Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2011 в 13:18, курсовая работа
Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.
. Общение как средство передачи информации…………………………..…..2
2. Вербальное общение………..………………………….…….………….…….3
2.1 Семантика……………………………………………..……………......3
2.2 Умение слушать…………………………………......…………………3
3. Невербальное общение…………..……………………….……………………5
3.1 Кинетические особенности невербального общения……….……….5
Заключение………….……………………………………..…………………….10
Список использованной литературы…………………..……………………….