Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2015 в 11:09, реферат
В общении люди проявляют, раскрывают для себя и других свои психологические качества. Но эти качества не только проявляются через общение, в нем они возникают и формируются. Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, формируется как личность и индивидуальность. Общение выступает важнейшим фактором психического развития человека. В самом общем виде можно определить общение как универсальную реальность, в которой зарождаются и существуют в течение всей жизни психические процессы и поведение человека.
1) Общение………………………………………………………………………………………………………стр 1
Общение и его функции ………………………………………………………………………………………...стр 1
Виды межличностного общения………………………………………………………………………………..стр 2
Характеристика стратегии межличностного взаимодействия………………………………………………..стр 3
2) Лидер…………………………………………………………………………………………………………..стр 5
Формальные группы……………………………………………………………………………………………..стр 5
Неформальные группы…………………………………………………………………………………………..стр 6
3) Социально-психологическая характеристика конфликта …………………………….……………...стр 8
Виды конфликта………………………………………………………………………………………………….стр 8
Структура и динамика конфликта……………………………………………………………………………...стр 10
Причины конфликта……………………………………………………………………………………………..стр 12
Функции конфликта……………………………………………………………………………………………..стр 12
4) Стиль руководства коллективом………………………………………………………………………….стр 13
5) Методы изучения взаимоотношений в группе…………………………………………………………..стр 15
Социометрия……………………………………………………………………………………………………...стр 15
Cоциограмма……………………………………………………………………………………………………...стр 16
Литература……………………………………………