Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2013 в 20:52, контрольная работа
Причины современного экономического кризиса в России и простоев предприятий различны. Но обязательным условием выхода из него является создание и производство конкурентоспособной продукции. Безусловно, не все предприятия смогут выдержать конкуренцию. Но обществу любой страны выгодно, чтобы предприятия успешно работали. Поэтому опыт работы лучших предприятий анализировался и обогащался в результате исследований многих выдающихся специалистов, в первую очередь Америки, а позднее Японии и других стран. Наиболее известные из них: Ф.Б. Кросби, У.Э. Деминг, А.В. Фейгенбаум, К. Исикава, Дж. М. Джуран. Это о них известный американский специалист, президент Американского общества по управлению качеством (консультант Ассоциации контроля качества КНР) Дж. Харрингтон сказал, что "В 40-е годы Америка имела своих военных героев, а в 60-е образцами для подражания стали космонавты. В 80-е годы героями следует считать лидеров в области качества, поскольку их вклад в будущее Америки может быть даже больше, чем вклад выдающихся личностей прошлого".
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………...3
1.Стадии развития философии качества………………………………….4
2. Деминг и его вклад в управление качеством……………………...10
3.Философия Деминга………………………………………………...12
ринципов Деминга………………………………………………..17
5.Соотношение 14 принципов Деминга с вершинами треугольника Джойнера……………………………………………………………….20
6.Применение 14 принципов Деминга на практике…………………23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..25
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………..27