Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2011 в 16:10, реферат
Проблема возможности определения истинной и неистинной информации в общении последнее время стоит особенно остро. Мы живем в постоянно меняющемся мире, поэтому эта проблема актуальна сейчас, как никогда. Что реально можно предпринять для того, чтобы не попасться в ловушку, которую подчас расставляют люди друг другу. Причем неважно, в какой области происходит искажение информации, в бизнесе, семье или еще где-то. Хочется рассмотреть эту проблему всесторонне, понять основные закономерности и, как следствие, вывести методику определения правдивости данной нам информации.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…3
1.Невербальное общение………………………………………………….....5
2.Невербальные признаки обмана……………………………………..……8
1.Жесты…………………………………………………………………..…..8
2.Мимика……………………………………………………………………11
3.Движения и позы…………………………………………………………13
4.Тон голоса………………………………………………………………...15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..19
Считается,
что изменения в голосе могут
вызвать также угрызения
Но любой вид волнения накладывает свой особый отпечаток на звучание голоса. Однако повышение тона голоса и иные его изменения под влиянием эмоций не могут служить точным индикатором лжи.
Всякое проявление эмоций в голосе не всегда является свидетельством обмана.
Человек, говорящий правду, испытывая боязнь из-за того, что ему могут не поверить также может повышать голос и допускать речевые ошибки как и лжец от боязни разоблачения.
Не только лжецы испытывают эмоциональное возбуждение, но и абсолютно невиновные люди. Ошибиться в данном случае очень легко. А если учесть индивидуальные различия в эмоциональном поведении людей, то точное определении лжи по голосу довольно непростое дело.
Лгущий человек может говорить ровным, бесстрастным голосом, внушающим доверие и твёрдо стоять на своём. Но кому-то может показаться, что такой человек прекрасно себя контролирует, а значит, ему есть что скрывать.
Чтобы не допустить ошибку в интерпретации бесстрастности тона, нужно знать, характерна ли для данного человека такая манера речи.
Некоторые
люди в голосе никогда не проявляют
своих эмоций, поэтому бесстрастность
голоса не обязательно свидетельствует
о правдивости.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
С незапамятных времен, как только люди научились говорить, они научились обманывать друг друга. И сразу же стали искать способы определения правдивости человека. Среди явных поведенческих признаков стали обращать внимание на выражение глаз, голос, жестикуляцию и пр. Но были способы, основанные на неявных признаках. Например, в Китае подозреваемый в обмане должен был набрать в рот горсть сухого риса и выслушать обвинение. Если рис оставался сухим, ложь подозреваемого считалась доказанной. Арабские бедуины требовали, чтобы допрашиваемые прикоснулись языком к раскаленному клинку. Тот, чей язык оказывался обожженным, считался виновным. В некоторых африканских племенах обвиняемые должны были передавать друг другу небольшое хрупкое птичье яйцо. Кто раздавил яйцо, тот изобличал себя во лжи. То есть уже в древние времена было известно, что ложь человека вызывает сдвиги в нормальном течении физиологических реакций (слюноотделении, координации движений).
В
данной работе мы рассмотрели основные
невербальные признаки обмана, с помощью
которых можно определить истинность
информации нашего собеседника.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ