Структура и механизмы социальной перцепции

        «Идентификация» (от позднелатинского identifico - отождествлять), является процессом интуитивного отождествления, сравнения субъектом самого себя с другим человеком (группой людей), в процессе межличностной перцепции. Термин “идентификация” является способом распознания объекта восприятия, в процессе уподобление ему. Это, конечно, не единственный способ восприятия, но в реальных ситуациях общения и взаимодействия, люди часто используют данный прием, когда в процессе общения, предположение о внутреннем психологическом состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место. Существует множество результатов экспериментальных исследований идентификации - как механизма социальной перцепции, исходя из которых, выявлена взаимосвязь между идентификацией и другим, близким по содержанию явлением, - эмпатией.

      «Эмпатия», представляет собой способ понимания другого человека, основанный не на реальном восприятии проблем другого человека, а на стремлении эмоциональной поддержки объекта восприятия. Эмпатия - это аффективное “понимание”, основанное на чувствах и эмоциях субъекта перцепции. Процесс эмпатии в общих чертах сходен с механизмом идентификации, в обоих случаях присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на проблемы с его точки зрения. Известно, что эмпатия тем выше, чем больше человек способен представить себе одну и ту же ситуацию, с точки зрения разных людей, а следовательно и понять поведение каждого из этих людей.

      «Аттракция» (от лат. attrahere - привлекать, притягивать), рассматривается как особая форма восприятия одного человека другим, основанная на устойчивом положительном отношении к человеку. В процессе аттракции люди не просто понимают друг друга, но формируют между собой определенные эмоциональные взаимоотношения. На основе различных эмоциональных оценок, образуется разнообразная гамма чувств: начиная от неприятия, чувства отвращения, к тому или иному человеку, до симпатии, и даже любви к нему. Область исследования механизмов образования различных эмоциональных чувств у воспринимаемого человека, получила название «исследование аттракции». Аттракция также представляется механизмом формирования симпатии между людьми в процессе общения. Гозман в 1987 году дал следующее определение: «Аттракцию можно рассматривать также как особый вид социальной установки на другого человека, в которой преобладает эмоциональный компонент, когда этот “другой” оценивается преимущественно в аффективных категориях». Присутствие аттракции в процессе межличностной перцепции, указывает тот факт, что общение всегда есть реализация определенных отношений (как общественных, так и межличностных), и в основном аттракция более проявляется в межличностных отношениях. Эмпирические исследования аттракции главным образом посвящены выяснению тех факторов, которые приводят к возникновению положительных эмоциональных отношений между людьми, в частности, изучается вопрос о сходстве психологических характеристик субъекта и объекта восприятия, в процессе аттракции (близость партнеров по общению, частота встреч и т.п.). По результатам исследований, выявлялась связь между аттракцией и особым типом взаимодействия, развивающимся между партнерами. Психологи выделили различные уровни аттракции: симпатия, дружба, любовь. Дружба, представляется как вид устойчивых, межличностных отношений, характеризующийся устойчивой взаимной привязанностью их участников, в процессе дружбы усиливается аффилиация (стремление быть в обществе, вместе с другом, друзьями) и ожидание взаимной симпатии.

      Симпатия от греч. Sympatheia - влечение, внутреннее расположение это устойчивое, положительное, эмоциональное отношение человека к другим людям или к группам людей, проявляющееся в доброжелательности, приветливости, оказанию внимания, восхищении. Симпатия побуждает людей к упрощенному взаимопониманию, к стремлению познавать собеседника в процессе общения. Любовь, наивысшая степень эмоционально-положительного отношения, воздействуя на субъект восприятия, любовь вытесняет все другие интересы субъекта, а на первый план выводятся отношение к объекту восприятия, объект становится центром внимания субъекта. Исследования механизма аттракции, до сих пор не дали исчерпывающего ответа, на вопрос природы возникновения аттракции, и устойчивости межличностных отношений построенных на любви и дружбе [11].

      Атрибуция - приписывание характеристик себе или другому человеку.

      Под каузальной атрибуцией понимают интерпретацию  поведения партнера по общению путем  выдвижения предположений о его  мотивах, намерениях, эмоциях, причинах поведения, качествах личности с  последующим их приписыванием партнеру. Каузальная атрибуция тем больше определяет социальную перцепцию (восприятие), чем больше дефицит информации о партнере по общению. Результаты приписывания могут стать материалом для формирования социальных стереотипов. Стереотипизация восприятия приводит к двум различным следствиям. Во-первых, к упрощению познания другого человека (людей). Во-вторых, к формированию предубеждений по отношению к представителям различных социальных групп (профессиональных, социо-экономических, этнических и т. д.)

      Этапы:

      - наблюдение за поведением человека

      - логический вывод о намерениях человека

      - приписывание человеку мотивов поведения

      Стили атрибуции:

      Внутренняя (диспозитивная) атрибуция - связывание поведения человека с его характеристиками. Внешняя атрибуция - связывание поведения человека с ситуацией.

      Факторы, определяющие стиль атрибуции:

      Консенсус - поведения, присущего многим чаще приписываются ситуационные мотивы, а нестандартные - личные.

      Преднамеренность  - обдуманного поведения чаще приписывают личные мотивы, а необычному - ситуационные.

      Последовательность  - последовательного поведения чаще приписываются личные мотивы, а единичному - ситуационные.

      Фундаментальная ошибка атрибуции - склонность объяснять поведение диспозиционными (личностными) причинами в ущерб ситуаций.

      Причины фундаментальной ошибки атрибуции.

      Ложное  согласие - представление о своём поведении как типичном, а отличающемся от него как ненормальном.

      Неравные  возможности - игнорирование особенностей, обусловленных ролевой позицией.

      Игнорирование информационной ценности неслучившегося - несделанное должно также быть основанием для оценки поведения.

      Большее доверие к фактам, чем к суждениям - это обусловлено механизмом «фигура - фон»

      Лёгкость  построения ложных корреляций - черты ошибочно соединяются как обязательно сопутствующие друг другу.

      На  неё также оказывает влияние  локус контроля (экстернал менее  склонен к фундаментальной ошибке атрибуции).

      Человек склонен объяснять свои успехи диспозиционно, а неудачи — ситуационно, для  чужих успехов и неудач всё  прямо наоборот.

      Для деятеля фигурой является ситуация, а для наблюдателя ситуация - фон, а фигура - деятель. Поэтому деятель менее склонен к фундаментальной ошибке атрибуции, а наблюдатель - более.

      Б. Вайнер предложил три измерения  локуса (сосредоточение) причинности:

      внутреннее  - внешнее

      стабильное  - нестабильное

      контролируемое  - неконтролируемое

      Восемь  моделей, составленных различными сочетаниями этих измерений, позволяют мотивированно оценить событие [10]. 

      1.3 Эффекты восприятия; 

      Социальному восприятию присущи некоторые особенные  проявления неточности восприятия, называемые законами, эффектами или ошибками восприятия.

      Эффекты стереотипизации:

      Галоэффект (эффект ореола, эффект нимба или  рога) - общее благоприятное или неблагоприятное мнение о человеке переносится на его неизвестные черты.

      Эффекты последовательности:

      Эффект  первичности (эффект первого впечатления, эффект знакомства) - первая информация переоценивается по отношению к последующей.

      Эффект  новизны - новой информации о неожиданном поведении хорошо знакомого, близкого человека придаётся большее значение, чем всей информации, полученной о нём ранее.

      Эффект  роли - поведение, определяемое ролевыми функциями, принимается за личностную особенность.

      Эффект  присутствия - чем лучше человек чем-то владеет, тем лучше он делает это на глазах у окружающих, чем в одиночестве.

      Эффект  авансирования - к разочарованию приводит отсутствие приписываемых ранее несуществующих достоинств.

      Эффект  снисходительности - руководитель гипертрофирует позитивные черты подчинённых и недооценивает негативные (характерно для руководителя попустительского и, в какой-то мере, демократического стиля).

      Эффект  гипервзыскательности - руководитель гипертрофирует негативные черты подчинённых и недооценивает позитивные (характерно для руководителя авторитарного стиля).

      Эффект  физиогномической редукции - вывод о присутствии психологической характеристики делается на основе черт внешности.

      Эффект  красоты - внешне более привлекательному человеку приписывается больше положительных черт.

      Эффект  ожидания - ожидая от человека определённой реакции, мы провоцируем его на неё.

      Внутригрупповой фаворитизм - «свои» кажутся лучше.

      Эффект  отрицательной асимметрии начальной самооценки - во времени есть тенденция к противоположному внутригрупповому фаворитизму.

      Презумпция  взаимности - человек считает, что «другой» относится к нему так, как он относится к «другому».

      Феномен предположения о сходстве - человек считает, что «свои» относятся к остальным людям так же, как он.

      Эффект  проекции - человек исходит из того, что другие обладают такими же качествами, как он.

      Феномен игнорирования информационной ценности неслучившегося - информация о том, что могло бы произойти, но не произошло [10] 

      2. Социальная перцепция, как способ межличностного восприятия 

      сложилась неодинаково. Проблема восприятия человеком  широкой социальной общности («большой»  социальной группы) вообще не получила развития, как и вся социально-психологическая проблематика «больших» групп. Все исследования Начало исследований социальной перцепции в социальной психологии ознаменовало собой уточнение содержания этого понятия и с точки зрения составления своеобразного «перечня» социальных объектов, восприятие которых необходимо проанализировать. Наиболее часто выделялись три класса социальных объектов: другой человек, группа, более широкая социальная общность. Таким образом, были заданы как минимум три направления исследований: восприятие человеком другого человека, восприятие человеком группы, восприятие человеком более широкой социальной общности. Однако судьба этих трех направлений, которые хотя бы условно можно было отнести к этому направлению, оказались сконцентрированными скорее в социологических или культурантропологических работах, где они претерпели существенную модификацию: исследования «восприятия» человеком социального класса или этнической группы, к которой он принадлежит, утратили полностью свое психологическое содержание. Те образцы, которые можно найти в социологии или этнографии, даже с самыми большими натяжками трудно отнести к исследованиям социальной перцепции.

      Изучение  восприятия человеком своей собственной  группы, несомненно, представлено в  социальной психологии, хотя обычно оно осуществляется не в терминах перцептивных процессов. Так, например, в различных социометрических исследованиях выявление статуса индивида в группе, и главное осознание им этого статуса, есть по существу не что иное, как анализ определенной стороны восприятия индивидом своей собственной группы. Точно так же восприятие норм, ценностей группы в известном смысле тоже может быть интерпретировано как «восприятие группы», однако лишь в известном смысле. Поскольку и эти исследования, как правило, ведутся не в терминах перцептивных процессов, их содержание весьма мало дает для постижения самого феномена социальной перцепции.

      По-иному  сложилась судьба первого из трех обозначенных направлений: исследования восприятия человеком другого человека практически «поглотили» "все исследования по социальной перцепции. Как уже отмечалось, именно это привело к неточному употреблению понятий, когда «социальная перцепция» оказалась сведенной к «межличностной перцепции». Это не способствовало более тщательному анализу самой межличностной перцепции, выяснению особенностей ее структуры и содержания.