Коммуникативная личность

Глава VIII. КОММУНИКАТИВНАЯ  ЛИЧНОСТЬ  
 

Личность 

Многогранность человека как личности - воплощения индивидуальных особенностей - позволяет изучать  его во многих ипостасях. Человека изучают  во всех проявлениях его существования  и деятельности - как - <человека разумного>, как - <человека общественного>, как - <человека-потребителя>, как - <человека свободного>. Имеются исследования, посвященные изучению - <человека, не владеющего речью> (в довербальный период его существования и в  плане современной медицинской  проблемы). Для социологии коммуникации особое значение имеет изучение - <человека говорящего>, то есть реализующего себя как коммуникативную личность. 

Изучение коммуникативной  личности опирается на определения  понятия <личность> как категории  философской, социологической, психологической  и лингвистической (<языковая личность>). С учетом исследований этих дисциплин  родовое понятие <личность> можно  раскрыть как целостную структуру  социально значимых качеств, приобретенных  индивидом в совместной с другими  деятельности и общении и определяющих его индивидуальность. 

Разнообразие подходов и множество теорий свидетельствуют  о сложности проблемы обоснования  существенных признаков личности, ее структуры и функционирования. Различие заключается главным образом  в понимании роли стадий в процессе формирования личности: создание познавательных навыков - в теории развития познания (Ж.Пиаже), понимание чувств других людей - в теории нравственного развития (Л.Колберг), преодоление напряженности  в сознании собственного <Я> - в  психоаналитических теориях (З.Фрейд, Э.Эриксон), формирование личностного  смысла как осознанного отношения  к действительности, индивидуализированного отношения личности к миру, в котором  осуществляется ее деятельность, - в  теории динамических смысловых систем индивидуального сознания 

личности, выражающих единство аффективных и интеллектуальных процессов (Л.С.Выготский). 

В социологических  концепциях, как правило, подчеркивается, что основой формирования личности является множество взаимодействий людей с окружающим миром и  между собой. Представители ролевой  теории (Дж. Морено, Т.Парсонс) трактуют личность как функцию от той совокупности ролей, которые индивид выполняет  в обществе. Пожалуй, наиболее сложной  проблемой является обоснование  взаимодействия двух начал в личности - самосознания (осознания себя как  неповторимой индивидуальности) и одновременного стремления к слиянию с определенной социальной общностью, к идентификации  в рамках данной общности. В этой связи несомненный интерес представляют работы американских социальных психологов Ч.Кули и Дж. Мида, посвященные обоснованию <самости> как социального феномена. Рассматривая <самость> как осознание  собственного <Я> в рамках теории <зеркального отражения>, Ч.Кули подчеркивает, что <социальная самость - это просто какая-то идея или система  идей, извлеченная из коммуникационной жизни и взлелеянная разумом  как своя собственная. Главным образом  самоощущение располагается внутри общей жизни, а не вне ее> (Кули Ч. 1994. С. 318). В соответствии с теорией  символического интеракционизма Дж.Мид  полагает, что <самость>, проходя  в своем развитии две различные  стадии, является, по существу, индивидуальным отражением всеобщей модели социального  или группового поведения (Мид Дж. 1994. С. 232). В отечественной науке <самость> (Я-концепция) с опорой на личностный смысл как единицу сознания (А.НЛеонтьев) трактуется как система представлений  о себе, формируемая индивидом  в процессах деятельности и общения. Она проявляется в самооценке, самоуважении, уровне притязаний, в  межличностных отношениях и степени  активности в сфере общественных связей и отношений. Таким образом, сознание собственного <Я> является одним из важнейших психологически и социально обусловленных качеств  личности. 

Особую социопсихологическую проблему представляют критерии оценки личности. В этом плане заслуживает  внимания предложение Ю.А.Сорокина о целесообразности различать фактическую  ценность личности, с точки зрения реальных результатов ее деятельности (нем. \^ег1), и значимость личности, с  точки зрения ее социального статуса - положения в обществе (нем. Ое1Шп ). Это особенно необходимо, потому что  в жизни часто наблюдается  несовпадение: достаточно вспомнить  судьбу Мусоргского, Моцарта, Сервантеса и другие гениальные личности, которые  были забыты своим обществом, - на закате их дней общество не оказало им достойного внимания (Сорокин ЮЛ. 1985. С. 98-100). 

Языковая личность 

Изучение роли человеческого  фактора получило в настоящее  время новый импульс в связи  с тенденцией гуманитаризации науки - в языкознании, психолингвистике, социолингвистике специально исследуются  вопросы о значении человеческого  фактора в процессах порождения речи, в механизмах экспрессивности, изучаются особенности индивидуальной речи, ее социальная дифференциация и  варьирование. 

Наиболее полное и систематическое обоснование  понятия <языковая личность> изложено в работах Ю.Н.Караулова и его  последователей. Языковая личность понимается как <совокупность способностей и  характеристик человека, обусловливающих  создание и восприятие им речевых  произведений (текстов), которые различаются  а) степенью структурно-языковой сложности, б) глубиной и точностью отражения  действительности, в) определенной целевой  направленностью> (Караулов Ю.Н. 1989. С. 3). В теоретике-гносеологической модели языковой личности Караулова выделяются три уровня: 1) вербально-семантический, 2) лингвокогнитивный и 3) мотивационный. Критериями выделения данных уровней  являются типовые единицы - слова, обобщенные понятия - концепты и коммуникативно - деятельностные потребности, отношения  между этими единицами и стереотипы их объединения в определенные комплексы. Данная трехуровневая модель позволяет  рассматривать разнообразные качественные признаки языковой личности в рамках трех существенных характеристик - вербально-семантической, или собственно языковой, когнитивной (познавательной) и прагматической. 

Вербально-семантическая  характеристика складывается из лексикона  индивидуума - всего запаса слов и  словосочетаний, которыми он пользуется в естественной вербальной коммуникации. При этом учитывается не только количество лексических единиц, но и умение правильно использовать вербальные средства в соответствии с нормами  социальной дифференциации и вариативности, функционально-стилистической ценности. Индивидуальность этой характеристики определяется не только степенью владения этим умением, но и нарушением нормативных  правил словообразования, грамматики и произношения. 

Когнитивная характеристика связана с интеллектуальной сферой личности, познавательной деятельностью  человека, предполагающей мыслительные процессы. У каждого индивидуума  в процессе его развития вырабатываются идеи, концепты, которые отражают его  видение <картины мира>. В его  сознании они представлены как некая  иерархия - система социальных и  культурологических ценностей, сформировавшаяся в конкретных условиях социального  опыта и деятельности. Это отражается в использовании излюбленных  разговорных формул и индивидуальных речевых оборотов, по которым мы часто <узнаем> известную личность. 

Прагматическая характеристика определяется целями и задачами коммуникации - намерением говорящего, его интересами, мотивами и конкретными коммуникативными установками. Именно мотивированность говорящего, которая, по определению  Ю.Н.Караулова, является <коммуникативно-деятельностной потребностью>, и представляет собой  единицу прагматического уровня языковой личности (Караулов. 1987. С. 215), служит наиболее существенным фактором, обусловливающим ее индивидуальные особенности. Эти особенности определяются не только уровнем знания логических рассуждений индивида, но в значительной степени и его эмоциями и ситуативными факторами общения. Многоплановость  этих факторов и отсутствие достаточно устойчивых формальных коррелятов в  речи говорящего затрудняют исследование прагматической характеристики как  важнейшего уровня структуры языковой личности. 

Действительно, если в вербальной характеристике можно  опереться на слова, модели их нормативного употребления, принятые в данном обществе или коммуникативной сфере, если в когнитивной характеристике можно  выделить обобщенные понятия, концепты или идеи, которые выражены также  вербально, то для прагматической характеристики потребовалось бы перечисление <коммуникативно - деятельностных потребностей> личности, которым <несть числа>. Попытки  исчисления типичных ситуаций и коммуникативных  установок, их систематизации, предпринятые в психологии и социолингвистике, пока не дали желаемого результата - обоснования структуры прагматической характеристики личности. 

Из трех уровней  языковой личности лишь последний характеризует  индивида именно в плане его коммуникативных  способностей. Вербально-семантических  характеристик явно недостаточно для  оценки коммуникативных способностей и возможностей. Известно, что значительное место в естественной коммуникации занимают невербальные средства, передающие до 65% смысловой и оценочной информации. Когнитивный уровень в данной модели естественно ориентирован в  большей степени на языковые характеристики личности. Для коммуникации, наряду с системой социальных и культурологических ценностей, большое значение имеют  и другие когнитивные факторы, связанные  с механизмами адекватного восприятия и целенаправленной передачи информации. 

Безусловно, обоснование  модели языковой личности является значительным вкладом в разработку теоретического и практического аспектов социальной коммуникации. Изучение языковой личности и путей ее формирования в пределах выделенных характеристик может  иметь различную степень глубины  в зависимости от конкретной цели исследования, например, в сравнительном  или историческом плане, в различных  коммуникативных сферах, особенно связанных  с общественными отношениями. 

Для социологии коммуникации важным является вопрос - в какой  степени понятие языковой личности коррелирует с понятием личности как члена социальных структур различных  типов. Языковая личность участвует  во всех типах коммуникации, поэтому  при ее описании необходимо учитывать  не только индивидуальные характеристики, но и нормы речевой деятельности той или иной социальной группы. В связи с этим возникло противопоставление таких понятий, как <индивидуальная языковая личность> (основан на индивидуальных характеристиках), и <коллективная языковая личность> (основан на характеристике индивида как члена коллектива, малой  группы) (Крысин Л.П. 1989). Второе понятие  может быть принято лишь условно, так как сущность языковой личности в основе своей остается стабильной по главным параметрам, хотя, несомненно, индивидуальные характеристики совершенствуются в процессе социализации индивидуума  и варьируются в соответствии с коммуникативной сферой, социальной ситуацией и типом коммуникации. В этом плане интересен опыт создания своеобразного портрета известного филолога, профессора А.А.Реформатского  как языковой личности на основе наблюдений за его речевой деятельностью  его коллег, друзей и близких (см. Язык и личность. 1989. С. 152-212). 

Коммуникативная личность 

Еще более важным для социологии коммуникации является исследование коммуникативной функции  языковой личности, актуализируемой  в разносторонней коммуникативной  деятельности человека, которая, по данным ученых, составляет около 80% всего его  существования, их них; аудирование - 45%, говорение - 30%, чтение - 16%, письмо - 9%. 

Как видовое понятие <коммуникативная личность> значительно  шире понятия <языковая личность>, так  как предполагает характеристики, связанные  с выбором не только вербального, но и невербального кода коммуникации с использованием искусственных  и смешанных коммуникативных  кодов, обеспечивающих взаимодействие человека и машины. Коммуникативная  личность имеет свои особенности  актуализации на разных уровнях и  в разных типах коммуникации. 

Коммуникативная личность понимается как одно из проявлений личности, обусловленное совокупностью  ее индивидуальных свойств и характеристик, которые определяются степенью ее коммуникативных  потребностей, когнитивным диапазоном, сформировавшимся в процессе познавательного  опыта, и собственно коммуникативной  компетенцией - умением выбора коммуникативного кода, обеспечивающего адекватное восприятие и целенаправленную передачу информации в конкретной ситуации. 

Параметры коммуникативной  личности. Определяющими для коммуникативной  личности являются характеристики, которые  составляют три основных параметра - мотивационный, когнитивный и функциональный. Пересечение некоторых характеристик  языковой и коммуникативной личностей  не означает тождества последних. Во-первых, эти характеристики занимают различное  место в структуре языковой и  коммуникативной личностей благодаря  своей роли в их формировании; во-вторых, их содержательная интерпретация совпадает  лишь частично. 

Мотивационный параметр, определяемый коммуникативными потребностями, занимает центральное место в  структуре коммуникативной личности. Именно потребность сообщить что-то или получить необходимую информацию служит мощным стимулом для коммуникативной  деятельности и является обязательной характеристикой индивида как коммуникативной  личности. Если такой потребности  нет, то коммуникация не состоится. В  лучшем случае это будет псевдокоммуникация - бесцельный, хотя, может быть, и  оживленный по форме разговор. 

В основе ряда мотивационных  теорий, изучающих природу мотивов  человеческой деятельности, лежит положение  о приоритете личностных потребностей. В этом плане интересно сравнить понятие личностного смысла, введенное  А.НЛеонтьевым и раскрываемое как  отражение в индивидуальном сознании отношения личности к действительности, но при этом социально обусловленное, поскольку ее потребности реализуются в ходе поисковой активности, и понимание американским психологом А.Маслоу мотивированности человеческой деятельности как стремления к личностному росту, в основе которого лежат физиологические, социальные, эгоцентрические (в плане самореализации) и другие потребности. 

Какова же природа  коммуникативной потребности и  каким образом она актуализируется  в коммуникации? Коммуникативная  потребность определяется настоятельной  необходимостью индивидов в обмене смысловой и оценочной информацией  с целью взаимодействия в различных, сферах своего существования и воздействия  друг на друга в условиях коммуникации различного типа. Степень мотивированности определяется силой потребности, которая  концентрируется в коммуникативной  установке как важнейшей социологической  доминанте коммуникации. Чем настоятельнее  потребность, тем устойчивее коммуникативная  установка и тем более последовательно  ее выражение в высказываниях  и дискурсах. В актуализации коммуникативной  установки наблюдается использование  либо одних и тех же коммуникативных  средств (эффект усиления при повторяемости), либо разных средств (эффект усиления при скрытой повторяемости за счет варьирования коммуникативных  средств). Иллюстрацией второго способа  актуализации коммуникативной установки  может служить диалог двух тяжелобольных  из повести А.И.Солженицына <Раковый  корпус>. На протяжении всего диалога  четко прослеживается коммуникативная  установка геолога Вадима подбодрить Дёмку - шестнадцатилетнего парня, которому должны отнять ногу. Несмотря на сдвиги в тематическом поле дискурса коммуникативная  установка остается постоянной: идет ли речь о будущем после операции - <Протез сделаешь. Ты чем вообще заниматься собираешься?>; идет ли речь об учебе - <Ну и хорошо. И чем же тебе протез будет мешать? И учиться будешь и работать. Даже еще усидчивей. В  науке больше сделаешь>; идет ли речь о женитьбе - <Найдешь. На всякое дерево птичка садится> (Раковый корпус. Гл. 15). В данной ситуации социально и  психологически обусловленная потребность  сопереживания одного из коммуникантов  служит сильным мотивом коммуникации, а сформировавшаяся на этой основе четкая коммуникативная установка  актуализирована в соответствии с индивидуальным потенциалом вербальных и невербальных средств коммуникации. Можно полагать, что мотивированность является тем компонентом структуры  коммуникативной личности, который  обеспечивает успешность ее коммуникативной  деятельности уже на начальном этапе.