Темперамент и эффективность деятельности руководителя

       7. Основные свойства  темперамента и  их влияние на  управление.

         К свойствам темперамента также  можно отнести темп психических  реакций, эмоциональную возбудимость, соотношение реактивности и активности  и другие. 

         Среди наиболее часто встречающихся  типов темпераментов в зависимости  от сочетания таких свойств нервной системы, как сила, подвижность и уравновешенность, практический интерес представляют шесть его разновидностей:

       1. Сильный сангвиник (уравновешенность, сила, подвижность);

       2. Подвижный холерик (сила, подвижность,  неуравновешенность);

       3.Неуравновешенный холерик (подвижность, неуравновешенность, слабость);

       4.Слабый  меланхолик (неуравновешенность, слабость, инертность);

       5.Инертный  меланхолик (слабость, инертность, уравновешенность);

       6.Уравновешенный  флегматик (инертность, уравновешенность, сила).

       Для анализа служебной деятельности руководителя представляют интерес  обобщенные характеристики данных типов  темпераментов.

         Руководителю с сангвиническим  темпераментом присущи такие  положительные качества, как целеустремленность  и настойчивость, большая подвижность и легкая приспособляемость к ново обстановке, умение четко и уверенно действовать в сложных условиях, гибкость ума и сосредоточенность внимания, высокая продуктивность при динамической работе, оптимизм и склонность к юмору, общительность и коллективизм, стремление к лидерству, умение быстро найти контакт с подчиненными и завоевать авторитет, постоянное стремление к духовному обогащению и самовоспитанию.

         У недостаточно воспитанного  руководителя служащего-сангвиника  могут проявиться такие отрицательные качества, как формальное отношение к своим обязанностям при потере интереса к службе, упрямство и раздражительность в ответ на критику, ненадежность в дружбе, неосмотрительность и беспечность в опасных условиях.

       Руководителю  с холерическим темпераментом присущи быстрота реакции, подвижность и энергичность в служебной деятельности, постоянное стремление быть впереди всех, умелое командование подчиненными. В сложных условиях действует смело, самоотверженно, любит рисковать и преодолевать опасность. В общественной работе проявляет большую активность, критичность, инициативность, самостоятельность. Холерик весьма общителен, легко устанавливает эмоциональные связи, настойчиво стремится к лидерству, чрезвычайно чувствителен к общественному мнению и оценкам подчиненных.

         У недостаточно культурного руководителя-холерика  можно наблюдать такие отрицательные  качества, как неуравновешенность  и несдержанность, грубость и  бестактность, самонадеянность и  зазнайство. Он часто стремится  к особому положению в коллективе, легко меняет друзей, открыто высмеивает недостатки слабых, бывает злопамятен, мстителен. Настроение неустойчиво, чувства меняются резко и неожиданно. Холерик может быть источником конфликтов и напряжений в подразделении. Будучи уволен, он часто возглавляет группу нарушителей дисциплины, распространяет негативные традиции .

         Руководитель с неуравновешенным  меланхолическим темпераментом  обладает высокой чувствительностью  и подвижностью психических процессов,  быстрым восприятием приказаний  старших начальников, активностью в общественной работе, умением выдвинуть хорошую идею, провести диспут. В спокойной обстановке хорошо справляется с обязанностями руководителя младшего звена, находится в постоянной готовности к действиям. Вместе с тем к него наблюдаются такие недостатки, как вспыльчивость, неуравновешенность, импульсивность, склонность к необдуманным поступкам, проявление грубости и раздражительности, придирчивости и предвзятости. Испытывает неуверенность, и даже страх пред старшим начальником, волнуется перед получением нового задания, с большим трудом его выполняет. Среди подчиненных часто авторитетом не пользуется, конфликтует с другими руководителями.

       Руководитель  со слабым меланхолическим темпераментом  отличают добросовестность, усердие, старание. Ему свойственны исполнительность, повышенное чувство ответственности, принципиальность, справедливость, отзывчивость, деликатное отношение к подчиненным, критичность и самокритичность. Его иногда называют добрым и хорошим товарищем, душой коллектива.

         Среди типичных недостатков в деятельности и общении такого руководителя можно наблюдать быструю утомляемость, нерешительность и осторожность, замкнутость и необщительность, малую инициативность и  подверженность чужому влиянию, пессимизм и упрямство.

         Руководителям с инертным меланхолическим темпераментом присущи усердие и аккуратность при выполнении привычных обязанностей, ровное настроение, скромность и тактичность, самокритичность и постоянство в дружбе. С подчиненными поддерживает ровные, четко дистанцированные взаимоотношения, редко спорит, в конфликтах участия не принимает, проявляют внимание к просьбам и предложениям подчиненных, спокойно воспринимает похвалу, тщательно анализирует свою деятельность. Но у него могут быть и недостатки такого рода: серьезные затруднения в переключении с одного вида деятельности на другой, неуверенность действий в сложной обстановке, заторможенность реакций и пассивность в восприятии нового, отсутствие решительности и инициативы в опасных условиях, безразличие к мнению коллектива, критике со стороны начальников, попустительство и лень.

       Руководителю  с флегматическим темпераментом  свойственны надежность в службе и работе, уверенность и самообладание, упорство и настойчивость, умение терпеть  и безропотно переносить тяготы и  лишения, авторитетность среди подчиненных, желание оказать им любую помощь, постоянство в дружбе с одним или двумя коллегами, в сложных условиях действует бесстрашно, не страшится эмоциональных перегрузок, в конфликты не вступает, стремится до конца выполнить намеченное.

         Недостатки руководителя-флегматика: с трудом овладевает новыми  знаниями и навыками, не умеет  быстро реагировать на приказы  и распоряжения, не стремится  избавиться от плохих привычек  и стереотипов мышления, на критические  замечания реагирует спокойно, пассивен в работе, которая не диктуется служебными  инструкциями (общественная и т.п.), с предубеждением относится к отдельным подчиненным, бывает ленив и инертен. Он не способен одновременно решать несколько задач, быстро переключаться с одного задания на другое.

         Рассмотренные характеристики свидетельствуют,  что достоинства одного типа (например, флегматика) являются недостатками  другого типа (например, неуравновешенного  меланхолика). Но чистые темпераменты  встречаются крайне редко. Как  правило, у каждого исследуемого человека проявляются такие качества, которые нельзя относить к конкретному типу темперамента. Тем не менее, практика показывает, что  руководители с сильной, подвижной и уравновешенной нервной системой добиваются лучших результатов, чем руководители со слабой, инертной и неуравновешенной нервной системой. Если говорить в целом, служебная активность выше у руководителей сангвинического, холерического и флегматического темпераментов, чем у тех, кто имеет слабую нервную систему.(8. С.79).

       Заключение. 

       Как отмечалось ранее, темперамент отражает динамические аспекты протекания психических  процессов и поведения человека, преимущественно врожденного характера, т.е. свойства личности, которые мало подвержены изменениям под влиянием условий жизни. Однако это не означает, что свойства темперамента не изменяются вообще. Психологические исследования и педагогическая практика показывают, что темперамент несколько изменяется под влиянием условий жизни и воспитания.

       Динамическая  характеристика психической деятельности не имеет самодовлеющего, формального характера; она зависит от содержания и конкретных условий деятельности, от отношения индивида к тому, что он делает, и к тем условиям, в которых он находится. Темпы моей деятельности будут, очевидно, различными в том случае, когда направление ее вынужденно идет вразрез с моими склонностями, интересами, умениями и способностями, с особенностями моего характера, когда я чувствую себя в чужом мне окружении, и в том случае, когда я захвачен и увлечен содержанием моей работы и нахожусь в созвучной мне среде.

       Живость, переходящая в игривую резвость или развязанность, и размеренность, даже медлительность движений, принимающая  характер степенности или величавости  в мимике, в пантомимике, в осанке, походке, повадке человека, обусловлены многообразнейшими причинами, вплоть до нравов той общественной среды, в которой живет человек, и общественного положения, которое он занимает. Стиль эпохи, образ жизни определенных слоев обуславливает в известной мере и темпы, вообще динамические особенности поведения представителей этой эпохи и соответствующих слоев.

       Идущие  от эпохи, от общественных условий динамические особенности поведения не снимают, конечно, индивидуальных различий в  темпераменте различных людей и  не упраздняют значения их органических особенностей. Но, отражаясь в психике, в сознании людей, общественные моменты сами включаются во внутренние индивидуальные их особенности и вступают во внутреннюю взаимосвязь со всеми прочими их индивидуальными особенностями. В реальном образе жизни конкретного человека, в динамических особенностях его индивидуального поведения тонус его жизнедеятельности и регуляции указанных особенностей, которая исходит из общественных условий (темпов общественно – производственной жизни, нравов, быта, приличий и т.п.), образуют неразложимое единство иногда противоположных, но всегда взаимосвязанных моментов. Регуляция динамики поведения, исходящая из общественных условий жизни и деятельности человека, может, конечно, иногда затронуть лишь внешнее поведение, не затрагивая еще саму личность, ее темперамент; при этом внутренние особенности темперамента человека могут находиться и в противоречии с динамическими особенностями поведения, которого он внешне придерживается. Но, в конечном счете, особенности поведения, которого длительно придерживается человек, не могут не наложить раньше или позже своего отпечатка – хотя и не механического, не зеркального, а иногда даже компенсаторно-антагонистического – на внутренний строй личности, на ее темперамент.

       Таким образом, во всех своих проявлениях  темперамент опосредован и обусловлен реальными условиями и конкретным содержание жизни человека.

       И еще одно: темперамента зависит, каким  способом человек реализует свои действия, но при этом не зависит  их содержательная сторона. Темперамент проявляется в особенностях протекания психических процессов. Влияя на скорость воспоминания и прочность запоминания, беглость мыслительных операций, устойчивость и переключаемость внимания, темперамент сказывается, прежде всего,  на динамике психической жизни человека. 
 
 
 
 
 
 
 

       Литература: 

1.Андреева  Г.М. Социальная психология: Учеб.--  М.: Аспект Пресс, ─378 с

2.Бабенко  О.А. Профессионально важные качества  личности менеджера//статья из  Интернета; найдена на сайте: http://psi.lib.ru

3. Карпов  А.В. Психология менеджмента –  М.: Гардарики, 1999. – 584с.

4. Павлов  И. П. Полн. собр. Соч. Т.3.Кн.2. М.-Л., 1951. С.269.

5. Психология. Учебник  под ред. А.А.Крылова - М: ПРОСПЕКТ, 2000

6. Психология. Словарь./ Под обш.ред. П.Р.Петровского М.Г.Ярошевского – 2-ое изд. испр.и дополн – М:, Политиздат 1990г. 494с.

7. Рубинштейн  С.Л. «Основы общей психологии»,  СПб:Питер 1998г. ( Серия «Мастера  психологии»)  688с. 

8. Стреляу Я,  Митина О., Завадский Б., Бабаева  Ю. Методика диагностики темперамента (формально-динамических характеристик поведения). –М.: 2005. С. 104