Психология толпы

Поэтому психологическое  воздействие на толпу извне мы обычно рекомендуем нацеливать на периферию, внимание которой легче переключается. Для воздействия же изнутри агентам следует проникнуть в ядро, где гипертрофированы внушаемость и реактивность.

Чтобы конкретные примеры были понятнее, сразу сделаю существенную оговорку. Стихийное массовое поведение обычно сопряжено с  серьезными неприятностями, и в ряде случаев приходится выбирать «меньшее из зол». Какое же именно из зол считать меньшим — это, конечно, зависит от системы ценностей, политических целей и моральных качеств той группы, которая осуществляет управление.

Далее мы, конечно, не сможем полностью отказаться от оценочных суждений, но главным образом  внимание будет сконцентрировано на технологиях. Начну с приемов  управления толпой изнутри.

Ещё один вариант: внимание агрессивной толпы переносится  на иной объект. В таком случае либо жертвой насилия становится не тот, на кого ярость была первоначально направлена (один из самых подлых приемов политики вообще и манипуляции толпой в частности; хотя иногда жертвой может стать сам провокатор насилия), либо толпа из агрессивной превращается в стяжательную, что, с точки зрения социальных последствий, опять-таки «менее плохо».

Но эйфория  успеха, усиливаясь по механизму циркулярной  реакции, придавала массе всё  более выраженные свойства толпы. Толпа  же, наполняясь новыми элементами и  пьянея от нежданного могущества, вожделела  новых зримых побед; кое-где уже  начала ощущаться жажда крови. На площади Дзержинского (нынешняя Лубянка) сосредоточились тысячи людей, среди  которых усиливались призывы  к штурму мрачного и ненавистного здания КГБ. Если бы такие призывы  воплотились в действие, следовало  ожидать очень тяжелых последствий  и человеческих жертв.

В решающий момент удалось переориентировать внимание толпы с охраняемого здания на теперь уже беззащитный памятник Ф. Э. Дзержинскому, возвышавшийся в  центре площади и много лет казавшийся её абсолютно незыблемым символом. При этом были использованы не только неприязнь людей к персонажу, но также давний слух о том, что памятник отлит из чистого золота, выкрашенного сверху густой черной краской. (Якобы, таким образом И. В. Сталин спрятал золотой запас страны, «чтобы никто не догадался»; памятник был расположен и надзираем так, что подойти к нему и «постукать» было прежде немыслимо).

Более разнообразны приёмы воздействия на толпу извне. Самый известный из них — опять-таки переключение внимания на другой объект. Повторю, что при этом рекомендуется  ориентация прежде всего на периферию. Небольшая автомобильная авария, популярная в данном обществе динамичная игра в исполнении умелых игроков, раздача или дешевая продажа дефицитных товаров и т.д. могут отвлечь значительную часть массы. Тем самым агрессивная, конвенциональная или экспрессивная толпа превращается в одну или несколько окказиональных (или стяжательных) толп, лишая ядро эмоциональной подпитки.

В заключение же этой лекции расскажу ещё об одном  способе противодействия массовой агрессии. Как ранее говорилось, в толпе человек теряет ощущение индивидуальности, чувствует себя безличным  и потому свободным от ответственности, накладываемой ролевыми регуляторами. Вдохновляющее чувство вседозволенности и безнаказанности составляет важное условие массовидных действий. Это условие нарушается приемами деанонимизации .

Обсуждая  примеры эволюционной регрессии  у животных, выдающийся зоопсихолог  К. Лоренц рассказал об эксперименте, который очень богат социологическими коннотациями. Экспериментатор удалил передний мозг у рыбы, принадлежащей  к виду речных гальянов. Возвращенная в стаю особь почти не чем не отличалась от остальных, но перестала реагировать на поведение сородичей. Она двигалась, повинуясь только внутренним импульсам — «и, представьте себе, вся стая плыла следом . Искалеченное животное как раз из-за своего дефекта стало несомненным лидером». 

Содержание

Введение

1.Понятие толпы  и ее особенности.

2. Закон и  поведение толпы.

3. Приемы манипулирования  толпой.

Список литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

В обыденном  языке «толпой» называют большое  количество людей, находящихся одновременно в одном месте. Хотя даже интуитивно мы не назовем этим словом марширующее  армейское подразделение или  бойцов, организованно штурмующих (равно  как и обороняющих) укрепленный  пункт, публику, собравшуюся в консерватории  на симфонический концерт, бригады, работающие на крупной стройке, сотрудников  учреждения на плановом профсоюзном  собрании и т.д. и т. п.

Терминологически  не совсем верно называть толпой и  прохожих на людной городской улице. Но вот на улице произошло что-то необычное. Неожиданно появились скоморохи  или артисты выступают с представлением. Или, как бывало в добрые советские  времена, на уличный прилавок «выбросили»  дефицитный товар. Или человек выпал  из окна и разбился. Или пошел  сильный ливень. Или — не приведи  господь — началась бандитская разборка со стрельбой, произошёл мощный взрыв… Если ситуация развивается по какому-то из подобных сценариев, завлекательных, драматических и даже катастрофических, может возникнуть особый социально-психологический феномен, который, при всем многообразии его форм, имеет общие черты, отличающие толпу от организованных форм социального поведения.

Исходя из этих предварительных соображений, примем ориентировочное исходное определение. Толпа — скопление людей, не объединенных общностью целей и единой организационно-ролевой структурой, но связанных между собой общим центром внимания и эмоциональным состоянием.  
 
 

Список  литературы.

1    1. Психология и этика делового общения. Учебник/ Под ред. Лавриненко В.Н. М.: ЮНИТИ, 3-е изд., 1999.

2. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: Фонд "Правовая культура", 1994. 
     3. Крижанская Ю.С., Третьяков В. Грамматика общения. М.: Смысл - Академический проект, 1999. 
     4. Маейрс Д. Социальная психология: Учеб. пособие. Спб.: Питер, 1997. 
     5. Немов Р.С. Психология: в 3-з кн. Книга 1. М.: Просвещение, "Владос", 1995. 
     6. Психологический словарь. М.: Педагогика - ПРЕСС, 1996. 
     7. Холопова Т.И. Протокол и этикет для деловых людей. М.: Страховое общество "Анкил", 1992. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию ГОУ  ВПО

Всероссийский заочный финансово- экономический  институт 
 
 

Контрольная работа

По дисциплине:

«Деловое  общение»

На тему:

Психология  толпы 
 
 
 

                      Выполнила