Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2015 в 13:53, реферат
Разработка управленческих решений – важнейшая тема менеджмента. Процесс управления предприятием осуществляется на основе принятых решений. Работа менеджера состоит из постоянного изучения, анализа, оценки и выбора путей решения производственных и иных проблем. Состояние предприятия, его внутренние переменные и внешнее окружение постоянно создают массу вопросов, требующих своего разрешения.
Введение……………………………………………………………………….3
Суть паники и ее причины………………………………………………4
Организационная сторона паники: индивидуальная и коллективная паника……………………………………………………………………..7
Специфика управленческих решений, принимаемых в состоянии паники……………………………………………………………………11
Методы борьбы со стрессом у персонала…………………………..…15
Примеры влияния паники на управленческие решения……………..19
Заключение……………………………………………………………………22
Список литературы…………………………………………………………..23
По определению паника – это безотчетный страх. Существует два вида паники – индивидуальная и коллективная (групповая).
Индивидуальная паника – это паника одного человека. Индивидуальная паника в той или иной ситуации является следствием человеческих качеств работника. Если у одного из работников сложившаяся ситуация вызывает панику, то другой работник отнесется к данной ситуации совершенно спокойно.
Коллективная или групповая паника – это групповой стресс. Коллективная паника по своей разрушительной силе много страшнее индивидуальной паники, так как может парализовать работу целого подразделения или отдела предприятия или организации.
Чтобы исключить частые проявления паники в организации, необходимо бороться со стрессовыми ситуациями следующими методами: коучинг руководства; корпоративные тренинги; организационное поведение; управление неопределенностью; управление отношениями; управление нагрузками.
Руководитель должен правильно оценить общее положение в компании и ситуацию, складывающуюся вокруг компании, чтобы принять решение о ее дальнейшей судьбе, используя все имеющиеся у него ресурсы.
Библиографический список
Информация о работе Влияние паники на управленческие решения