Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2014 в 19:51, реферат
Реферат представляет собой два вопроса, в которых освещена классификация конфликтов и причины возникновения их в организации. В первом вопросе рассматриваются основные виды конфликтов, между кем они возникают и чем различаются. Второй вопрос рассказывает о причинах возникновения конфликтов в организации, и на какие группы эти причины делятся.
Целью написания данного реферата является получение представления о том, какие бывают конфликты, между кем они возникают и причины их возникновения.
ВВЕДЕНИЕ...……………………………………………………………………...3
Классификация конфликтов ………………………………………………..4
Причины возникновения конфликтов в организации …………………...13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….…….18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………