Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Апреля 2013 в 10:06, реферат
Общение — специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.
Когда говорят об общении как об обмене информацией, подразумевают коммуникативную сторону общения. Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, прежде всего, имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями и пр. Все это можно рассматривать как информацию. Исходя из этого, можно интерпретировать весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации. Однако такой подход не является методологически корректным, т.к. в нем опускаются важные характеристики именно человеческой коммуникации, не сводимые только к передаче информации.
Введение
Коммуникативная компетентность
Вербальные и невербальные средства общения
Вербальная коммуникация
Невербальная коммуникация
Заключение
Список литературы
Все описанные системы невербальной коммуникации играют большую вспомогательную роль в коммуникативном процессе. Обладая способностью не только усиливать или ослаблять вербальное воздействие, все системы невербальной коммуникации помогают выявить такой существенный параметр коммуникативного процесса, как намерения его участников. Вместе с вербальной системой коммуникации эти системы обеспечивают обмен информацией, который необходим людям для организации совместной деятельности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исходя из всего вышеперечисленного, обобщая и систематизируя
теоретический материал, позволим себе
сформулировать основные вывод, что для того чтобы преуспеть в
общении необходимо грамотно использовать
одновременно как вербальные, так и невербальные
средства коммуникативного общения.
В первом случае это прежде всего свободное
владение языком: умение четко и ясно выражать
свои мысли как в устной, так и в письменной
речи. Умение правильно ставить вопрос,
оценивать уровень мышления собеседника,
его жизненный опыт для того, чтобы обращаться
к собеседнику на понятном для него языке,
ориентироваться на собеседника, внимательно
выслушивать его.
Во втором случае это установление эмоционального
контакта с собеседником, для получения
информации о том, что люди действительно думают, что происходит внутри человека,
каково его психическое состояние, как
он относиться к нам, т. к. язык может лгать,
тело же нет. Язык тела – это универсальный
язык человечества.
Таким образом, общение является одним из основных видов деятельности
людей, оно не только способствует развитию познавательных процессов,
эмоционально – волевой сферы, но и оказывает влияние на формирование
личности в целом.
Список литературы:
1.Андреева Г.М. «Социальная психология», Москва, 2001
2. Почепцов Г.Г. «Теория коммуникации», С-Пб, 2001
3.Клюев Е.В. Речевая коммуникация. - М.: ПРИОР, 2005.