Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2011 в 19:56, реферат
В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам '.
1.Введение. Понятие инновации
2.Характеристика инноваций в сервисной деятельности
3.Список литературы