Контрольная работа по "Психологии и педагогике"

Речь - это средство общения, необходимое, прежде всего для вовлечения субъекта в социальную среду. Именно благодаря речи формируются первые связи между матерью и ребенком, устанавливаются основы социального поведения в группе детей, и, наконец, именно через речь и язык, культурные традиции в значительной степени влияют на наш образ мыслей и действий. Речь - это действительно важное средство, к которому  прибегает человек, когда ему нужно разумно аргументировать свое отношение к разным жизненным проблемам. Однако это лишь второстепенная функция речи. Только немногие люди занимаются одним тем, что логически мыслят, а с помощью речи лишь выдают результат своих размышлений. Для большинства же речь - в основном способ передавать информацию, размышлять над жизненными явлениями и внутренними состояниями или просто получать удовольствие от разговора.

  Итак, связь  речи и мышления не только  позволяет глубже проникать в явления действительности, в отношения между вещами, действиями и качествами, но и располагает системой синтаксических конструкций, которые дают возможность сформулировать мысль, выразить  суждение.  Речь располагает  более   сложными образованиями, которые дают основу для теоретического мышления и которые позволяют человеку выйти за пределы непосредственного опыта и делать выводы отвлеченным вербально - логическим путем. К числу аппаратов логического мышления относятся и те логические структуры, моделью которых является силлогизм. Переход к сложным формам общественной деятельности даёт возможность овладеть теми средствами языка, которые лежат в основе наиболее высокого уровня познания - теоретического мышления. Этот переход от чувственного к рациональному и составляет основную черту сознательной деятельности человека, являющейся продуктом общественно-исторического развития. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.1.Анкетирование  как письменный  опрос.

      Любой опрос есть специфический акт  коммуникации между интервьюером (лицом, его проводящим) и респондентом (опрашиваемым). Потому он должен проводиться с соблюдением следующих, как минимум, правил:

1. Респондент  знает, кто и зачем его опрашивает.

2. Респондент  заинтересован в опросе.

3. Респондент не заинтересован в выдаче ложной информации (говорит, что думает на самом деле).

4. Респондент  однозначно понимает содержание  каждого вопроса. 

5. Вопрос имеет  один смысл, не содержит в  себе нескольких вопросов.

6. Все вопросы  ставятся таким образом, чтобы на них можно было дать обоснованный и точный ответ.

7. Вопросы сформулированы  без нарушения лексических и  грамматических нормативов. 8. Формулировка  вопроса соответствуют уровню  культуры респондента.

9. Ни один  из вопросов не имеет оскорбительного  для респондента смысла, не унижает его достоинства.

10. Интервьюер  ведет себя нейтрально, не демонстрирует  свое отношение ни к заданному  вопросу, ни к ответу на него.

11. Интервьюер  предлагает респонденту такие  варианты ответа, каждый из которых  приемлем в равной степени.

12. Количество  вопросов сообразуется со здравым  смыслом, не ведет к излишней  интеллектуальной и психологической  перегрузке респондента, не переутомляет  его.

13. Вся система  вопросов и ответов достаточна  для получения того объема  информации, которая необходима для решения исследовательских задач. Общие правила социологических опросов по-разному модифицируются в их конкретных разновидностях. Метод опроса используется в ряде случаев:

 · Когда  изучаемая проблема недостаточно  обеспечена документальными источниками информации, либо когда такие источники вообще отсутствуют.

· Когда предмет  исследования или отдельные его  характеристики недоступны для наблюдения.

 · Когда  предметом изучения являются элементы общественного или индивидуального сознания: потребность, интересы, мотивации, настроения, ценности, убеждения людей и т. д.

· В качестве контрольного (дополнительного) метода для расширения возможностей описания и анализа изучаемых  характеристик и для перепроверки данных, полученных другими  методами. Метод опроса предусматривает получение социологической информации в ситуации социально-психологического общения. И это накладывает свой отпечаток на содержание и качество получаемых данных. В социологии выработано значительное количество методических требований и процедур для того, чтобы преодолеть субъективизм, повысить надежность и эффективность данной формы сбора социологической информации.

Опрос по формам и условиям общения социолога  с респондентом различаются:

1. по характеру  опрашиваемой совокупности: · массовые · экспертные Массовые - при проведение опроса, респондент  выступает от  собственного  имени, как выразитель своего мнения. Число опрашиваемых  людей может быть от 100человек до 10000 человек. Экспертные -  при проведение опроса, респондент  выступает как выразитель мнения  группы людей, или как специалист в определенной области. Число опрашиваемых  людей может быть от 1 до несколько десятков.

2.  по связи  исследователя и респондента: · очные · заочные Очные – вопросник раздается самим исследователем, но он может присутствовать или отсутствовать. Заочные – вопросник раздается по почте или печатается в прессе. Но при таком опросе идет маленький процент возврата анкет, примерно 5% и низкая скорость возврата анкет. 3.  по степени охвата, изучаемой совокупности: · сплошной · выборочный Сплошной – есть определенная группа до 200 человек, и опрашивается вся совокупность людей. Выборочный – так же существует группа людей, но опрашивается определенная часть людей.

4. по частоте  проведения: · разовые · панельные

Панельные –  применяется при изучение общественного  явления в динамике развития. Одна группа вопросов известна, а другая изменяется по мере изменения общественных явлений.

5. по месту  проведения: · по месту жительства  · по месту работы или учебы По месту жительства – это могут быть вопросы, связанные с семьей, по благоустройству или по медицине. По месту работы или учебы -  опрос может быть на производственную или политическую темы.

6.  по степени формализации: · стандартизированные · нестандартизированные Стандартизированные – проводятся по заранее подготовленному плану. Нестандартизированные – свободные.

7.  в зависимости от характера получения информации: · письменные · устные Письменные – это анкеты Устные – интервью

8. специфическим видом опроса является, отрос экспертов – специалистов по исследуемой области.Можно было назвать и другие принципы классификации опросов. Но здесь указаны только основные. В этой работе особое внимание мы уделим только двум наиболее распространенным  и наиболее популярным  видам опроса – это анкетирование и интервью.                                                            
 

2.2.Виды  анкетирования.   

Анкетирование. Как ни коротки слова: “да”, “нет”, всё же они требуют самого серьёзного размышления. Одним из самых распространенных является анкетирование.

 

Анкетный опрос  – это такой вид опроса, над  которым исследователь  теряет контроль в момент раздачи или рассылки анкет или опросных листов. Это письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Оно целесообразно в двух случаях:

а) когда нужно  спросить большое число респондентов за относительно короткое время.

б) респонденты  должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник.  

Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо  чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность полученной анкетированием информации зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Анкета или опросный лист, заполняется  респондентом самостоятельно, и поэтому все, что касается работы с ней должно быть понятно респонденту. Анкета состоит из нескольких частей, которые в своей совокупности образуют систему вопросов, позволяющих получить информацию, необходимую для выработки решений по исследуемой проблеме. 

На первом месте  всегда стоит вводная часть. В  ней указывается, кто проводит опрос; с какой целью проводится опрос; дается инструкция заполнения анкеты; указывает способ возврата заполненных анкет. Вводная часть анкеты чаще всего  располагается  на титульном листе. 

На втором месте  – основная часть. Она содержит вопросы (их блоки), направления на получение необходимой информации. Поскольку анкета должна способствовать решению нескольких задач, то лучше, если каждой из них будет соответствовать свой блок вопросов. Вначале рекомендуется поставить «конкретные» вопросы — простые, доходчивые, рассчитанные вызвать интерес, расположить респондента к активному заполнению анкеты. Это могут быть вопросы о конкретных ситуациях, фактах. Затем приводятся более сложные вопросы на выявление мотивов.

В анкете можно  и нужно ставить:

1. не только  программно-тематические, т.е. непосредственно  вытекающие из исследовательской программы вопросы, но и процедурно-функциональные, нацеленные на оптимизацию хода опроса.

2. как прямые, предлагающие респонденту выразить  свою собственную позицию: "Что  Вы думаете о..." или "Ваше  мнение по поводу..." и т.д.  Так и косвенные (согласие или несогласие с позиций других людей) вопросы: "Некоторые специалисты полагают, что... А как Вы думаете?"

3. вопросы - "крючки", ставящиеся для того, чтобы респондент "клюнул", т.е. ради поддержания  его интереса к заполнению  анкеты.

4. вопросы - "фильтры", позволяющие выделить часть респондентов  по какому-либо признаку, скажем, отсеять ту их часть, мнение  которой по следующему за "фильтром" вопросу представляется либо  особо ценным, наоборот, либо не  очень важным.

5. контрольные вопросы, проверяющие устойчивость и непротиворечивость мнений респондентов.

6. вопросы - "ловушки", являющиеся разновидностью контрольных,  предназначенные для выяснения  степени искренности ответов.

7. наводящие  вопросы, помогающие точнее понять  смысл последующего (более важного) вопроса;

8. дихотомические  вопросы, предполагающие два взаимоисключающих  друг друга варианта ответа (типа  «да - нет»).

9. вопросы - "меню", т.е. с поливариантными ответами, когда респондент может выбрать  любое сочетание вариантов ответов;

10. вопросы - "диалоги", ответы на которые  составляются из ответов воображаемых  лиц. 11. шкальные вопросы, т.е. такие,  ответ на которые заключен  в шкалировании чего-либо. 12. табличные  вопросы, предполагающие ответ  в форме заполнения таблицы. 

13. закрытые вопросы,  т.е. сопровождаемые всеми теоретически  возможными вариантами ответа, из  которых респонденту предстоит  выбрать тот, который соответствует  его мнению.

14. открытые вопросы,  не содержащие ни одного варианта  ответа, предполагающие, что респондент напишет то, что хочет, в специально отведенном месте анкеты.

15. полузакрытые, точнее, частично закрытые (или частично  открытые) вопросы, на которые  заранее дана лишь часть вариантов  ответа, которая может не удовлетворить  респондентов, имеющих возможность дописать свой вариант.

На третьем  месте стоит  «паспортичка», в которой содержаться вопросы для выявления социально-демографических характеристик респондентов. Некоторые социологи утверждают, что спрашивать респондента о некоторых его данных в начале анкеты не только не этично, но и нецелесообразно с точки зрения  получения достоверной информации, поскольку эти вопросы могут насторожить респондента, «спугнуть» его.  В «паспортичку» чаще всего включают вопросы, раскрывающие следующее содержание: пол, возраст, образование, профессию, место учебы или работы, социальное происхождение, семейное положение. В зависимости от цели и задач исследования количество вопросов «паспортички» может быть несколько увеличено или уменьшено.  Затем следуют контактные вопросы. Их цель – заинтересовать респондента, облегчить ему включение. Основным (но не единственным) инструментом этого метода является анкета, состоящая не только из опросного листа и «паспортички», но и из преамбульно - инструктивного раздела. Значимость последнего нельзя недооценивать, так как  в условиях заочного общения с респондентом преамбула - единственное средство мотивации респондента на заполнение анкеты, формирования его установки на искренность ответов. Кроме того, в преамбуле говориться о том, кто и зачем проводит опрос, даются необходимые комментарии и инструкции по работе респондента с анкетой.       Разрабатывая текст анкеты, следует избегать однообразия используемых типов и форм вопросов, помнить, что каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Не следует забывать при этом и о последующей обработке анкетных данных. Открытые вопросы, скажем, предпочтительнее закрытых, если важно выявить все нюансы мнений респондентов, но полученную на их основе информацию трудно будет формализовать и обработать. Закрытые вопросы, особенно в форме "меню", шкал, таблиц, более удобные для обработки, но не дают гарантии учета полноты респондентских оценок.       Важно подчеркнуть необходимость соблюдения правила системности анкеты. Это нужно, чтобы использовать в научных целях информацию не только по отдельным вопросам, но и ту, которая обнаруживается при осмыслении всех вопросов как взаимодействующих структур, а всех ответов на них как взаимодействующих элементов.       Постановка в анкете контрольных вопросов (в том числе "ловушек") не освобождает ее составителя от логической выверенности последовательности вопросов, обеспечивающей их взаимоконтроль. Традиционная для социологического анкетирования логика построения вопросников строится на принципе "от общего к частностям", при которой последующие вопросы играют роль контрольных по отношению к предыдущим. Но иногда целесообразно руководствоваться противоположным принципом - "от частностей к общему".