Сэмплинг

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра коммерческой деятельности и предпринимательства

Курсовая работа по дисциплине

ОРГАНИЗАЦИЯ, ТЕХНОЛОГИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ

Тема: «Сэмплинг».

Выполнила Кочкина О.О.

Студентка 3 курса  срок обучения 5л.10мес.

Специальность «Коммерция (торговое дело)»

Группа 7/3251 № зач.кн. 32148/05

Санкт-Петербург

2008

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

1. Понятие и сущность сэмплинга………………………………………………4

2. Эффективность сэмплинга……………………………………………...……..8

3. Ошибки при проведении сэмплинга…………………………………...…….13

Заключение………………………………………………………………………19

Список использованной литературы…………………………….……………..20

Введение

       Самый простой и действенный способ рассказать потребителю о товаре – это собственноручно дать убедиться в его положительных качествах. Для этого используют такой прием стимулирования продаж, как сэмплинг – раздачу пробных образцов товара, которая может сопровождаться кратким, но убедительным рассказом и вручением рекламных буклетов.

        В настоящее время, когда конкуренция на рынке так высока, вопрос о применении сэмплинга и других промо-мероприятий очень актуален. Уже очень сложно представить потребителю товар, который вызвал бы удивление, интерес и желание пользоваться им. На рынке уже есть все необходимые товары и услуги и даже более… Тем не менее запросы потребителей постоянно растут, и требуются новые подходы к их удовлетворению.

         Целью данной курсовой работы является изучение сэмплинга, как метода стимулирования рынка сбыта. Для изучения этого вопроса, поставлены следующие задачи:

      Выяснить основные задачи сэмплинга

      Оценить его эффективность

      Выявить возможные ошибки при использовании сэмплинга

       Я, как будущий специалист коммерции, заинтересована в получении и усвоении знаний по продвижению товаров и услуг на потребительском рынке.

1.Понятие и сущность сэмплинга

Сэмплинг (sampling) - Распространение образцов продукции и рекламных материалов. Осуществляется путем бесплатной раздачи образцов или рекламных материалов в торговых точках, на оживленных улицах, в клубах, на концертах и шоу-мероприятиях, а также в других местах скопления целевой аудитории.

Сэмплинг, как правило, подразумевает бесплатную раздачу образцов товара. Формат проведения акции позволяет задействовать многовариантные способы привлекательной подачи вашего продукта. Практика показывает, что, в случае положительного опыта от пробного использования, покупатель становится приверженцем опробованной марки.

При выходе на рынок нового (или изменении свойств уже известного) продукта, сэмплинг проводится, чтобы ознакомить потребителя с ними. При этом совсем не обязательно, чтобы ваш продукт превосходил по всем категориям продукцию конкурентов - достаточно, если он обладает несколькими (или одним, но значительным) качественными отличиями. Сколько людей, столько и вкусов, и именно возможность бесплатно попробовать, позволяет потребителю встретить свой вкус. Мало кто заплатит деньги, чтобы попробовать что-то новое - "вдруг не понравится?", но, попробовав бесплатно, многие потом будут разглядывать витрины в поисках знакомого названия, а кто-то скажет: "если бы я знал, то купил бы сразу". Таким образом, решается сразу две задачи: знакомство потребителя с вашим товаром и возможность бесплатно попробовать его и сравнить.

Сэмплинг  позволяет распространить не только образцы товара, но и анкеты. Обработка полученной информации помогает составить социально-демографический портрет потенциальных потребителей, выявить их предпочтения, отследить реакцию на предлагаемый продукт.

Сэмлинг, это отличная возможность провести маркетинговое исследование продукта, чтобы определить, насколько продукт понравится людям.
Для этого, прежде чем начать массовый выпуск продукта или его внедрение на конкретный рынок, с помощью сэмплинга распространяется несколько сотен тысяч образцов продукта с прикрепленным бланком заказа на еще один бесплатный образец. Те, кто звонит, чтобы заказать еще, анкетируются, и таким образом мы получаем информацию сразу от целевой аудитории, узнавая ее платежеспособность, наиболее удобные места приобретения продукта, и т.д. По анкетированию также становится понятно, реакция ли это на "халяву" или реальный выбор потенциального потребителя. Эта информация с высокой точностью позволяет проанализировать реакцию рынка на конкретный продукт и определить, готов ли вообще рынок к этому продукту, разработать или скорректировать маркетинговую стратегию выхода на рынок.

Сэмплинг направлен на стимулирование сбыта:

        ускоряет или усиливает ответную реакцию потенциального потребителя;

        позволяет масштабно охватить целевую аудиторию;

        напрямую воздействует в местах продаж, помогая отстроиться от конкурентов.

Сэмплинг - представляют собой уличную раздачу пробных образцов. (от английского sample -- "образец"). Если речь идет о еде, напитках и алкоголе, в ходу другой термин - "дегустации". Главное отличие сэмплинга от дегустации в том, что сэмплы имеют собственную упаковку, за счет чего распространять их легче, возможности распространения шире

Независимо от названия речь идет об одном и том же методе стимулирования сбыта, в основе которого лежит тривиальный закон психологии: люди верят собственным ощущениям больше, чем чужим рассказам.

По отношению к любому другому виду продвижения торговых марок сэмплинг имеет две ярко выраженные особенности.

С одной стороны, он дороже. Раздача настоящих образцов продукции, безусловно, требует расходов иного порядка, чем, например, выпуск рекламных листовок.

Производители в основном сэмплингуют товары, обладающие следующими свойствами:

        нацеленность на широкого потребителя;

        большая потенциальная емкость рынка;

        невысокая себестоимость;

        возможность многократных продаж одним и тем же лицам.

В эту категорию идеально попадает почти все, что можно съесть, выпить или чем просто попользоваться недолго и купить снова. Например, моющие средства, парфюмерия, предметы гигиены.

С другой стороны, и эффект от бесплатных раздач и проб может быть весьма велик. Правда, после прекращения кампаний этот эффект в течение нескольких месяцев, а то и недель может плавно сойти на нет.

Сэмплинг наиболее эффективен для:

        вывода на рынок нового товара (обеспечивает наибольший охват представителей целевой аудитории с наименьшими вложениями),

        привлечения внимания покупателей к изменению качеств или имиджа марки.

Раздача образцов может проводиться не только в магазинах и на улицах. В западных странах весьма популярен сэмплинг по принципу "в каждую дверь". Подобных кампаний в России, кажется, еще никто не проводил.

Расходы на сэмплинг состоят из двух основных статей.

        Первая - стоимость самих образцов продукции, которые рекламодатель готов раздать бесплатно. Чтобы сэкономить на этих затратах, специально для сэмплинга производители иногда выпускают свои продукты в самых малых упаковках. Таких не бывает в продаже. Примеры -- тот же Pantene Pro-V.

        Вторая - услуги промоутеров, которые проводят раздачи и дегустации. Соответственно их количество зависит от интенсивности и продолжительности различных кампаний сэмплинга, запланированных фирмой. В каждом месте проведения раздач и дегустаций принято выставлять как минимум двух промоутеров.

Перед тем, как принять решение о проведении сэмплинга необходимо убедиться в качестве продукции. Любые недостатки потребитель выявит очень быстро, что отрицательно скажется на имидже продукции, а, следовательно, уменьшатся объемы продаж.

И последний момент, который нужно учитывать. Очень важно обеспечить достаточный запас товара в магазине для сэмплинга и для продажи. Нет ничего хуже, чем объявить сэмплинг-акцию, не имея достаточного количества образцов для раздачи или лишиться будущих продаж из-за того, что запас продукции в подсобке кончился вскоре после сэмплинга.

2.Эффективность сэмплинга

Эффективность сэмплинга измеряется коэффициентом преобразования в товарном или денежном выражении. Коэффициент преобразования в товарном выражении определяется как отношение количества распространенных сэмплов к проданным единицам товара. Считается, что сэмплинг-акция эффективна, если коэффициент товарного преобразования находится на уровне 20–25%. Денежный коэффициент преобразования — это отношение затрат на сэмплинг-акцию к стоимости товара, проданного в результате этой акции.

День, когда в супермаркете проводится сэмплинг, это совершенно особое событие. По всему торговому залу расставлены столы, у которых работают промоутеры, раздающие образцы новой, улучшенной и бесплатной продукции.
Но для агентства, проводящего акцию, она имеет определенную стоимость. Точная стоимость определяется сложностью программы, различной стоимостью рабочей силы, оплатой разрешения на проведение сэмплинга, расходами на тренинг, доставку продукции, материалов и оборудования, купоны, премий и розничной стоимостью продукта.
Умножьте сэмплинг даже дешевых продуктов на 4 тысячи или более магазинов и станет ясно, что раздача бесплатной продукции может составить существенную долю бюджета промоушн. А сегодняшнее состояние экономики вынуждает всех сокращать бюджеты и исключать программы промоушн.
Но традиционные расчеты отдачи от рекламы, которые ориентированы лишь на количественную динамику товарных единиц в день сэмплинга, преуменьшают общий объем, создаваемый сэмплингом и преувеличивают стоимость реализации в расчете на товарную единицу.
Общая краткосрочная отдача промо-акций в магазинах, как и их долгосрочные возможности по развитию бренда, неожиданно высока.
Сэмплинг может вызывать рост объемов сбыта пятью путями, большинство из которых не проявляются в день сэмплинга. Рассмотрим каждый из них и их возможности по усилению бренда:
 

Объем экспозиции
Группа промоутеров может провести плановую программу сэмплинга для специальной экспозиции продукции после демонстрации в магазинах (Часть работы промоутеров состоит в обеспечении правильного складирования продукции в подсобном помещении).
«Обмен впечатлениями, вызываемый сэмплингом, может способствовать притоку покупателей в магазины в поисках продукта. Выкладка, замыкающая проход в торговом зале, помогает им находить этот продукт легко и быстро», - говорит Фил Морабито, профессор маркетинга в Университете г. Хьюстон.
Однажды летом Морабито консультировал маркетинговое агентство J&D Produce по продажам моркови насыщенного красно-коричневого цвета в местных магазинах и рекомендовал провести . сэмплинг в магазине для нейтрализации недоверия потребителей, вызванного необычным цветом продукта (объясняющегося избытком бета-каротина, который делает морковь более сладкой и хрустящей на вкус).
Улучшение выкладки может повысить продажи на 300%. Таким образом, если магазин перед сэмплингом продавал 20 единиц товара в неделю, вполне можно прогнозировать продажу 60 единиц сразу после акции.
 

Замещение продукции
Магазины как правило, поддерживают промоушн, заказывая дополнительные партии продукции, поскольку знают, что продукция будет реализовываться.
Вот как измеряется эффективность подобных приемов. Предположим, в магазине есть 10 дополнительных блоков или 120 единиц товара. Их реализуют в первую очередь, чтобы освободить место для новой партии товара. Если реализовано всего 25% дополнительных товарных единиц, замещение продукции приводит к продаже 30 дополнительных единиц товара.
 

Скорость продвижения товаров того же брэнда, не охваченных сэмплингом
Если продукт, продвигаемый посредством сэмплинга, является частью тематической линии, наподобии низкокалорийных продуктов питания, продажи других продуктов под этим брэндом также должны увеличиться.
По словам Р. Боумена, «положительные впечатления от первого продукта в серии стимулируют покупателей попробовать другие».
Хотя нет никакой статистики по продвижению товаров, не охваченных сэмплингом, имеется достаточно эмпирических свидетельств, подтверждающих рост продаж – подобно эффекту рекламной «подсветки» на популярность нерекламируемых брэндов. Итак, для доказательности, предположим, что 30 единиц были проданы благодаря усилению скорости продвижения линии продуктов после сэмплинг-акции.
 

Новая потребительская стоимость
“Из всех методов sales promotion, сэмплинг имеет наивысший потенциал для создания остаточной рыночной стоимости», - говорит Дон Шульц, профессор комплексных маркетинговых коммуникаций в Университете Северо-Запада, в своей книге «Основы Sales Promotion».
Рыночная практика подтверждает его мнение. Компания из Цинциннати Promotion Decisions, проводящая поведенческие исследования по потребительским покупкам, провела исследование
Показателя длительности эффекта сэмплинга. Используя данные, полученные при проведении формирования покупательской лояльности, исследователи вывели количественное значение сэмплинга в привлечении новых потребителей, приверженных данному бренду.
«Если судить по дню, когда проводится сэмплинг, вывод с финансовой точки зрения гласит «никакого сэмплинга». Вы же стремитесь к долгосрочному эффекту повторных покупок. Без этого, сэмплинг действительно теряет смысл», - объясняет президент компании Promotion Decisions Стив Кингсбери.
Пользуясь расчетами, произведенными компанией Promotion Decisions, начнем с 75 товарных единиц, проданных в день сэмплинга. При предполагаемой 40% доле повторных покупок – что является эталонным числом, согласно прогностическим моделям – 30 покупателей сделают повторные покупки. Если частота совершения покупок ежегодно утраивается, каждый покупатель сделает две дополнительные покупки и в течение года будут дополнительно реализованы 60 товарных единиц.
 

Продажи в день сэмплинга
Формулы определения динамки товаров в день сэмплинга просты. Разделите стоимость проведения акции в каждом магазине (для этого примера она принимается за $160) на количество товарных единиц, реализованных магазином (75), чтобы получить стоимость на реализованную товаро-единицу - $2,13. Коэффициент преобразования определяется путем деления количества распространяемых образцов (предположим, 300) на количество проданных единиц товара (75), что в результате составляет коэффициент преобразования сэмплинг/пробная покупка в 25% - что считается стандартным показателем. Но эти измерения неполны, поскольку учтены не все источники роста объемов. Чтобы получить полную картину, сложите все выше упомянутые единицы товара: 75 в день сэмплинга, 40 – в результате оригинальной выкладки, 30 – благодаря замещению, 30 – благодаря повышению динамики товарной линии, и 60 – вследствие привлечения новых покупателей. Таким образом, общее потенциальное число единиц товара, реализованных в ходе программы составляет 235, а не 75. И сумма расходов на единицу товара весьма привлекательна - $0,68, а эффективность проведения сэмплинга очень высока.

При организации сэмплинга, необходимы креативные идеи. Потребитель выбирает продукт не только на основании толщины своего кошелька. Он выбирает сердцем. Значит, следует применять нестандартные подходы, способные завлечь покупателя в эмоциональные сети, «взять его за живое». И на рынке все больше таких примеров. Так, вторая волна проекта по продвижению крема для обуви «Твист» прошла в стилистике флэш-моба: пять человек в яркой форме чистили обувь на улице всем желающим и раздавали сэмплы. Другое яркое действо: в рамках акции по продвижению конфет «Гейша» девушки-промоутеры в столичных магазинах угощали всех молодых и красивых женщин конфетами, предлагая загадать желание. Чтобы узнать, когда и как желание сбудется, посетительнице нужно было подойти к девушке в «сладком» отделе, которая дарила всем желающим любовный гороскоп от «Гейши». В результате игровой подход способствовал увеличению продаж. И все же нестандартная методика ценна не сама по себе, а лишь в контексте решения поставленной задачи.

3. Ошибки при проведении сэмплинга

      Типичне ошибки в сэмплинге:

      «Неправильный» товар для сэмплинга, с точки зрения его внешних характеристик

      Раздаваемый товар не продается

      Неверный выбор общего места и времени проведения акции

      Неумение планировать объем образцов

      Отсутствие системы контроля за работой персонала и реакцией целевой аудитории

      Несоответствие внешнего вида промоутера установкам целевой аудитории

      Равнодушие промоутера, «работа на автомате»

      Навязчивость промоутера

      Промоутер боится общаться с людьми Промоутер не знаком с товаром, не способен ответить на элементарные вопросы

      Неумение выявить представителей целевой аудитории

      Несанкционированное общение промоутера и клиентов

      Воровство (иногда с последующей перепродажей) сэмплов

  Еще с десяток лет назад сэмплинг воспринимался в России как явление яркое и крайне полезное. Кто и что раздавал, было не важно. Важно, что появлялась возможность разжиться, как говорится, на халяву. Что ни предлагали промоутеры, все шло на ура. Но сегодня другие времена, да и нравы переменились.
       Президент Российской ассоциации маркетинговых услуг (РАМУ) Сергей Моисеев признает: «Сэмплинг стал «социально-обыденным явлением». Благосостояние граждан растет. Как следствие, меняется хватательный рефлекс. Хватают уже далеко не все и не всё. Преуспевающего менеджера среднего звена, подъехавшего на новенькой иномарке к супермаркету, все труднее заинтересовать дармовой жвачкой, шампунем или кружкой с аляповатым логотипом. Да и несолидно как-то…»
        «Однако проблема на самом деле в другом. Россияне стали куда более разборчивыми и требовательными. «По мере развития BTL-рынка изменилось поведение потребителей. Каждый из нас в этой роли мог приобрести как положительный, так и негативный опыт, — говорит Оксана Мунгалова, директор агентства маркетинговых коммуникаций AGN-Group (Екатеринбург). — Сегодня простая раздача бесплатных образцов в очень редких случаях вызывает у потребителей волну положительных эмоций. Лет десять назад курильщики с радостью получали “пробные” сигареты. А сегодня? Потребитель научился проводить жесточайшую селекцию акций и нередко просто проходит мимо промоутеров».

     Кроме того, возникла более жесткая система регулирования подобных акций в торговых точках, был наложен запрет на проведение дегустаций сигарет и алкоголя.

 По сравнению с 2002 годом в России бюджеты на проведение сэмплинговых мероприятий выросли в несколько раз. Изменилось понимание сути сэмплинга: если раньше речь шла о разовых акциях, то сегодня зачастую сэмплинг становится одним из обязательных и постоянных элементов маркетинговой стратегии. Во многих организациях финансирование сэмплинговых команд — отдельная статья бюджета, а в некоторых случаях бюджет таких мероприятий может доходить до 7% от общих затрат на рекламу и маркетинг.

Наконец, непростое дело демонстрации новинок теперь принято поручать профессионалам. «Организацией сэмплинга все чаще занимаются BTL-компании, накопившие немалый опыт, — рассказывает генеральный директор агентства Connecta Светлана Цыгарева. В итоге сэмплинг-акции стали более разнообразными, красочными, креативными». Да и промоутеры изменились. Сейчас это уже более или менее подготовленные люди, а не рекрутированные без разбора студенты. Впрочем, для потребителя вся эта бурная жизнь остается за кулисами — они видят промоутеров и рекламируемый товар, но сплошь и рядом стремятся не замечать ни того, ни другого. Значит, исправить удалось далеко не все ошибки.

В низкой отдаче от промоакций специалисты винят прежде всего супервайзеров, и только потом промоутеров. Ведь первые нанимали вторых, а не наоборот! Что ж, это справедливо. Но, помимо кадровых просчетов, легко обнаружить и другие.

Ни одна промоакция не будет эффективной, если для сэмплинга выбран «неправильный» товар, в том числе с точки зрения его физических характеристик. Кроме того, пробные экземпляры должны быть соответствующим образом преподнесены. «Обратите внимание на то, что почти всегда сэмпл пакетированного чая — это разложенные на тарелочке отдельные пакеты. Но ведь куда эффективнее раздавать пробники в специальных рекламных листовках-конвертах — такой прием повышает информированность покупателя», — говорит Оксана Мунгалова. Не менее важно, чтобы сэмплируемый товар находился в продаже.

«Во время сэмплинг-акции продвигаемый продукт должен быть представлен в максимальном количестве в точках продажи по обычной цене. К тому же не следует проводить параллельно акции со скидками и сэмплинг, — советует Карен Межлумян. — В противном случае вы можете сформировать у потребителя ложное представление о стоимости товара, и в следующий раз он просто откажется от покупки.» Если же в торговой точке работают мерчендайзеры, они должны усилить на момент акции выкладку продукта.



Часто организаторы акций забывают подготовить четкий план мероприятия. Как следствие, у одних промоутеров образцы быстро заканчиваются, тогда как другие не знают, куда их деть. Другой характерный просчет — неудачный выбор площадки (например, в тамбуре между дверями торгового центра, когда посетители спешат либо поскорее войти, либо выйти). Кроме того, не стоит начинать акцию ранним утром в выходные дни или заканчивать поздно вечером в будни.

Если речь идет о масштабном промо-мероприятии на значительном пространстве, промоутеров должно быть несколько. Однако, по словам Карена Межлумяна, некоторые компании, пытаясь уменьшить расходы на акцию, отправляют в каждую торговую точку по одному презентатору: «Это в корне неверно, поскольку потребителя необходимо сопровождать — от торговых полок, где он получает информацию о продукте, акции и возможности получить подарок, до закассовой зоны, где подарок вручается. Значит, и в зале, и в закассовой зоне должны быть промоутеры».

Можно ругать «генералов», но не грех разобраться и с «солдатами». Один из главных традиционных просчетов организаторов — неверный подбор персонала, лишенного прямой эмоциональной связи с брэндом. «В роли промоутера на акциях стирального порошка должен быть уж точно не парень, который выражается исключительно на молодежном сленге, — подчеркивает Оксана Мунгалова. — Пусть все, что он говорит, будет абсолютно правильно, но до сознания потребителя (домохозяйки в нашем случае) это не дойдет». Иногда с целевой аудиторией диссонируют не пол или возраст, а внешний вид промоутера. Так, не стоит назначать длинноногих и ярко накрашенных моделей на раздачу сэмплов косметики, ориентированной на дам в возрасте: представительницы этой категории просто не захотят оказаться в «контрастной» ситуации, а кое-кто из них, возможно, сочтет внешний вид промоутеров «безнравственным». Вполне вероятно, привлекательные девушки вызовут определенный интерес у мужчин. Но при чем здесь товар и брэнд?

И, наконец, самое больное место. Слова. Язык. Вербальная коммуникация, на которой в России строится очень многое. «Характеристики и речевки, которые произносят промоутеры, должны соответствовать свойствам продукта. Иначе вы рискуете не только не получить новых потребителей, но и потерять тех, кто был лоялен к вашему брэнду», — предупреждает Карен Межлумян. «Еще хуже, если промоутер вообще ничего не говорит, а просто протягивает образцы», — добавляет директор департамента стратегического консалтинга и нового бизнеса компании Marketing Communications Юлия Зеленюк. Все верно. Молчаливая раздача сэмплов, как и тоскливые однообразные речевки, не вызывает у публики ответной реакции. Какой уж тут «образ брэнда»! Но есть ведь и другая крайность — промоутеры порой навязчивы. «Вы должны обязательно попробовать!» Пардон, что значит «должны»? «Что же вы проходите мимо нас?» И — неуместный смех. Это тоже образ брэнда?

Как ни стараются организаторы, промоутеры до сих пор умудряются совершать все возможные ошибки. Раздают «пробники» тем, для кого они не предназначены, или просто всем подряд. Директор по маркетингу брэндингового агентства Soldis Олег Ткачев признает: проблема выделения целевой аудитории для сэмплинга — одна из самых сложных, поскольку выявить в потоке людей ее представителей по визуальным признакам очень не просто, а устанавливать какие-либо «фильтры» практически нереально: «Простейшее решение — точный выбор мест для сэмплинга, чтобы поток целевой аудитории был оптимальным». Иначе говоря, акция должна проходить в подходящем месте и для четко определенного круга потребителей. «Так, сэмплы известного брэнда чая мы раздавали зимой на катках, а наборы конфет Ferrero — в театрах, — приводит пример Оксана Мунгалова. — И эффективность этих акций была намного выше подобной же механики в городских магазинах, где проходило несколько похожих проектов».

Еще одна непростительная ошибка — отсутствие у промоутера даже минимальных знаний о продвигаемом товаре. А ведь некоторые «находчивые» промоутеры начинают еще и выкручиваться, фантазировать… Случается, получающие небольшое вознаграждение или просто ожидавшие большего от работодателя промоутеры работают против рекламируемой марки или продукции («Вы, конечно, возьмите, но лично мне эта помада не нравится, у нее вкус неприятный»). А венчает композицию банальное воровство сэмплов.

Товарное изобилие и стремление расширять сбыт, появление новых товаров и торговых марок — все это делает сэмплинг одним из наиболее часто используемых инструментов маркетинговых коммуникаций. Но вот об эффективности можно будет говорить лишь тогда, когда организаторы акций научатся не упускать из виду мелочи.
 

Заключение

     СЭМПЛИНГ-КАМПАНИЯ- рекламная кампания, организованная для распространения пробных образцов продукции в целях ознакомления покупателя с торговой маркой и предоставления возможности узнать ее свойства на основных местах продаж, по почте или вместе с прессой.

     Сэмплинг постепенно становится чуть ли не вынужденным каналом маркетинговых коммуникаций: розничные сети буквально требуют от производителей и поставщиков подобных акций. Впрочем, главная беда распространения «пробников» — массовые и повсеместные ошибки при проведении промоакций.

Изучив вопрос о применении сэмплинга, я могу сделать вывод, что этот вид промо-мероприятия является одним из самых эффективных.

Эффективность обусловлена тем, что люди верят собственным ощущениям больше, чем рекламе. Сэмплинг дает возможность попробовать малое количество продукта бесплатно, не тратя деньги на большую упаковку продукта, без уверенности подойдет ли он.

Сэмплинг способен в кратчайшие сроки поднять продажи "с нуля"

Однако сэмплинг является достаточно дорогостоящим мероприятием, и требует очень хорошей организации и подготовки персонала.

При написании этой курсовой работы, я выявила преимущества и недостатки сэмплинга, узнала о возможных ошибках при его проведении и методы их устранения. Несомненно, эти знания очень пригодятся мне и в нынешней работе, и в моих будущих планах.

Список использованной литературы

1) Рекламное дело/ А.А. Романов. -М: МЭСИ, 2001.-108 с.

2) САРА ОУЭНС "Promo Magazine", 1 сентября 2001 г , 18.09.2001

3) «Бизнес-журнал»

4) www.express-reklama.ru

5) www.btl.ru

2