Список  использованной литературы. 
 

     Абульханова-Славская К.А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности // Психология формирования и развития личности. - М., 1981

     Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации участников // Личность, общение, групповые  процессы: Сб. обзоров. – М.: ИНИОН, 1991. – С. 90-100

     Андреев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М., 1995

     Берн  Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые  играют в игры. Психология человеческой судьбы / Пер. с англ. - СПб., 1992

       Журавлев В.И. Основы педагогической  конфликтологии. Учебник. М.: Российское  педагогическое агентство, 1995. - 184 с. 

     Материалы интернет-сайта www.azsp.ru

     Материалы интернет-сайта websites.pfu.edu.ru

     Мудрик  А.В. Учитель: мастерство и вдохновение. - М., 1986

     Пономарев Ю.П. Игровые модели: математические методы, психологический анализ. –  М.: Наука, 1991. – 160 с.

     Прутченков  А.С. Тренинг коммуникативных умений. - М., 1993

     Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения – М.: Наука, 1990 – 158 с.

     Шипилов А.И. Социально-психические особенности  конфликтов между начальниками и  подчиненными в подразделении: Дис.…канд. псих. Наук. – М., 1993. – 224 с. 

Используемая  литература

1. Журавлев  В.И. Основы педагогической конфликтологии. –  М., 1995.
2. Кан-Калик В.И. Учителю о педагогическом общении. – М.: Просвещение. 1992.
3. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.  – М., 1999.
4. Кухарев Н.В. На пути к профессиональному совершенству. – М.: Просвещение, 1990.
5. Лобанов А.А. Основы профессионально-педагогического общения: Учебное пособие для студентов высш.пед.учеб.заведений. – М.:Изд.центр «Академия», 2002.
6. Пидкасистый П.И., Портнов М.Л. Искусство преподавания.  - М.:Педагогическое общество России, 1999.
7. Питюков В.И. Основы педагогической технологии. – М., 1997.
8. Рогов Е.И. Психология общения.  - М.: Владос, 2001.
9. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. – М., 1991.