Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2011 в 12:14, реферат
Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека (Краткий психологический словарь. М., 1985).
Введение
1. Понятие общения и межличностных отношений
1.1. Общение
1.2. Перцепция
1.3. Рефлексия
2. Качества личности, влияющие на процессы общения
2.1. Психологический облик человека
2.2. Особенности личностных типов
Заключение
Список используемой литературы