Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2011 в 09:49, курсовая работа
Цель исследования: изучить возможные барьеры общения и приемы их преодоления.
Объект исследования – общение в целом.
Предмет исследования - коммуникативные барьеры общения.
1.Введение………………………………………………………..…….2
2.Процесс и структура общения………………………………….…..5
3.Коммуникативные барьеры………………………………………..14
4.Преодоление барьеров……………………………………………..29
5.Заключение…………………………………………………………42
Список использованной литературы……………………………............44