Межличностные отношения

      Если  встречается какое-то препятствие, каждая группа усиливает свою отличительную  особенность:

      закрытая (пирамидальная) – усиливает контроль, порядок, дисциплину;

      случайная – ее успех зависит от способностей, потенциала каждого из членов группы;

      открытая  – ее успех зависит от умения достигать согласия вести переговоры; ее руководитель должен обладать высокими коммуникативными качествами, уметь  слушать, понять, согласовать;

      синхронная  – ее успех зависит от таланта, авторитета «пророка», который убедил, повел за собой, и люди беспредельно верят и подчиняются ему.

      Принято считать, что оптимальная по численности  группа должна состоять из 5, 7, 9 человек. Коллектив лучше функционирует , если его члены отличаются по возрасту и полу.

      Руководитель коллектива (менеджеру) необходимо хорошо знать восемь социальных ролей, существующих в любом трудовом коллективе. Это: 1) координатор, пользующийся уважением и умеющий работать с людьми; 2) генератор идей, стремящийся докопаться до истины, воплотить же свои идеи на практике он не в состоянии; 3) энтузиаст, берущийся за новое дело и воодушевляющий других; 4) контролер-аналитик, умеющий трезво оценить выдвинутую идею. Он исполнителен, но чаще сторонится людей; 5) искатель выгоды, интересующийся внешней стороной идеи. Исполнителен и может быть хорошим посредником между людьми, поскольку обычно он самый популярный член коллектива; 6) исполнитель, умеющий воплотить идею в жизнь, способен к кропотливой работе, он часто «тонет» в мелочах; 7) работяга, не стремится занять ничье место; 8) шлифовщик – он необходим, чтобы не перешли последней черты.

      Члены этого коллектива как личности должны в своей совокупности соответствовать  необходимому набору ролей. И при  распределении официальных должностей нужно исходить из пригодности индивидов к выполнению той или иной роли, а не из личных симпатий или антипатий менеджера.

   В группах  протекают динамичные процессы:

• давление на членов группы, способствуещее их комформизму и внушаемости;
• формирование социальных ролей, распределение групповых ролей;
• изменение активности членов: возможны феномены фацилитации – усиление энергии человека в присутствии других людей; феномены ингибиции – затормажевание поведения и деятельности под влиянием других людей, ухудшение самочувствия и результатов деятельности человека в ситуации, когда за ним наблюдают другие люди;
• изменение мнений, оценок, норм поведения членов группы: феномен «групповая нормализация» - формирование усредненного группового стандарта-нормы;
• феномен «групповой поляризации», «экстремизация» - приближение общегруппового мнения к какому-то полюсу континуума  всех групповых мнений, часто «сдвиг к риску», когда групповое решение является более рискованным, чем решение, принимаемое индивидуально;
• феномен подчинения авторитету с сочетании с феноменом «атрибуции ответственности», когда человек приписывает ответственность за происходящее другим лицам, лидеру, начальству, но не себе.

      В настоящее время существует несколько  моделей развития коллектива, каждая из которых фиксирует особые стадии в этом движении.

      Наиболее  развернутая концепция развития коллектива принадлежит А.В. Петровскому. Он рассматривает группу как состоящую  из трех слоев. В первом слое реализируется прежде всего непосредственные контакты между людьми, основанные на эмоциональной приемлемости или не приемлемости; во втором слое эти отношения опосредуются характером совместной деятельности; в третьем слое, названном ядром группы, развиваются отношения, основанными на приятии всеми членами группы единых целей групповой деятельности; этот слой соответствует высшему уровню развития группы, следовательно, его наличие помогает нам констатировать, что перед нами коллектив.

      Центральное звено групповой  структуры образует сама предметная деятельность группы, причем это обязательно социально-позитивная деятельность. Второй слой групповой структуры представляет собой фиксацию отношения каждого члена группы к групповой деятельности, ее целям и задачам.этот слой описывается как совпадение ценностей, касающихся совместной деятельности, и развитие определенной мотивации членов группы, эмоциональной идентификации с группой. Третий слой фиксирует собственно межличностные отношения, опосредованные деятельностью. Четвертый слой групповой структуры фиксирует поверхностные связи между членами группы. Это та часть межичностных отношений, которая построена на непосредственных эмоциональных контактах.

      Силу  всякого коллектива составляет его  сплоченность. Сплоченность может быть очень высокой, когда люди тесно  связаны друг с другом и совместно  отвечают за достижение целей, стоящих перед ними и перед коллективом в целом, а поэтому делают все для их успешного достижения. Она может быть и очень низкой, когда коллектив не получает даже четкого организованного оформления, отсутствует общая цель, каждый действует сам по себе, на свой страх и риск, стараясь продемонстрировать индивидуальные результаты даже в ущерб другим.

3. Приложение

Приложение 1. 

Групповая динамика

1 стадия – ориентировка в ситуации, адщаптация, притирка (общение по парам) – складываются межличностные отношения

      ЭТАП  ФОРМИРОВАНИЯ КОЛЛЕКТИВА

2 стадия – формирование групповуых норм, становление группового самосознания

3 стадия – стадия конфликтов (столкновение между отдельными членами группы в силу переоценки ими своих возможностей, столкновение группировок, возможны конфлиткты с руководителем и официальным активом группы)

4 стадия – переходная от конфликтности к сбалансированности в отношениях между членами группы (стабилизация, распределение ролей, лидерства)

5 стадия – экспериментирования – появляется сложившаяся группа – чувство «мы», постепенная интеграция групповых и индивидуальных целей, повышается роль учебной цели, но группа работает «рывками»: удачи-неудачи

6 стадия – опыт успешного решения проблем (преобладает деловая структура отношений)

      ЭТАП  СПЛОЧЕННОГО КОЛЛЕКТИВА

7 стадия – эмоциональное сплочение (личные взаимодействия становятся очень тесными, доброжелательные отношения – эмоциональное сопереживание)

8 стадия – актуализация (деловое, эмоциональное и ценностное сплочение, близость мнений, ценностное единство, способнлсть к самоуправлению, способность к эффективному разрешению проблем и расхождений).

Приложение 2. 

      МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ В ГРУППАХ И КОЛЛЕКТИВАХ делятся на большие и малые. Большие - это государства, нации, народности, партии, классы, социальные общности: по профессии, по полу, по возрасту, по уровню, по культуре. Воздействуют на людей через политику, идеологию и культуру.

      Малые,в  свою очередь, это немногочисленные обьединения людей, члены которого имеют непосредственный контакт друг с другом и общую цель. Численность такой группы от 2-3 до 30-40 человек. Малые – это семья, трудовой коллектив, учебная группа, обьединение близких приятелей, спортивная команда и т. д.

    Классификация малых групп:

1. условная – номинальная;
2. реальная – действительно существующее обьединение людей.

      Реальная  малая группа подразделяется на: лабораторную: созданная эксперементатором для  проведения исследования, существует временно, только в лаборатории; естественную: складывается сама по себе, исходя из потребностей общества и членов группы. Естественная группаделится на формальную (существует лишь в рамках официально принятых организаций) и неформальную (обьединение на базе личных интересов). Они могут быть слаборазвитыми (отсутствие или недостаточное развитие всех или некоторых параметров) и высокоразвитыми: корпорация (строится на страхе, недоверии, подозрительности) и коллектив (строится на уважении и доверии).

      Степень развития группы определяется сплоченностью, сложившейся структурой, четким распределением обязанностей, наличием признанных лидеров и налаженными деловыми и личными контактами.

4. Литература 

1. Столяренко  Л.Д., Столяренко В.Е. Психология и педагогика для технических  вузов. Ростов на Дону: «Феникс», 2004.