Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2010 в 16:26, реферат
Информационный обмен – глобальное явление нашей жизни, выходящее за пределы простого человеческого общения. Специфика межличностного информационного обмена определяется наличием процесса психологической обратной связи, возникновением коммуникативных барьеров, появлением феноменов межличностного влияния, существованием различных уровней передачи информации, влиянием пространства и времени на передачу содержания информации.
Введение
1. Психологическая обратная связь.
2. Коммуникативные барьеры.
3. Феномены межличностного влияния.
4. Средства коммуникации
4.1. Вербальная коммуникация.
4.2. Невербальная коммуникация.
Заключение
Список использованной литературы