Управление по результатам

УПРАВЛЕНИЕ  ПО РЕЗУЛЬТАТАМ

В современных  социокультурных условиях России развитие системы школьного образования  в значительной степени определяется тем, насколько эффективно осуществляется управление ее звеньями. Решение стоящих  перед обновляющейся школой задач  зависит, с одной стороны, от понимания  и описания системы управления, а  с другой - от внедрения в практику новейших научно-педагогических технологий и достижений в области управления по результатам.

Направленность  всей системы внутришкольного управления на конечный результат предполагает не только особую мотивационно - целевую  ориентацию руководителей школы, но и новый подход к:

• информационному обеспечению;
• педагогическому анализу;
• планированию;
• контролю;
• регулированию всей деятельности.

Центральное место  в процессе решения многих задач  развивающегося менеджмента (совокупность принципов, методов, средств и форм управления, т.е. искусство управления) в школе принадлежит человеку (руководителю, учителю), которым приходится сталкиваться с возрастающей сложностью новых задач и нести все  большую ответственность за принятые решения и конечные результаты.

Опыт и интуиция все чаще оказываются не в состоянии  на практике обеспечить принятие оптимального решения.

Что же дает для  обновления внутришкольного управления на практике теория педагогического  менеджмента, ориентированная на конечный результат?

Во-первых, налицо интенсивная психологизация процесса управления, создающая атмосферу  уважения, доверия и успеха для  каждого члена школьного коллектива, добивающегося определенных результатов.

Во-вторых, освоение менеджмента позволяет перейти  от вертикальной командно – административной системы управления к горизонтальной системе профессионального сотрудничества. В основе новой системы лежит  корпоративный стиль управления, учитывающий природосообразные (соответствие природных способностей, возможностей личности условиям образовательной  среды) качества каждого человека и  личностно-ориентированный подход к его деятельности по достижению максимальных результатов.

В-третьих, педагогический менеджмент обеспечивает возможность  развития каждой личности, совмещения (координации) мотивационной ориентации руководителя и педагогов, создающих  условиях для развивающей и развивающейся  школы.

В-четвертых, важную роль в развитии современной школы  должны выполнить внутришкольная культура, персональная ответственность за освоение общечеловеческих и национальных ценностей, обеспечение образовательного стандарта. Внутришкольная культура способствует развитию профессиональных менеджерских качеств и навыков, что создает  психолого-педагогический комфорт  всем участникам учебно-воспитательного  процесса.

Одна из особенностей управления на современном этапе  состоит в отходе от традиционных форм организационного построения, в  перестройке структур соответственно требованиям высокой оперативности  решения вопросов в единой системе  непрерывного образования.

Под организационной  структурой управления мы понимаем целостную  структуру управляющей и управляемой  подсистем, состоящих из звеньев, находящихся  во взаимодействии и упорядоченных  взаимосвязями в соответствии с  местом этих звеньев в процессе управления.

Снять имеющиеся  противоречия в системе внутришкольного  управления – значит привести в  действие существенный резерв повышения  эффективности управления. Это предполагает формирование необходимых организационно – педагогических условий:

• создание подлинно-демократической возможности участия коллектива школы, каждого члена в подготовке, принятия и реализации управленческих решений;
• повышение педагогического мастерства и управленческой компетентности всех участников управления школой.

Механизм управления современной школой изменяет характер выполнения управленческих функций, порождает  принципиально новые формы взаимодействия отношений школы и всех участников образовательного процесса.

А как управлять  качеством образования?

Что следует  понимать под качеством?

С позиции Мирового института стандартов – как совокупность характеристик объекта, относящихся  к его способностям удовлетворять  установленные (стандарты) и предполагаемые запросы и потребности личности, сообщества, государства.

Управление качеством  образования – это целенаправленный, ресурсообеспеченный процесс взаимодействия управляющей и управляемой подсистем  по достижению запланированных (стандарты) и предполагаемых потребностей личности, сообщества, государства.

Параметры, требующие  улучшения качества:

1. Постановка цели (целеполагание).
2. Содержание изучаемого материала.
3. Форма организации учебного процесса (наиболее гуманистическая – групповая циклопоточная, циклоблочная, модульная).
4. Методы обучения (на рефлексивной основе).
5. Все виды поддержки.
6. Вещепространственная среда.
7. Любая технология (чем больше мы будем использовать опыт обучающегося, тем совершенствование будет технология).
8. Улучшение формирования компетенций.
9. Качественное отслеживание обучаемости как стартовой готовности к обучению.
10. Определение зоны ближайшего развития.
11. Основная диагностическая процедура, определяющая качество работы:
• уровень воспитанности;
• уровень интеллектуальных способностей;
• уровень адаптивности.

Когда изучается  качество управления образовательным  процессом, то эксперты смотрят:

1. Структуру управления качеством.
2. Процесс управления качеством.
3. Результаты процесса.
4. Документация.

Чтобы усилить  эффект качества управления, необходимо:

1. Передать все “самости” самому человеку (ребенку), чтобы осознавал смысл своей миссии.
2. На каждом этапе учебы, работы включать стадии рефлексии, чтобы человек смог сам осознать деятельность, определиться в ней.

Если идет частично – поисковая (конструктивная деятельность), то отвечаем на вопросы:

1. Что я делаю в отличие от первичного репродуктивного образца?
2. Что нужно сделать другого в отличие от первого образца?
3. Как сделать в отличие от первого образца?

В начале творческой деятельности:

1. Что я делаю нового?
2. Что нужно сделать по-новому?
3. Как сделать, какие могут быть вариации?

Ядром управления качеством является построение системы, основанной на результатах деятельности. Успех работы достигается желанием персонала достичь определенных результатов. Результат – реализованная  цель. Цель – запрогнозированный результат.

Теория управления по результатам:

• цели ставятся снизу (от уровня результатов и наличии ресурсов). Главный ресурс – человеческий (может он это выполнить или не может);
• главная задача – обеспечить все виды помощи и поддержки. Сохранить главный ресурс – энергетический – здоровье.

Проблема формирования организационной структуры управления требует прежде всего осмысления развития школы как комплексной  социально – педагогической системы, учета объективных факторов ее демократизации.

Решение задачи формирования организационной структуры  управления мы видим в дальнейшем развитии демократических основ  в управлении.

Сегодня мы говорим  о развитии самоуправления и соуправления как в деятельности ученика и  учителя на уроке, так и в деятельности учителя и руководителя. А это  означает делегирование многих полномочий и ответственности за результаты деятельности самим участникам образовательного процесса.

Схема 1. (Перевод  управления развивающей и развивающейся  школы в режим самоуправления и соуправления)

Схема 2. (Матрично-проектная  структура внутришкольного управления).

Исходя из целей:

1. Здоровье, здоровый образ жизни.
2. Нравственное, моральное, духовное воспитание на основе вечночеловеческих ценностей.
3. Образованность на основе гостандартов, евростандартов.
4. Готовность к продолжению образования.
5. Готовность к жизни в семье и обществе в новых социальных условиях.
6. Адаптивность образовательной среды.

Примеры:

1. Дни диагностики регулирования коррекции (ДРК).

Дни ДРК всегда начинаются с инструктажа участников (тех, кто проводит и с кем проводят), Каждый участник – организатор составляет свою программу. Сроки проведения дней ДРК и обработки материалов четко  определяются в планах школы, составляются схемы, диаграммы, таблицы. На их основе выявляются тенденции, которые учитываются  в программе по регулированию  и коррекции (т.е. осуществляется управленческая деятельность). Соответственно проводятся тренинги, семинары, собеседования, деловые  игры. Результаты ДРК обсуждаются  на различных уровнях внутришкольного  управления в зависимости от цели и объема микроисследований: на педагогических советах, консилиумах, методических советах, заседаниях МО, совещаниях и др.

День ДРК по проблеме “Мотивация деятельности учащихся на уроке и создание условия для  ее развития”

Цель, задачи, объект исследования.

Гипотеза –  использование поуровневой диагностики  позволяет осуществлять оперативное  регулирование мотивации учебной  деятельности.

Методы исследования – анкетирование, наблюдение

Дни ДРК –  в системе – мониторинг.

Директор –  ящик – вопросы, проблемы.

Схема 3. (Главные  факторы, влияющие на качество конечных результатов. Условия успешного  достижения конечных результатов)

Адаптивная школа:

• структура учебного года природосообразная человеку;
• модульное обучение с 5 класса;
• индивидуальные учебные планы.

Несколько советов  руководителю:

1. Постарайтесь создать в коллективе атмосферу уважения, доверия, успеха.
2. Возьмите на себя миссию создания климата, в котором бы поощрялись инициатива и творчество.
3. Не останавливайтесь в поиске новых форм организации педагогического труда и новых моделей учебно-воспитательного процесса, стремитесь организовать творческую взаимосвязь и взаимодействие учащихся и учителей.
4. Ставьте новые цели и задачи четко, ясно и понятно, чтобы они воспринимались членами коллектива как реальные и достижимые.
5. Предоставляйте всем участникам процесса больше свободы и самостоятельности в их деятельности.
6. Стимулирование человека должно с тать и стратегией, и тактикой в управленческой деятельности.
7. Помните, что желание прийти в школу, как в свой родной дом, у ученика и учителя не появится само по себе, для этого надо упорно готовить благоприятную атмосферу.