Стили руководства на предприятии, их характеристика

    Руководитель, ориентированный на результат, действует  не на основе своих предположений  и слухов. Он не считает себя прирожденным знатоком человеческих душ и снова изучает факторы поведения людей, весьма многопланово и во всех случаях необъяснимого. Руководитель, ориентированный на результат, сознательно основывает свою деятельность по управлению индивидами не только в настоящем, но и на будущее. 

3. Индивидуальный стиль управленческой деятельности руководителя.

    Каждый  руководитель в определенной мере должен быть и психологом, ибо правильный стиль руководства, благоприятная  обстановка на работе, культура управленческого  труда способствуют повышению качества и эффективности труда, оказывают решающее влияние на результаты деятельности коллектива. Поведение руководителя, его умение управлять подчиненными, здоровый психологический климат в коллективе способствуют росту производительности труда. Развитию творческой инициативы работников и в итоге  дают не меньший производительный эффект, чем механизация и автоматизация труда. Повседневная практика учит, что руководители, сумевшие добиться здоровых отношений в коллективе, наладившие прочный контакт и взаимоотношения между сотрудниками, добиваются лучших результатов в работе.

Руководитель  должен обладать почти идеальными качествами,  но, прежде всего он человек, со своими особенностями, особенностями  своего характера,  формой взаимоотношения  с другими людьми.  Как всякому человеку,  ему присущи  характер  и темперамент. От этого в большинстве случаев и зависит его стиль, метод, тип руководства:

         1) диктатор - стиль управления,  полностью  ориентирован на производство  и уделяющий мало внимания  людям.  Это жесткий курс администратора. Работа  в таких условиях не приносит удовлетворения.  Каждый пытается уйти из подчинения.

      2) демократ - производительность труда  у такого руководителя стоит  на последнем месте.  Принцип: "Надо быть всегда самим  собой". Работнику    обстановка нравится, но польза небольшая, весь пыл - в дебаты.

      3) пессимист - девиз "Не вмешиваться  в ход событий". Случайные люди, назначенные кем-то.

      4) организатор - самый продуктивный  тип,  учитывающий нужды производства, а также людей. Важнейшая характеристика - устремленность к инновациям, нацеленность на развитие организации.  Предприятие при таком руководителя процветает. Но такое почти не реально.

      5) манипулятор – руководителя этого типа удовлетворяет средняя производительность. Девиз: "Не хватать звезд с неба". Манипулирование людьми.

     Стиль управления состоит в умении так  построить работу, чтобы сотрудники видели в возможность самореализации и подтверждения собственной  значимости. Если при этом будут  созданы условия работы, позволяющие  им наилучшим образом использовать свои возможности, то успех обеспечен.

         К руководителю предъявляются  очень серьезные требования:

      - наличие общих знаний в области  управления предприятием;

      - компетентность в вопросе технологии  производства в той отрасли  производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

      - владение не только навыками  администрирования, но и предпринимательства,  умение  владеть  ситуацией  на рынках,  проявлять инициативу  и активно перераспределять ресурсы  фирмы  в  наиболее выгодных сферах применения;

      - принятие обоснованных и  компетентных  решений  на  основе согласования  с нижестоящими руководителями  и работниками и распределение  участия каждого в их исполнении. Управленческое решение  -  это  творческий акт субъекта управления направленный на устранение проблем, которые возникли в субъекте управления. Любое управленческое решение проходит через три стадии:

      1. Уяснение проблемы - сбор информации; анализ полученной информации; выяснение  актуальности; выяснение,  определение условий при которых эта проблема будет решена.

      2. Составление плана решения - разработка  альтернативных вариантов решения;  сопоставление альтернативных вариантов  решения с  имеющимися ресурсами;  оценка альтернативных вариантов  по  социальным  последствиям; оценка  альтернативных вариантов по экономической эффективности; составление программ решения; разработка и составление детального плана решения.

      3. Выполнение решения - доведение  решений до конкретных исполнителей; разработка мер поощрений и  наказаний; контроль за выполнением решений.

      Существуют  различные методы принятия управленческих решений:

       1.Декомпозиция - представление сложной   проблемы,  как  совокупности  простых вопросов.

       2. Диагностика - поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.

       3. Экспертные оценки - формируются  какие-либо идеи,  рассматриваются,  оцениваются, сравниваются.

        4.  Метод Делфи - экспертам, которые не знают друг друга, даются вопросы,  связанные с  решением проблемы,  мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением,  либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются.  Этот  процесс повторяется до тех пор,  пока все эксперты не придут к одному мнению,  либо перейдут  к  тому,  что  выделятся группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения эффективности.

         5. Метод неспециалиста - вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.

      6. Линейное программирование.

      7. Имитационное моделирование.

      8. Метод теории вероятности.

      9) Метод теории игр - задачи решаются в условиях полной неопределенности.

      10. Метод аналогий - поиск возможных   решений  проблем на основе  заимствования из других объектов  управления. 

      Кроме того,  хороший руководитель должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других.  Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения конкретной поручаемой им  работы.

      Руководитель  должен знать условия,  связывающие предприятие и работников,  защищать  интересы  тех и других на справедливой основе, устранять неспособных с целью удержания единства и  правильности функционирования фирмы. 

4. Практическое  задание: сформулировать, относительно предложенной ситуации, ответную реакцию руководителя на поведение сотрудника, используя различные стили управления. Определить эффективность одной из них, применительно к данной ситуации.

    Ситуация:

    Сотрудник охотно берет на себя много поручений, но когда от него пытаются получить какой-то конкретный результат – ссылается на перегруженность, перечисляя все, что на него «навалено».

Ответная  реакция руководителя:

    В данной ситуации лучше использовать авторитарный стиль, так как  в силу своей законной власти управляет подчиненными и ожидает от них послушания. Он принимает решения без обоснования их перед подчиненными, при этом исходит из того, что он в отличие от подчиненных обладает большим пониманием и знанием дела, чего, разумеется, быть не должно. Решения руководителя имеют характер распоряжений, которые должны безоговорочно выполняться подчиненными, в противном случае они могут ожидать санкций по отношению к себе. 
 

Литература:

1. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала управления. М., 2002.
2. Зборовский Г.Е., Костина Н.Б., Социология управления: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2004.
4. Белков И.В. Личность руководителя и стиль управления. М., 1992.
5. Лебедев В.И. Психология и управление. М., 1990.
6. Кабаченко Т.С. Психология управления. М., 1996.
7. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. М., 2003.
8. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М., 1997.