сложном пути становления, развития и обогащения методов изучения социальной реальности.

       На первых порах становления социологии ее приемы и способы познания действительности мало отличались от тех, которые использовались уже существующими науками -философией, правом, историей. Однако и на этом этапе, что нашло особенно яркое воплощение в позитивизме - социология ориентировалась на изучение конкретных данных, «осязаемой» информации, которые, как и в точных науках, могли получить как качественную, так и количественную интерпретацию.

      Социология постепенно накапливала свои методы познания, особенно когда это касалось эмпирических исследований. Отдельные документы, опросные листы, интервью, анализ документов получили завершенную целостную интерпретацию в основном в 20-е годы   двадцатого века, когда можно было говорить о более или менее научно обоснованных методах, процедуре, методике и технике, дающих возможность всесторонне проанализировать изучаемое явление, что резко повышало научную и практическую значимость социологии. Совершенно очевидно, что достоверность фактов и выводов, полученных исследователем, зависит от того, каким способом последний пришел к данным фактам и выводам, т. е. от использованного им метода.

      В повседневной жизни мы также описываем факты, оцениваем их правдоподобие, выводим гипотетические закономерности или опровергаем выводы других людей. Однако в науке все эти повседневные методы получения нового знания подвергаются куда более тщательной разработке. 

      Методология науки — это дисциплина, изучающая и технические, «процедурные» вопросы организации исследования, и более общие вопросы обоснованности используемых методов, достоверности наблюдений, критериев подтверждения или опровержения научных теории.  Оценка существующих теорий и гипотез в социальных науках, как и в науках естественных, предполагает введение определенных критериев эмпирической проверяемости и истинности теоретических высказываний, а также разработку и применение соответствующих этим критериям методов исследования.

      В наиболее  общем виде социологическое исследование можно определить как систему логически последовательных  методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью:

получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе, а тенденциях и противоречиях их развития, чтобы эти данные могли быть использованы для приращения научного знания или в практике управления общественной жизнью.

      В рамках основных методов социологии, имеют место и конкретные методы, с помощью которых проводятся эмпирические социологические исследования. К ним относятся методы сбора социологических данных (опрос, наблюдение, анализ документов, эксперимент) и методы обработки и обобщения социологической информации. В курсовой работе мы остановимся конкретно на опросных методах  исследования.

 

Глава 1. Метод опроса

      В настоящее время можно с уверенностью сказать, что этот метод является наиболее распространенным методом сбора первичной  социологической информации. Его популярность можно объяснить тем, что  вербальная информация, полученная этим методом, легче поддается  количественной обработке, чем невербальная. Практика                социологических исследований показывает, что вербальная информация в целом надежнее, чем невербальная.

      К достоинствам этого метода следует отнести его универсальность. При опросе  регистрируются и мотивы деятельности индивидов, и продукты их деятельности. Многие социологи-практики отмечают, что информация полученная методом опроса, дешевле информации полученной другими методами. Так же, умелое применение закрытых вариантов вопроса позволяет использовать при обработке и анализе информации, полученной методом опроса, вычислительную технику.

Опрос – предусматривает, во-первых, устное или письменное обращение исследователя к определенной совокупности людей — респондентов с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов. Во-вторых, регистрацию и статистическую обработку полученных ответов, а также их теоретическую интерпретацию.

      Любой социологический опрос нельзя проводить до тех пор, пока не станет предельно ясно, зачем и как это нужно делать. Иначе говоря, проведению опроса должна предшествовать разработка исследовательской программы, четкое определение целей, задач, понятий (категорий анализа), гипотез, объекта и предмета, а также выборки и инструментария исследования. Каждый опрос предполагает упорядоченный набор вопросов (опросный лист), служащий достижению цели исследования, решению его задач, доказательству и опровержения его гипотез. Формулировки вопросов должны тщательно продумываться во многих отношениях, но, прежде всего, как способ фиксации категорий анализа. Социологический опрос теряет большую часть своего смысла, если ответы респондентов не анализируются в плоскости их социальных и демографических характеристик. Поэтому он предполагает обязательно заполнение "паспортички", куда вносятся те данные о каждом респонденте, необходимость которых диктуется опять - таки исследовательской программной.

      Любой опрос есть специфический акт коммуникации между интервьюером (лицом, его проводящим) и респондентом (опрашиваемым). Потому он должен проводиться с соблюдением следующих, как минимум, правил:

1. Респондент знает, кто и зачем его опрашивает.
2. Респондент заинтересован в опросе.
3. Респондент не заинтересован в выдаче ложной информации (говорит, что думает на самом деле).
4. Респондент однозначно понимает содержание каждого вопроса.
5. Вопрос имеет один смысл, не содержит в себе нескольких вопросов.
6. Все вопросы ставятся таким образом, чтобы на них можно было дать обоснованный и точный ответ.
7. Вопросы сформулированы без нарушения лексических и грамматических нормативов.
8. Формулировка вопроса соответствуют уровню культуры респондента.
9. Ни один из вопросов не имеет оскорбительного для респондента смысла, не унижает его достоинства.
10. Интервьюер ведет себя нейтрально, не демонстрирует свое отношение ни к заданному вопросу, ни к ответу на него.
11. Интервьюер предлагает респонденту такие варианты ответа, каждый из которых приемлем в равной степени.
12. Количество вопросов сообразуется со здравым смыслом, не ведет к излишней интеллектуальной и психологической перегрузке респондента, не переутомляет его.
13. Вся система вопросов и ответов достаточна для получения того объема информации, которая необходима для решения исследовательских задач.

Общие правила социологических опросов по-разному модифицируются в их конкретных разновидностях.

                Метод опроса используется в ряде случаев:

 

• Когда изучаемая проблема недостаточно обеспечена

документальными источниками информации, либо когда такие источники вообще отсутствуют.

• Когда предмет исследования или отдельные его характеристики

недоступны для наблюдения.

• Когда предметом изучения являются элементы общественного

или индивидуального сознания: потребность, интересы, мотивации, настроения, ценности, убеждения людей и т. д.

• В качестве контрольного (дополнительного) метода для

расширения возможностей описания и анализа изучаемых характеристик и для перепроверки данных, полученных другими методами.

Метод опроса предусматривает получение социологической информации в ситуации социально-психологического общения. И это накладывает свой отпечаток на содержание и качество получаемых данных. В социологии выработано значительное количество методических требований и процедур для того, чтобы преодолеть субъективизм, повысить надежность и эффективность данной формы сбора социологической информации.

 

       Опрос по формам и условиям общения социолога с респондентом различаются:

1. по характеру опрашиваемой совокупности:

• массовые
• экспертные

Массовые - при проведение опроса, респондент  выступает от

 собственного  имени, как выразитель своего мнения. Число опраши-

ваемых  людей может быть от 100человек до 10000 человек.

Экспертные -  при проведение опроса, респондент  выступает

как выразитель мнения  группы людей, или как специалист в

определенной области. Число опрашиваемых  людей может быть

от 1 до несколько десятков.

2. по связи  исследователя и респондента:

• очные
• заочные

Очные – вопросник раздается самим исследователем, но он может присутствовать или отсутствовать.                             

Заочные – вопросник раздается по почте или печатается в прессе. Но при таком опросе идет маленький процент возврата анкет, примерно 5% и низкая скорость возврата анкет.

3. по степени охвата, изучаемой совокупности:

• сплошной
• выборочный

Сплошной – есть определенная группа до 200 человек, и

опрашивается вся совокупность людей.

Выборочный – так же существует группа людей, но опрашивается определенная часть людей.

4. по частоте проведения:

• разовые
• панельные

Панельные – применяется при изучение общественного явления в

динамике развития. Одна группа вопросов известна, а другая изменяется по мере изменения общественных явлений.

5. по месту проведения:

• по месту жительства
• по месту работы или учебы

По месту жительства – это могут быть вопросы, связанные с семьей, по благоустройству или по медицине.

По месту работы или учебы -  опрос может быть на производственную или политическую темы.

6. по степени формализации:

• стандартизированные
• нестандартизированные

Стандартизированные – проводятся по заранее подготовленному

плану.

Нестандартизированные – свободные.

7. в зависимости от характера получения информации:

• письменные
• устные

Письменные – это анкеты

Устные – интервью

8. специфическим видом опроса является, отрос экспертов –

специалистов по исследуемой области.

        Можно было назвать и другие принципы классификации опросов.

Но здесь указаны только основные. В этой работе особое внимание

мы уделим только двум наиболее распространенным  и наиболее популярным  видам опроса – это анкетирование и интервью.

                    

 

    Глава 2. Анкетирование

 

      Как ни коротки слова: “да”, “нет”,

 всё же они требуют самого

 серьёзного размышления.

                                Пифагор

 

Одним из самых распространенных является анкетирование. Анкетный опрос – это такой вид опроса, над которым исследователь  теряет контроль в момент раздачи или рассылки анкет или опросных листов. Это письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Оно целесообразно в двух случаях:               а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время.                                                                             б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник. 

      Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность полученной анкетированием информации зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки.                                                                                      Анкета или опросный лист, заполняется  респондентом самостоятельно, и поэтому все, что касается работы с ней должно быть понятно респонденту.