Управление качеством на туристическом предприятии
Контрольная работа, 03 Февраля 2012
Основным направлением формирования конкурентных преимуществ является предоставление услуг более высокого качества по сравнению с конкурирующими фирмами. Ключевым является предоставление таких услуг, которые удовлетворяли бы и превосходили ожидания своих клиентов. Ожидания клиентов формируются на основе уже имеющегося у них опыта и информации, полученной по личным или по неличным каналам. На основе этого клиенты выбирают производителя услуг и после этого сравнивают свое представление о полученной услуге со своими ожиданиями.
Лидерство в управлении туристическим предприятием
Сайт-партнер: referat911.ru
Дипломная работа, 13 Декабря 2014
Цель дипломной работы – рассмотреть особенности лидерства в управлении предприятием туристской индустрии и определить основные направления по повышению эффективности лидерства на туристическом предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить понятие и сущность лидерства в туристской индустрии;
- изучить стили лидерства и их применение в управлении предприятием;
- рассмотреть основные характеристики лидера в современных условиях;
- определить стиль лидерства на туристическом предприятии «Горизонт-Тур»;
- разработать комплекс рекомендаций по повышению эффективности лидерства на туристическом предприятии.
Управление персоналом на туристическом предприятии
Сайт-партнер: student.zoomru.ru
Статья, 05 Февраля 2013
В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. Успех работы предприятия обеспечивают его работники. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.
Управление конфликтами на туристическом предприятии
Сайт-партнер: referat911.ru
Курсовая работа, 27 Мая 2014
Целью моей курсовой работы является анализ конфликтных ситуаций на предприятии, причин их появления и путей их разрешения.
Поставленная цель обуславливает решение следующих задач:
. Раскрыть природу конфликтов;
. Показать виды конфликтов;
. Изучить условия и причины возникновения конфликтных ситуаций;
. Указать на методы их разрешения.
Современные методы управления туристическим предприятием
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Курсовая работа, 02 Ноября 2013
Целью исследования является рассмотрение методов управления на примере туристской фирмы «Холидэй Трэвел».
Для реализации цели были поставлены и решены следующие задачи:
1) Рассмотреть понятие и классификацию методов управления;
2) Провести анализ методов управления туристическим предприятием (на примере ЧУП «Холидэй Трэвел»);
3) Предложить пути совершенствования методов управления на примере данного туристическом предприятии.
Менеджмент и структура управления туристическим предприятием
Сайт-партнер: yaneuch.ru
Реферат, 17 Марта 2014
В этой работе описывается структура управления туристическим предприятием (туроператор), занимающимся внутренним туризмом, находящимся в городе Челябинске. В штате этого предприятия числятся 10 человек.
Работа состоит из пяти частей, в первой описываются основные направления деятельности предприятия, а так же содержание туров. Вторая часть содержит информацию о выборе организационно-правовой структуры туроператора. В третьей части описывается непосредственно структура данного предприятия. Четвёртая часть включает всю информацию об управлении, о его целях и задачах, а также функциях. В последней части будет содержаться штатное расписание и должностные инструкции для всех должностей этой фирмы.
Системы управления кадрами на предприятии туристического бизнеса
Сайт-партнер: freepapers.ru
Курсовая работа, 15 Марта 2012
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие:
- формализация методов и процедур отбора кадров;
- разработка научных критериев их оценки;
Информармационные технологии в управлении туристическим предприятием
Сайт-партнер: stud24.ru
Курсовая работа, 27 Апреля 2012
Мета дослідження. Вивчення інформаційних технологій в управлінні туристичним підприємством з метою оптимізації процесу обслуговування.
Задачами курсової роботи являються:
– вивчити сучасний стан і вплив інформаційних технологій на розвиток туризму;
– вивчити основи інформаційних технологій, оволодіти знанням про ринок сучасних комп’ютерних технологій, про сучасне обладнання, яке необхідне для автоматизації офісу;
– проаналізувати застосування інформаційних технологій на прикладі туроператора «Pеgas Touristik».