Общая характеристика психологии как науки

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение высшего  профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

 

ОМСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

 

Кафедра «Экономика и бухгалтерский  учет»

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

регистрационный номер_________________

 

 

вариант № 3

 

по дисциплине «Психология менеджмента»

 

студентки Шеменковой Марины Вадимовны

 

1 курса заочной сокращенной  формы обучения

 

 

по специальности 080200.62 Менеджмент

 

 

номер зачетной книжки СЭУ-12-07

 

Рецензент:    Кириллов Ю.Г., к.э.н., доцент,  кафедра Экономики и бухгалтерского учета

 

 

_______________________________«____»___________20___г.

(подпись)

 

Контрольная работа

 

(зачтена / не зачтена)

 

______________________

(подпись)

 

 

 

Омск – 2013

 

Оглавление

 

 

   1.Общая характеристика психологии управления как науки 3

2.Стиль руководства и эффективность руководителя 6

3. Проблема мотивации труда в организации ……………………………………

Библиографический список 13

 

 

1.Общая характеристика психологии управления как науки

 

Управление  насквозь пронизано психологическим  содержанием, так как главным действующим лицом его является человек со своими способностями, интеллектом, мотивацией, личностными и другими особенностями. Как сложное системное образование, управление связано со многими переменными, в том числе и психологическими. Поэтому возникла особая наука – психология управления.

Психоло́гия управле́ния — раздел психологии, изучающий психологические закономерности управленческой деятельности. Она существует и развивается на стыке двух наук: психологии и управления. Основная задача психологии управления — анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления.

Психология  управления является направлением психологической  науки, она изучает психику человека, даёт психическую характеристику его  управленческой деятельности и анализирует  качества необходимые для её успешного  осуществления.

Психология управления в качестве предмета своего изучения имеет  дело с человеком, его психикой и  особенностями  деятельности.  Предметом психологии управления являются следующие проблемы человеческих взаимоотношений и взаимодействий с точки зрения ситуаций управления:

1. Личность, ее самосовершенствование  и саморазвитие в процессе труда;

2. Управленческая деятельность  и ее организация с точки  зрения психологической эффективности;

3. Групповые процессы в трудовом  коллективе, и их регуляция.

       Психология управления как наука опирается на различные психологические методы, основными из которых являются наблюдение и эксперимент.

По своему характеру и сущности наблюдение — сложный объективный психологический процесс отражения действительности. Его сложность обуславливается тем, что оно ведется в естественной обстановке функционирования организации, в которой место и роль исследователя как наблюдателя оказывает определенное влияние и воздействие на наблюдаемых, с одной стороны, и на подбор и обобщение информации, с другой. Кроме того, в большинстве случаев роль исследователя пассивна, поскольку он лишь фиксирует проявившееся мнение или отношение людей к процессам, фактам и явлениям.

Эксперимент относится к числу самых своеобразных и трудно осваиваемых методов сбора информации. Осуществление эксперимента позволяет получить весьма уникальную информацию, добыть которую иными методами просто не представляется возможным. Например, в целях повышения производительности труда на предприятии решили использовать ряд новых форм морального и материального стимулирования. Однако неясно, приведет ли это к желаемому результату или, наоборот, повлечет за собой негативные последствия, снизит эффект применения ранее введенных и прижившихся форм поощрения за добросовестный труд? Здесь на помощь руководителю приходит эксперимент, способный в силу своих возможностей «проиграть» определенную ситуацию и «выдать» ценную информацию. Основная цель его проведения — проверка гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику, на различные управленческие решения.

Умение управлять собственным  вниманием, собственным временем, денежными  накоплениями и прочими ресурсами- это огромный талант, который помогает человеку позиционировать себя по жизни  так, как он того бы хотел. Помимо того, что своевременная концентрация на наиболее важных вещах и деталях  помогает рационально управлять  своим временем, это еще и отличная способность научиться управлять  своими потенциалами и ресурсами.

Психология управления как наука  требует четкого планирования потому, что в основе каждого плана, так  же как и в любой науке нужна  теория, определяемая четкой постановкой  целей и вопросов и поиском  ответов на данные вопросы.

С точки зрения научного подхода, психологии управления - это сложный процесс, состоящий из постановки цели, средств, которые используются для достижения поставленных задач, а также получения конечного результата с оценкой его эффективности.

При помощи научного подхода к психологии управления личностями совершаются  грандиозные открытия возможностей и потребностей человека.

 

2.Стиль руководства и эффективность руководителя

 

Стиль руководства  — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива.

Большинство исследователей выделяют следующие стили руководства:

• Директивный стиль (авторитарный); 

• Демократический стиль (коллегиальный); 

• Либеральный стиль (попустительский или анархический). 

Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников

Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.

Не существует «плохих» или  «хороших» стилей управления.  Конкретная ситуация, вид деятельности, личностные особенности подчиненных и другие факторы обусловливают оптимальное соотношение каждого стиля и преобладающий стиль руководства. Изучение практики руководства организациями свидетельствует, что в работе эффективного руководителя в той или иной степени присутствует каждый из трех стилей руководства.  

Вопреки распространенным стереотипам  преобладающий стиль руководства  практически не зависит от пола. Причинами разделения стилей руководства  скорее могут быть личностные особенности и темперамент, а не половые характеристики. Успешные топ-менеджеры — и мужчины, и женщины — не являются приверженцами только одного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии руководства.

Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет  свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства  выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному  и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. 

Так что же понимается под словом «эффективность»? На сегодняшний день слово «эффективность» имеет широкий смысл. С ним можно употреблять множество слов по поводу эффективности какого-нибудь предмета, психологи же всегда видят эффективность в поступках человека, в его деятельности.

Не менее интересной является эффективность  руководителя. Мы можем рассматривать  на примере эффективность руководителя маленькой организации, которая  выпускает бесплатную городскую  газету или эффективность руководителя крупного предприятия, которое выпускает  автомобили.

Суть от этого никак не изменится. Дело в том, что сама эффективность  – это результат определенных действий, которые в сумме и  приводят к хорошему результату, положительной  динамике, что и можно назвать  эффективностью.

Однако на примере любого руководителя организации не всё так просто как может показаться на первый взгляд. Конечно, многие люди думают, что руководитель – это тот человек, который может на всех кричать и получает больше за всех денег.

Все люди, а особенно мужчины инстинктивно хотят руководить, ведь это полностью  удовлетворяет их эго. Так или  иначе, они получают определенную власть, когда показывают хорошие результаты в работе, но не каждый человек может  эффективно заниматься руководством персонала, даже если это всего пару человек.

Эффективность любого руководителя зависит  от него самого, его мыслей и эмоций, которые порой мешают ему собраться  с мыслями и проводить реальную оценку своих действий по отношению  к общему делу.

А ведь общее дело оказывает большое  влияние на эффективность человека, который руководит людьми, дает определенные указания и наблюдает за выполнением  обязательств всех сотрудников организации.

Не все могут осуществить  свои мечты и планы. К сожалению, мы не все сильные личности, которым  не страшны любые жизненные преграды. Руководитель, в первую очередь, должен не думать о своих подчиненных, ведь он прекрасно понимает, что только от них и общего настроя в коллективе зависит практически все в  организации.

Без умного руководителя невозможно ничего построить. В чем проявляется  эффективность руководителя, как  не в его мудрых поступках? По этому  поводу можно вести много дискуссий, но спорить бесполезно, когда видишь все собственными глазами.

Практически каждый человек имеет над собой вышестоящего руководителя, который управляет им и ему подобным  и такая ситуация нас расстраивает, мы хотим подняться выше, стать таким же руководителем. 

 

 

 

 

 

3. Психологический подход в современных теориях управления

Производительность труда зависит  не столько от условий работы, сколько  от социально-психологических факторов. Когда рабочие экспериментальной  группы осознавали, что являются предметом  внимания со стороны руководства, то их производительность труда повышалась. Обнаруженный эффект дал толчок к  исследованиям психологического климата  в организации, мотивации к труду, влиянию межличностных отношений  на производительность труда. Основной целью этого подхода стало  повышение эффективности деятельности организации за счет реализации личностного  потенциала работников. Такой подход приобрел особую популярность в 1960-е  годы.

В рамках науки управления выделяются несколько подходов.

Системный подход. Управление, ориентированное на комплексный подход к решению проблем организации. Организация рассматривается как сложная система с внутренними и внешними связями. Главная роль в управлении организацией отводится ее лидерам, элите руководителей. Вместе с тем сотрудники также являются частью системы и в зависимости от ситуации задействуются в процессе управления. В рамках системного подхода создана концепция управления «7-S». В нее вошли главные направления деятельности руководителя: стратегия, структура, системы и процедуры, сотрудники, стиль управления, квалификация, ценности.