Психологические механизмы адаптации человека к деятельности в организации

Понятно, что процесс профессионального становления -- это процесс периодических "подъемов", "плато" и "спусков", смены стадий профессионализации и депрофессионализации, изменения структуры профессионально важных качеств, мотивации труда, жизненных ценностей человека. Было бы наивным полагать, что такой процесс свершается безболезненно, исключительно в своем "позитивном векторе" развития, в единой для всех динамике, и является единым для всех людей как субъектов труда. Научный подход к проблеме предполагает ее рассмотрение в пространстве, системе переменных, имеющих как "положительный", так и "отрицательный" полюса. Акцентирование внимания психологов только на одном из них едва ли можно считать научным, профессиональным подходом к проблеме.

Профессиональные деструкции - это постепенно накопившиеся устойчивые изменения сложившейся структуры и содержания деятельности, структуры личности субъекта. Они негативно сказываются на его производительности и удовлетворенности трудом, функциональных и межличностных взаимодействиях с партнерами, а также, на развитии личности субъекта труда. Профессиональные деструкции связаны как с общими факторами жизнедеятельности человека (возрастными кризисами и пр.), так и со специфическими детерминантами

Интересные рассуждения и типологию жизненных кризисов предлагает Э. Ф. Зеер. Он выделил следующие типы кризисов:

1. нормативные кризисы: кризисы психического развития; кризисы профессионального становления (возрастные кризисы);
2. ненормативные (необязательные) кризисы: критические (потеря трудоспособности, развод, безработица, миграция, лишение свободы);
3. невротические кризисы (перестройка сознания, инстинкты, иррациональные тенденции, т. е. внутренние конфликты -- жизненные кризисы).

Исследователь также выделил основные факторы кризисов профессионального становления:

• сверхнормативная активность как следствие неудовлетворенности своим положением, своим статусом, отношениями в коллективе;
• социально-экономические условия жизнедеятельности человека (сокращение рабочих мест, ликвидация предприятия, переезд);
• возрастные психофизиологические изменения (ухудшение здоровья, снижение работоспособности, синдром "эмоционального выгорания");
• вступление в новую должность (а также участие в конкурсах на замещение вакансии, в аттестациях);
• полная поглощенность профессиональной деятельностью;
• изменения в жизнедеятельности (переезд, перерыв в работе, "служебный роман" и др.).

Опираясь на идеи Л. С. Выготского, Э. Ф. Зеер выделил следующие фазы кризисов профессионального развития:

1. Предкритическая фаза: проблемы не всегда осознаются, но проявляются в психологическом дискомфорте на работе, в раздражительности, недовольстве организацией, оплатой труда, руководителем.
2. Критическая фаза: осознанная неудовлетворенность работника приводит к выработке вариантов изменения ситуации, путей развития дальнейшей профессиональной жизни.
3. Посткритическая фаза: кризис разрешается тем или иным способом (конструктивно, профессионально-нейтрально, деструктивно).

Обобщая, можно сформулировать основные концептуальные положения изучения проблемы:

1. профессиональное развитие - это параллельно происходящие процессы приобретений и потерь;
2. профессиональные деструкции в самом общем виде - это нарушение уже усвоенных способов деятельности; изменения, связанные с переходом к последующим стадиям профессионального становления; изменения, связанные с возрастом, физическим и нервным истощением;
3. преодоление деструкции сопровождается психической напряженностью, дискомфортом и кризисными явлениями;
4. многолетнее выполнение одной и той же трудовой деятельности порождает профессиональные деформации.

Любая профессиональная деятельность уже на стадии освоения, а в дальнейшем при регулярном выполнении деформирует личность. Многие качества человека остаются невостребованными, развиваются профессиональные акцентуации - чрезмерно выраженные качества, отрицательно сказывающиеся на деятельности и поведении специалиста. Очевидно, что многолетнее выполнение профессиональной деятельности должно сопровождаться и ее совершенствованием. При этом неизбежны периоды стабилизации. На начальных стадиях они недолговременны, в последующем увеличиваются. В, крайних случаях уместно говорить о наступлении профессиональной стагнации личности. Личность особенно уязвима для появления профессиональных деформаций в моменты кризисов своего профессионального становления. Непродуктивный выход из них искажает последующее профессиональное развитие субъекта.

Э. Ф. Зеер выделяет и основные детерминанты профессиональных деструкций:

1. объективные, связанные с социально-профессиональной средой (социально-экономическая ситуация, имидж и характер профессии, профессионально-пространственная среда);
2. субъективные, обусловленные особенностями личности и характером профессиональных взаимоотношений;
3. объективно-субъективные, порождаемые системой и организацией профессионального процесса, качеством управления, профессионализмом руководителей.

Конкретными психологическими детерминантами являются:

1. неосознаваемые и осознаваемые неудачные мотивы выбора (соответствующие реальности либо имеющие негативную направленность);
2. пусковым механизмом часто становятся деструкции ожидания на стадии вхождения в самостоятельную профессиональную жизнь (первые же неудачи побуждают искать "кардинальные" методы работы);
3. образование стереотипов профессионального поведения (с одной стороны, они придают работе стабильность, но с другой -- мешают адекватно действовать в нестандартных ситуациях);
4. разные формы психологических защит (рационализация, отрицание, проекция, идентификация, отчуждение);
5. эмоциональная напряженность, часто повторяющиеся отрицательные эмоциональные состояния (синдром "эмоционального выгорания");
6. на стадии профессионализации (особенно для социономических профессий) по мере становления индивидуального стиля деятельности снижается уровень профессиональной активности и возникают условия для стагнации профессионального развития;
7. снижение уровня интеллекта с ростом стажа работы (часто вызвано особенностями нормативной деятельности, когда многие интеллектуальные способности остаются невостребованными);
8. индивидуальный "предел" развития работника (зависящий от изначального уровня образования, от психологической насыщенности труда; неудовлетворенности трудом и профессией);
9. акцентуации характера;
10. старение работника (социально-психологическое, нравственно-этическое, профессиональное старение).

Завершая анализ проблемы, Э. Ф. Зеер обозначает и возможные пути профессиональной реабилитации:

• повышение социально-психологической компетентности и ауто-компетентности;
• диагностика профессиональных деформаций и разработка индивидуальных стратегий их преодоления;
• прохождение тренингов личностного и профессионального роста;
• анализ профессиональной биографии и разработка альтернативных сценариев дальнейшего личностного и профессионального роста;
• профилактика профессиональной дезадаптации начинающего специалиста;
• овладение приемами саморегуляции эмоционально-волевой сферы и самокоррекции профессиональных деформаций;
• систематическое повышение квалификации, периодически переход на новую квалификационную категорию или должность.

 

 

 

4. Уровни психологической поддержки субъекта труда

Вопрос уровней взаимодействия в системе "субъект-субъект" ("учитель-ученик", "тренер-спортсмен", "инструктор-курсант", "врач-пациент", "психолог-клиент") - один из сложнейших в современных гуманитарных науках. Он является одним из центральных для педагогической психологии, акмеологии. В современной психологии он прямо связан с методологическими принципами науки.

Н. С. Пряжников выделяет следующие концептуальные уровни помощи человеку в профессиональном и личностном самоопределении:

1. Адаптационно-производственный (адаптационно-технологический).

Главная цель - помочь человеку вписаться в данную производственную структуру для повышения ее эффективности. При этом часто интересы самого человека находятся на втором плане (хотя учитываются его способности и другие психологические характеристики).

2. Социально-адаптационный.

Цель - помочь человеку построить привлекательный образ жизни (добиться жизненного успеха) с помощью удачного выбора профессии или места работы. Интересы человека учитываются в большей степени, но пути к успеху могут быть и неадекватными (в частности, в этическом плане). При этом могут оставаться нерешенными проблемы смысловой сферы личности.

3. Ценностно-смысловой.

Цель - помочь человеку обрести смысл в профессиональном и личностном самоопределении (профессиональное самоопределение неизбежно рассматривается в контексте жизненного и личностного самоопределения). Именно здесь учитываются самые важные, жизнеопределяющие устремления человека, поэтому именно этот уровень с полным правом можно считать личностно ориентированным.

 

 

Заключение

Проблема адаптации человека к изменяющейся среде становится все более актуальной в психологии. Трудное социально-экономическое положение России в период реформ, военные конфликты, рост преступности, экологические бедствия – вот далеко не полный перечень стрессоров, испытывающих на прочность психику современного человека. Именно поэтому в данной работе была сделана попытка обобщить богатый теоретический материал, в котором центральное место занимает вопрос адаптации человека. Адаптация – это тот процесс, который позволяет существовать любому живому организму (в том числе и человеку). При изменяющихся параметрах среды адаптация делает возможным поддержание устойчивости внутри организма и сбалансированности системы «организм – среда». Тем самым создаются условия, необходимые для существования, развития и продолжения рода.

При рассмотрении проблемы адаптации человека выделяют три функциональных уровня: физиологический, психический и социальный. Причем существуют определенные физиологические и психические механизмы, обеспечивающие процесс адаптации на этих трех уровнях. Все уровни адаптации взаимосвязаны между собой, оказывают друг на друга непосредственное влияние и определяют функциональное состояние организма.

В практическом плане многое определяется профессионализмом, этическими позициями и активным арсеналом самого психолога.

Таким образом, вопросы профессионального и нравственного самоопределения, готовность принять позицию активного субъекта своей жизнедеятельности имеют отношение не только к другим лицам - это прежде всего актуальные вопросы для самого психолога на протяжении всей его профессиональной карьеры.

 

Список литературы

1. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. – Л., 1988. – 270 с.;
2. Бодров В.А. Информационный стресс. – М., 2000. – 351 с.;
3. Моросанова В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции. – М., 1998. – 192 с.;
4. Пряжников Н. С, Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Уч. пос. – М., 2001;
5. Проблемность в профессиональной деятельности: Теория и методы психологического анализа. – М., 1999. – 358 с.;
6. Толочек В. А. Стили профессиональной деятельности. - М., 2000;
7. Толочек В. А. Организационная психология и стили профессиональной деятельности государственных служащих. - М., 2002;
8. Эмоциональный стресс в современной жизни / К.В. Судаков, Е.А. Юматов // Медицина здравоохранение: Обзорная информация. – М., 1991. – 84 с.