Управленческие решения и процесс их реализации на предприятии

     В-третьих, ознакомить каждого работника с  новшеством и обсудить его на собрании.

     На  данном примере основными элементами процесса принятия управленческого  решения явились следующие:

     - диагностика проблемы и постановка целей принимаемого решения;

     - формулирование ограничений и  критериев оценки выбора альтернативы  при принятии решения;

     - определение альтернативных вариантов  возможного решения, их оценка;

     - выбор рационального решения.

     Диагностика проблемы предусматривает определение сути проблемы. Вступление в данный Указ влечет за собой поиска и использования новых возможностей. определение сути возникшей проблемы позволила сформулировать конкретную цель принятия решения – во что бы то ни стало вступить в данный Указ президента и через 5 лет улучшить свое тяжелое финансовое состояние  в виде погашения имеющейся кредиторской задолженности.

     Формулирование  ограничений и  критериев. Для реализации данной проблемы возможные решения могут быть нереалистичными. Например, предприятие предприятие ежемесячно может оплатить только следующие текущие платежи: заработная плата и налоги от заработной платы в размере 1%. 4% и подоходного налога; газ и электроэнергия; кредиты. А из-за недостатка денежных средств остаются неоплаченными налоговые обязательства и 35 % налога в ФСЗН. Эта сумма ежемесячно составляет примерно 120-130 млн. руб. Таким образом, основными ограничениями в данном случае служит не полная загруженность производственных мощностей, высокий брак выпускаемой продукции и большие запасы неликвидного товара на складах предприятия. Поэтому основным критерием, в данном случае будет выступать ежемесячное увеличение выручки на предприятии на 120-130 млн. руб. всеми способами, которые необходимо найти.

     Определение альтернативных вариантов. Для этой цели руководитель проводит углубленный анализ сложившейся ситуации, а также рассматривает в дальнейшем все последствия, если ничего не предпринимать.  Управляющим было выявлено ряд альтернатив, а именно:

     1. взыскание дебиторской задолженности в полном объеме, отгрузку продукции производить только на условиях предоплаты, реализация неликвидных запасов товарно-материальных ценностей по договорным ценам, увеличение объемов оказания услуг населению, списание пришедших в негодность оборудования и комплектующих с оприходованием лома и оборотных узлов и деталей с последующей их реализацией, снижение бракованной продукции. По ее мнению, это в сумме даст дополнительный приток денег в сумме 120-130 млн. руб. ежемесячно;

     2. увеличение объема производства  продукции, производство новых  видов продукции, удовлетворяющих  требованиям спроса, внедрение новых  технологий для снижения энергоемкости  и материалоемкости производственного  процесса (это даст возможность  уменьшит расход электроэнергии и газа на выпуск продукции и приведет к уменьшению оплаты за потребленную электроэнергию и газ).

     Оценка  двух альтернатив показывает, что  для реализации первой альтернативы предприятию нужно совсем немного  времени (вывесить дополнительно объявления о реализации продукции и оказания дополнительных услуг населению), взыскание дебиторской задолженности  можно осуществить с помощью суда или же налоговых органов в части ареста расчетного счета, сдача имеющегося металлолома также может быть реализована в ближайшее время  и т.д.  То есть для реализации первой альтернативы нужно небольшое количество времени и дополнительных средств и затрат.

     Вторая  альтернатива может быть реализована  только в далекой перспективе, так  как выпуск новой продукции требует значительного промежутка времени, также внедрение новых технологий предполагает значительную трату времени и средств. Увеличение объема производства продукции на данном предприятии в настоящее время  не возможно, так как ограничены ресурсы, а также в силу большого износа оборудования (до 80-90% износа ее активной части), что снижает полную загрузку туннельной печи.

     Выбор рационального решения. Оценив возможные альтернативы, управляющий ПРУП «Горынский КСМ» выбирает первую, руководствуясь тем, что реализация ее будет начата незамедлительно, так как времени для вступления в Указ Президента всего лишь 1 месяц. Поэтому данное управленческое решение в настоящее время сделано правильно (смотрите приложение 3).

     В дальнейшем для реализации Указа  будет реализована на практике также и вторая альтернатива, что даст возможность максимально увеличить выручку и тем самым погашать свои текущие обязательства. Данное решение принято на основе суждения.

     Если  управленческие решения проклассифицировать  по признакам, то получим следующее:

     1. Степень повторяемости проблемы. Когда речь шла об составлении  бизнес-плана на 2006 год и пятигодку,  то управленческое решение   было традиционным, то есть оно неоднократно встречалось ранее в практике управляющего. То есть управляющий лишь сделал выбор из уже использованных ранее альтернатив. А когда речь шла об использовании второй технологической машины и реализации Указ Президента № 27 управленческое решение приняло форму нетипичного, так как поиск решения был связан с генерацией новых альтернатив.

     2. Значимость цели. Во всех случаях  принятия управленческого решения  цель его носила стратегический  характер, так как принятие решения  преследует собственную, самостоятельную  цель.

     3. Сфера воздействия. В первом  примере результат решения сказался на одном подразделении предприятия (бухгалтерская служба, которая ежемесячно будет следить за разъездными расходами и удерживать ее сумму из заработной платы управляющего), поэтому принятие решения можно считать локальным.  В следующих приведенных примерах управленческое решение принимает форму глобального, так как оно применено с целью повлиять на работу всей организации в целом.

     4. Длительность реализации. Во всех  приведенных примерах длительность  реализации носит долгосрочный  характер, так как результаты осуществления принятых управленческих решений удалены на несколько лет.

     5. Характер использованной информации. Все принятые решения носят  характер детерминированного решения, поскольку они приняты в условиях определенности, так как руководитель располагает практически полной и достоверной информацией в отношении решаемых проблем, что позволило ему точно знать результат каждого из альтернативных вариантов выбора.

     Нужно отметить, что в практике принятия управленческих решений  данного  управляющего присуще документированность, т.е. фиксированность принятых решений в виде издания приказов. Это дает возможность проследить за ходом выполнения поручений, и, в случае его не выполнения, наказать виновное лицо. 
 

Выводы  и предложения 
 

    Целью данной курсовой работы явилось исследование сущности управленческих решений и процесс из реализации на предприятии.

    При написании ее были выполнены следующие  основные задачи:

            - был исследован теоретический аспект сущности категории «управленческие решения»;

            -  исследованы основные этапы, модели и методы процесса принятия управленческих решений;

            - был проанализирован процесс принятия управленческого решения на примере руководителя (антикризисного управляющего) строительной организации.

    В процессе изучения данной тематики были даны множество определений сущности категории управленческие решения, однако, на мой взгляд, более точное определение следующее:

    Управленческое  решение — это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

    Под технологией принятия решений следует  понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив.

    Основными этапами процесса принятия управленческих решений явились:

      - Анализ ситуации;

      - Идентификация проблем;

      - Определение критериев выбора;

      - Разработка альтернатив;

      - Выбор альтернативы;

      - Согласование решения;

      - Управление реализацией;

    - Контроль и оценка результатов.  

     В курсовой работе были приведены методологии  принятия управленческих решений антикризисным  управляющим ПРУП «Горынский комбинат строительных материалов». Для сравнения  был приведен пример принятия традиционного управленческого решения (то есть разработка бизнес-плана на пятигодку и 2006 год). При принятии данного решения руководителем применены стандартные способы и соответствующие процедуры его разрешения. В данном конкретном случае управляющему комбината не пришлось затратить усилия и много времени на методологию принятия управленческого решения. Он, по старой схеме, издал приказ по предприятию о создании Рабочей группы для разработки бизнес-плана на 2006 год, на 2006-2010 годы, куда вошли все необходимые специалисты.

     Следующие два примера явились нетрадиционного  типа, то есть непрограммированное  решение. В данном случае способ решения  данных проблем является новым, ранее  никогда не встречающийся в практике. И для того, чтобы решить поставленную задачу, управляющему необходимо будет затратить намного больше времени и знаний для принятия правильного управленческого решения.

     Нужно отметить, что руководитель при принятии управленческого решения применяет  все вышеперечисленные этапы. А  также немаловажным является то, что при принятии управленческих решений он руководствуется суждениями и научными знаниями и богатым производственным опытом. Поэтому приятые решения всегда являются правильными, что позволяет тем самым завоевывать авторитет среди работников данного предприятия. 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы 

    1. Анинскнн Ю.П. Организация и управление малым бизнесом: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2001

    2.    Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Юнити. 1995.

    3. Грибов В.Д. «Менеджмент в малом бизнесе».- М.: Финансы и статистика. 2000.

    4.   Драчева ЕЛ.,Юликов Л.И. Менеджмент: Учебное пособие для ССУЗов -М.: ИС «Академия».2002.

    5.  Зайцева О.А.. Радугин А.А., Радугин К.А.. Ротачева Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. М.: Центр. 1998 .

    6.  Ильенкова С.Д.. Кузнецов В.И. Практикум по курсу «Основы менеджмента».- М.:МЭСИ. 2002.

    7.  Карнеги Д: Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей- М.: Прогресс, 1989.

    8.   Лукашевич В.В.Основы менеджмента в торговле: Учеб. Для ССУЗов -М: ОАО «Издательство»Эконом ика». 1998.

    9.  Менеджмент. Под редакцией М.М. Максимова. -М.: ЮНИТИ, 1998

    10.    Мескон М.Х. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: ОАО «Издательство», 2003 . – 453 с.

    11. Основы менеджмента: Учебное пособие / В. И. Гончаров. Мн.: ООО «Современная школа», 2006. – 281 с.

    12.   Шипунов В.Г., Кишкель ЕН. Основы управленческой деятельности. Учебник.-М., 1999. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ПРИЛОЖЕНИЕ