Психологическое консультирование по вопросам личностного роста

Сутью взаимоотношений  между представителями этих двух групп ролевых позиций является борьба, уклонение от которой есть стагнация и деградация. Смыслом этой борьбы является утверждение в мире позитивного творческого начала - социальные требования, нормы, ценности должны меняться в направлении обеспечения условий для личностного роста каждого человека в противовес манипуляциям».³⁷

Важно выйти за рамки  неприемлемых для развития личности границ, это чаще всего болезненный  путь от отрицания до принятия, открытия новых сторон своего Я и окружающих людей.

Приобретение нового опыта, обогащает личность, позволяет  видеть новые стимулы в реализации собственных интересов, оставаясь  свободными от притязаний в удовлетворении чужих потребностей.

Использование специальных  техник позволяет продвинуться к  более глубокому пониманию внутриличностных переживаний, происходящей борьбе, поиску новых путей для своего развития. Именно акцент на индивидуальных качествах каждого позволяет взаимно учиться друг у друга, делая при этом жизнь более полноценной и качественно более полной.³⁸

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II. Подходы, методика и построение отношений в психологическом консультировании по проблеме личностного роста.

2.1. Методика  и содержание психологического  консультирования.

Многие исследователи  в области психологического консультирования независимо от того, проводится ли разовая консультация или осуществляется психологическая помощь в течение нескольких занятий (сессий), рассматривают консультирование как процесс сменяющих друг друга этапов, каждый из которых имеет свою специфику.³⁹

Условно ход психологического консультирования возможно представить  в виде пяти этапов беседы:

1. Начало беседы. Включает  в себя такие компоненты, как  встреча клиента, знакомство, установление  контакта. Консультант стремится  создать атмосферу доверия и безопасности для клиента. Цель первого этапа— вызвать доверие клиента к консультанту и сориентировать клиента на работу (5-10 минут).

2. Сбор информации. Включает  в себя рассказ клиента о  его понимании проблемы и желаемом  результате консультации (формулировка локуса жалобы и запроса); диагностику личности (беседа, наблюдение, тестирование) и расспрос клиента. Цель данного этапа заключается в определении ресурсов клиента и прояснении сути проблемы (уточнение запроса и формирование гипотезы): решение вопроса «в чем проблема?». Ориентировочное время этапа 20-30 минут.

3. Переформулирование  проблемы. Начинается совместная  работа по переформулированию  обозначенной клиентом жалобы  в психологическую проблему (обнаружение причины проблемы в субъективной реальности клиента). Осуществляется постановка цели консультирования и заключение контракта: осознание желаемого результата, ответ на вопрос: «Чего вы хотите добиться?» (5-10 минут).

4. Поиск способов решения  проблемы. Осуществляется помощь клиенту в изменении его субъективной реальности таким образом, чтобы проблема была решена. Происходит выработка альтернативных решений: «Что еще можно сделать по этому поводу?» (10-15 минут).

5. Завершение беседы. Выяснение степени удовлетворенности клиента результатами консультации и обсуждение возможности дальнейшей психологической работы, обобщение консультантом результатов взаимодействия с клиентом в форме резюме (5 минут).⁴⁰

Необходимо отметить, что начало консультативной беседы предваряет подготовка консультанта к встрече с клиентом, которая включает в себя назначение времени и места приема, а также сбор первичной информации о клиенте (возраст, пол, внешние данные и т. п.).⁴¹

После завершения консультативной  беседы должна происходить самостоятельная реализация клиентом намеченных способов решения проблемы.⁴²

Рассмотрим специфику  и ключевые моменты этих этапов более подробно:

Первый этап консультирования посвящен установлению доверия клиента  к консультанту посредством создания последним атмосферы психологического комфорта и безопасности.

Кроме соблюдения описанных  ранее общих правил и установок  консультанта, помогающих создавать  и поддерживать атмосферу безопасности и доверия на всех этапах консультирования, существуют правила и установки, характерные только для начала консультативного приема. Так, большое значение при установлении контакта с клиентом имеет заинтересованность и доброжелательность консультанта, проявленные в первые минуты их встречи, когда приветствуя клиента словами: «Рад вас видеть...», «Приятно познакомиться...», консультант приглашает его пройти в кабинет и выбрать для себя удобное место: «Проходите, пожалуйста», «Присаживайтесь поудобнее» и т. п.⁴³

Ю. Е. Алешина отмечает, что консультанту не следует сразу  же пытаться вступить с клиентом в активный контакт, предлагать и обещать свою помощь. Ему необходимо дать время оглядеться, прийти в себя.

Важным моментом начала беседы является знакомство с клиентом. Рекомендуется, чтобы консультант  дал возможность самому клиенту  назвать себя первым, используя фразу: «Давайте познакомимся, как мне вас называть?» В зависимости от того, как клиент назовет себя, консультант может соответственно назвать себя или по имени или по имени и отчеству.

Консультант обозначает клиенту свою позицию во взаимодействии, дает гарантию анонимности и конфиденциальности. Желательно, чтобы темп ведения беседы у клиента и Психолога совпадал.

После того как сформирована доверительная атмосфера, наступает  второй этап консультирования: получение  заказа от клиента. Иногда требуется помочь клиенту начать рассказывать о себе следующими фразами: «Слушаю вас внимательно» или «Расскажите, что вас сюда привело». Важно кобрать подробную информацию о жизненном пути и личной истории клиента, имея в виду выраженный им запрос.

Поэтому продуктивным поведением является задавание вопросов, помогающих как клиенту, так и консультанту лучше разобраться в ситуации. При этом необходимо знать ответы на основные вопросы: возраст клиента, род его занятий в настоящем и прошлом, образование, состав его актуальной семьи (под актуальной семьей понимаются люди, с которыми человек реально проживает вместе). Целесообразно также задать вопросы о контактах взрослого клиента с родителями, если они живы, со взрослыми детьми, проживающими отдельно.⁴⁴

Желательно также выяснить, как наличие предъявляемой проблемы влияет на жизнь других членов семьи, признают ли они ее значимость, готовы ли в случае необходимости оказать помощь в ее разрешении. Бывает, что наличие проблемы содержит неосознаваемую выгоду для других членов семьи или они отрицают сам факт ее существования («ты все себе придумываешь», «это все пустое»).

Подчеркнем, что при  сборе информации консультант по возможности должен сохранить позицию  заинтересованного нейтралитета: воздерживаться от собственных оценок и не присоединяться к оценочным суждениям клиента, как в отношении него самого, так и других людей, о которых он говорит.⁴⁵

Слушая рассказ клиента  безоценочно, консультант выдвигает  предположения о строении его  внутреннего мира, о том, какими модальностями этого внутреннего мира владеет клиент, а именно:

• что знает клиент о возможностях своих действий;

• что знает клиент о своих целях;

• что знает клиент о своих чувствах;

• что знает клиент о своих мыслях.⁴⁶

Ключевая задача консультанта на этапе сбора информации состоит в том, чтобы способствовать формулированию рассказа клиента как проблемы. То есть консультанту необходимо получить описание потребности клиента в чем-то и информацию о невозможности (или незнании средств) ее удовлетворения.⁴⁷

Мы исходим из того, что начинать психологическую работу по решению проблемы возможно только тогда, когда клиент в своем заказе дает ответ на три вопроса:

1) что его не устраивает;

2) чего бы он хотел  достичь;

3) в чем он видит  помощь консультанта. Обязательно  следует задать вопрос— «Когда впервые появилась данная проблема?» Однако исходной точкой работы должен являться настоящий момент, то есть вопросы о том, что клиента беспокоит в настоящее время, а также его представление о желаемом результате предстоящей работы («Какой идеальный результат от нашей совместной работы вы хотели бы получить?»). Это позволяет сразу обсудить часто появляющиеся нереалистичные ожидания.⁴⁸

Другим важным вопросом является такой: «Что вы станете делать после того, как беспокоящая вас  проблема полностью уйдет из вашей жизни?» Специалисты в области консультирования подчеркивают, что консультанту важно не додумывать, чего хочет клиент, а добиваться того, чтобы он сам позитивно сформулировал желаемый результат (то есть сказал то, чего он хочет, а не то, чего он не хочет). Это необходимо потому, что без достаточного уровня позитивной мотивации человеку будет трудно менять устоявшийся образ жизни.

В ситуациях, когда человек, пришедший на консультацию, просит консультанта помочь не ему самому, а кому-то еще, рекомендуется пояснить клиенту, что консультант работает только с теми, кто непосредственно обращается за помощью и кто готов обсуждать и анализировать свою жизненную ситуацию с точки зрения собственной ответственности за нее.⁴⁹

Необходимо учитывать, что в процессе своего рассказа клиент, как правило, оказывается во власти сильных эмоциональных переживаний: гнева, страха, печали, смущения, агрессии. Задача консультанта в таком случае — дать клиенту возможность отреагировать долго сдерживаемые эмоции. Подобные переживания, освобождая подавляемые эмоции, часто способствуют тому, что клиент начинает осознавать свои реальные проблемы. Необходимым условием для этого является готовность консультанта продемонстрировать клиенту безоценочное принятие его переживаний.⁵⁰

Таким образом, можно  выделить несколько основных направлений  работы консультанта в рамках второго  этапа консультирования:

1) поддержание контакта  с клиентом;

2) стимулирование его  на дальнейший рассказ;

3) способствование интеграции  эмоциональных переживаний клиента;

4) способствование целенаправленному  развитию беседы;

5) осмысление того, что  говорит клиент и информации  о нем;

6) формулирование гипотезы.⁵¹

Основное содержание третьего этапа строится на переформулировании предложенной клиентом проблемы, что означает перевод локуса жалобы клиента с других людей на него самого. Другими словами, переформулирование проблемы состоит в изменении трактовки источника проблемы: консультант с помощью интерпретации помогает клиенту увидеть, что причины его проблемы находятся не во внешнем мире и других людях, а определяются особенностями его собственного внутреннего мира. Например, в случае жалобы женщины на грубое обращение мужа, переформулировка может быть следующей: «Проблема, возможно, заключается не в том, что муж вам грубит и обижает, а в том, что его слова вы воспринимаете как оскорбление». Разговаривая с клиенткой, консультант не может изменить ее внешнюю реальность (мужа), единственное,

 в чем он может  помочь, это в изменении ее  отношения к своей проблемной ситуации. ⁵²

2.2. Отношения между консультантом и клиентом

содействующие ЛР в консультировании.

Можно создать определенный тип отношений с другим человеком способствующий тому, чтобы он обнаружил в себе способность использовать эти отношения для своего развития, что вызовет изменение и развитие его личности.⁵³

Так каковы же эти отношения? Давайте рассмотрим по отдельности  три основные фазы построения отношений:

1)Чем более консультант искренен в отношениях с клиентом, тем более это помогает ему. Это значит, что консультанту нужно знать свои собственные чувства настолько хорошо, насколько это возможно, а не показывать какое-либо отношение к человеку, чувствуя совсем другое на более глубинном или подсознательном уровне. Откровенность также включает желание выражать в словах и в поведении свои различные чувства и отношения. Только так отношения консультанта могут быть правдивыми, а это очень важно. Это – первое условие. Только при создании реально существующего отношения другой человек может успешно искать эту реальность в себе. Это верно даже в том случае, когда отношение, которое консультант чувствует, не нравится ему и не ведёт к хорошим отношениям между ним и клиентом. Кажется очень важным, чтобы это отношение было правдивым.

2) Второе условие заключается в следующем: чем более консультант принимает другого человека, чем больше он ему нравится, тем больше он способен создать те отношения, которыми клиент сможет воспользоваться. Под принятием понимается теплое расположение к нему как к человеку, имеющему безусловную ценность, независимую от его состояния, поведения или чувств. Это значит, что он вам нравится, вы уважаете его как индивида и хотите, чтобы он чувствовал по-своему. Это значит, что вы принимаете и уважаете весь спектр его отношений в данный момент независимо от того, положительные они или отрицательные, противоречат его прежним отношениям или нет. Это принятие каждой меняющейся частицы внутреннего мира другого человека создает для него теплоту и безопасность в отношениях с вами, а защищенность, проистекающая от любви и уважение является очень важной частью помогающих отношений.

3) Хорошие отношения с другим человеком значимы лишь постольку, поскольку у консультанта должно быть постоянное желание понимать его – тонкая эмпатия его чувств и высказываний, как он их представляет себе в этот момент. Принятие не стоит многого до тех пор, пока в него не входит понимание. Только тогда, когда консультант понимет чувства и мысли, которые кажутся вам такими ужасными, такими глупыми, такими сентиментальными или эксцентричными, только когда консультант понимает их так, как вы, и принимает их так же, как вы, – только тогда вы действительно чувствуете в себе свободу исследовать все глубоко скрытые расщелины и укромные уголки вашего внутреннего опыта. Эта свобода - необходимое условие отношений. Под ней подразумевается свобода изучать себя и на уровне сознания, и на неосознаваемом уровне с такой быстротой, с какой возможно пуститься в такое опасное исследование. Имеется также и полная свобода от любой моральной или диагностической оценки, так как все они являются угрозой для личности.⁵⁴