Торговое обслуживание: услуги торговли, системы, формы и культура торгового обслуживания

  Розничный товарооборот находится в тесной взаимосвязи с денежным обращением. В нем участвует значительная часть обращающихся денег; увеличение или снижение объема реализации товаров народного потребления вызывает соответствующие изменения в поступлении денег в банки. Его развитие отражает народнохозяйственные пропорции между производством и потреблением, спросом населения и предложением товаров, розничной продажей и денежным обращением.

  С точки зрения системного подхода, розничный  товарооборот необходимо рассматривать  в трех аспектах: как систему отношений общественного производства; как систему отношений обмена денежных доходов населения на товары народного потребления; как систему обратной связи с производством.

  Объем и тенденции изменения розничного товарооборота в значительной степени характеризуют собой уровень жизни народа. Именно через розничный товарооборот реализуются денежные доходы, полученные в соответствии с количеством и качеством затраченного труда. Это находит выражение в динамике развития розничного товарооборота и его доли в фонде потребления. Фонд личного потребления, кроме розничного товарооборота, включает натуральное потребление и услуги нетоварного характера, неорганизованный оборот. 

  В соответствии с законом Российской Федерации "Об индексации доходов  и сбережений граждан в РСФСР" от 24 октября 1991 г. № 1799-1 наблюдение за изменением потребительских цен  было возложено на органы государственной статистики.

  Федеральное государственное статистическое наблюдение за уровнем и динамикой потребительских  цен осуществляется с применением  методологии и инструментария, которые разрабатываются и утверждаются Росстатом по согласованию с другими заинтересованными ведомствами.

  Наблюдение  за ценами и расчет индексов потребительских  цен осуществляются в рамках Федеральной программы статистических работ, ежегодно утверждаемой Росстатом после ее согласования на заседании Правительства Российской Федерации.

  Расширение  границ наблюдения за потребительскими ценами и тарифами на товары и услуги в части перечня товаров и  услуг, входящих в единую корзину, населенных пунктов, где осуществляется сбор информации, а также видов расчетов на региональном уровне не финансируется Росстатом.

  Настоящее положение устанавливает назначение и порядок наблюдения за изменением цен и тарифов на товары и платные  услуги на потребительском рынке и определения индекса потребительских цен на территории Российской Федерации.¹

  Ценой называется количество денег, за которое  продается и покупается экономическое  благо. Цена определяется на рынке в  результате взаимодействия покупателей и продавцов, в ходе которого они сравнивают предложение и спрос на товар и устанавливают цену. Так как цена устанавливается на уровне, когда предложение товара равно спросу на него (предложение и спрос находятся в равновесии), то рыночная цена обычно является равновесной ценой

  Цену  можно определить как многофункциональное  экономическое явление, ведущее рыночную экономику. Изменение цены часто влечет за собой серьезнейшие социальные, экономические, а также политические  последствия. Поэтому во всесторонней и объективной информации о ценах, в глубоком  анализе закономерностей и тенденций их  изменения  заинтересовано все общество, а не только властные структуры и маркетинговые службы.

  Известны  два основных источника информации по ценам. Первым является наблюдение за изменениями цен тарифов на потребительском рынке, которое проводится с 1992 года специальной службой при Госкомстате РФ. Эта служба занимается сбором и обработкой данных о розничной торговле, объеме производства, обследованием покупок, используя данные статистики производства, налогов и торговой статистики. Вторым важным источником информации являются бюджетные обследования как одна из форм выборочного статистического исследования доходов, расходов и потребления населения. 
  На основании этих источников рассчитывается индекс потребительских цен (ИПЦ) (который иногда называют индексом стоимости жизни) по фиксированному набору основных потребительских товаров и услуг. 
  Методология расчета является единой для многих стран, что позволяет производить международные сопоставления ИПЦ. Сложились уже и альтернативные службы статистики цен.

  Список  литературы

1. Голощапова, А.И., Основы коммерческой деятельности : учебное пособие / А.И. Голощапова, К.Н. Парменков, Р.В. Савкина. – М.: Изд-во МГУК, 2000.- 170 с.
2. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность : учебник для высш. и средн. спец. учебных заведений / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина; 4-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998. – 579 с.
3. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность : учебник/ Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2000. – 248 с.