Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2016 в 17:11, контрольная работа
Конфликт (от лат. conflictus - столкновение) - столкновение сторон, мнений, сил, перерастание конфликтной ситуации в открытое столкновение; борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника.
1. Понятие конфликта. Причины формирования и типы конфликтов. 2
2. Внутриличностный конфликт. Особенности формирования и виды. 8
Список использованных источников 12