Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2011 в 07:04, контрольная работа
Цель данной работы заключается в рассмотрении стадий и фаз развития конфликта и методов управления конфликтами.
Введение 2
1. Стадии и фазы развития конфликта в организациях 4
2. Управление конфликтами и методы их разрешения 9
Заключение 16
Список использованных источников 18