Сущность корпоративной социальной ответственности

    Сущность  корпоративной социальной ответственности 

    Понятие «корпоративная социальная ответственность» сформировалось сравнительно недавно. До этого существовали разрозненные стандарты и кодексы в различных областях корпоративного управления, касающиеся политики взаимоотношений с работниками, корпоративной этики, подходов к охране окружающей среды.

    Первые  корпоративные этические кодексы  появились в США в начале XX в. Первоначально это были короткие формулировки основных идей, а также перечни некоторых норм обращения с клиентами и соперниками.

    Следующая стадия развития корпоративных кодексов наступила в начале 50-х годов, когда после ряда нашумевших процессов  против крупных компаний в кодексы стали включаться некоторые положения антимонопольных законов, принимавшихся в США в 1890, 1914 и 1936 гг.

    К началу XXI века большинство крупных компаний США и Западной Европы сформировали собственную политику корпоративной социальной ответственности.

    Ведущее объединение корпораций США, занимающееся развитием и продвижением концепции корпоративной социальной ответственности (КСО), определяет ее как достижение коммерческого успеха способами, основанными на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде. Политика корпоративной социальной ответственности согласно Business for Social Responsibility - это взаимосвязанный набор политик, практики и программ, которые интегрированы в процесс бизнеса, цепочки поставок, процедуры принятия решений на всех уровнях компании. Он включает ответственность за текущую и прошлую деятельность и будущее влияние деятельности компании на внешнюю среду. Концепция КСО в компаниях разных уровней, различных сфер бизнеса включает разные компоненты. Но в самую широкую трактовку КСО входят корпоративная этика; корпоративная социальная политика в отношении общества; политика в сфере охраны окружающей среды; принципы и подходы к корпоративному управлению; вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом; политика в отношении персонала.

    Как мы видим, на сегодняшний день не существует единого общемирового определения корпоративной социальной ответственности. Однако все представленные подходы сходятся в одном: корпоративная социальная ответственность - это ответственность компании перед всеми людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом. Все объединения предпринимателей и исследователи включают в это понятие следующие виды ответственности:

    1.  Ответственность компании во взаимоотношениях с партнерами. В отраслях, характеризующихся интенсивной конкуренцией, отношения с партнерами, например, поставщиками, а в некоторых случаях даже с конкурентами, могут иметь решающее значение для достижения преимущества. В результате развития долгосрочных отношений и работы в тесном сотрудничестве с партнерами по бизнесу компаниям удается сократить объем затрат, а также повысить качество. Отбор поставщиков уже не проводится исключительно на основе конкурентных заявок.

     2. Ответственность   в   отношении   потребителей. Вполне логично, что компания должна быть ответственной перед потребителями, ведь именно они приносят деньги.

     Субъектом КСО является коммерческая организация (термины «компания», «предприятие», «корпорация» в данном контексте  могут употребляться в качестве синонимов), понимаемая как целостная система производственных отношений, функционирующая, ради достижения экономических целей и при этом являющаяся частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит ее существование.

     Объект  КСО имеет в соответствии со стейкхолдерским подходом сложную структуру - предприятие ответственно за характер и результат своей деятельности перед акционерами, работниками, управленцами (как особой категорией работников), кредиторами, потребителями, поставщиками и деловыми партнерами, местным сообществом, органами государственной власти и управления

     Зарубежная  теория и практика позволяют выделить три элемента корпоративной социальной ответственности:

     а) экономическая (сведения о поставщиках  и потребителях продукции, персонале - зарплаты, пенсионные отчисления, социальные выплаты, взаимоотношения компании с государством - налоги и обществом - пожертвования и прочая благотворительность);

     б) экологическая (сведения об использовании  сырья, энергии, воды, какими выбросами и отходами сопровождается производство);

     в) социальная (организация и безопасность труда, соблюдение прав работников, ответственность  фирмы за то, что она производит - от элементарного обеспечения безопасности товаров до обязательств по корректной рекламе). 

     Основы  генезиса концепции  КСО, роль и место этики бизнеса в системе КСО 

Основными принципами  генезиса концепции КСО являются:

- Права человека

     Коммерческие  структуры должны поддерживать и  уважать международно признанные права  человека, а также не быть связанными с нарушениями прав человека.

- Стандарты труда

     Предприятия должны придерживаться таких принципов:

     отмена  всех форм принудительного труда;

     реальной  ликвидации детского труда;

     отмена  всех форм дискриминации в сфере  занятости и профессиональной квалификации.

- Экология

     Представители бизнеса должны:

     осуществлять  превентивные меры с целью избежания  экологических проблем;

     осуществлять  шаги по более ответственному отношению  к проблемам окружающей среды;

     содействовать развитию и распространению технологий, ведущих к уменьшению отрицательного влияния на окружающую среду.

- Противодействие коррумпированности

     Представители бизнеса должны противодействовать коррупции во всех существующих формах, включая взяточничество и вымогательство.

- Правовая ответственность

     Правовая  ответственность должна быть нацелена на четкое соблюдением правового поля той территории, на рынках которой действует компания.

- Планетарная (глобальная) ответственность

     Планетарная ответственность предполагает добровольное соблюдение мировых стандартов социальной ответственности. Общеизвестно, что упрощенная оценка существующих в глобальном мире реалий обусловливает целый ряд не только экономических преимуществ, получаемых развитыми странами через расположенные на их территории штаб-квартиры материнских транснациональных компаний и других глобальных интегрированных корпоративных структур.

- Экологическая ответственность

     Экологическая ответственность нацелена на формирование таких стандартов социальной ответственности, которые бы сочетали гармоничное соотношение требований потребителей и общества с рациональным использованием природных ресурсов и конкурентными способами хозяйственной деятельности, эффективное управление охраной окружающей среды и здоровья населения с выпуском экологически безопасной продукции и т.д.

- Культурно-этическая ответственность

     Культурно-этическая  ответственность требует от предпринимательской деятельности не только соблюдения на соответствующей территории культурных и этических традиций, но и отказа от действий, которые противоречат существующим нормам морали.

- Филантропическая ответственность

     Филантропическая  ответственность должна быть направлена на поддержку и развитие общества и его отдельных маржинальных групп через добровольное участие в реализации социальных программ, в том числе путем социальных инвестиций.  

Место этики бизнеса  в системе КСО

     В рамках концепции КСО этические принципы корпоративной деятельности бизнеса занимают главное место. Эти принципы должны гарантировать удовлетворение следующих требований.

- Экономическую и финансовую устойчивость

     Предполагаются  свобода экономической деятельности, возможность проявления индивидуальности, долгосрочного развития и высоких  финансовых результатов каждой компании, честная конкуренция, рост занятости  и социальная комфортность для населения или территории и т.д.

- Соблюдение прав акционеров, в том числе и миноритарных

     Этим  принципом декларируется необходимость  преодоления противоречий между  менеджментом и акционерами, привлечение  последних к корпоративному управлению.

- Высокое качество продукции и партнерские взаимоотношения с потребителями

     Смысл хозяйственной деятельности заключается  в постоянном и качественном удовлетворении потребностей и ожиданий потребителей на рынке товаров и услуг, соблюдении принципов справедливого ценообразования, добросовестной рекламы, этических норм ведения бизнеса, а также в производстве только качественных и безопасных для здоровья потребителей товаров и услуг.

- Гармонию взаимоотношений с работниками

     Признание наемных работников самым весомым приобретением компании, а безопасность их труда, прав и свобод - ключевыми приоритетами бизнеса.

- Экологизацию бизнеса

     Этим  принципом признается необходимость  направленности бизнеса на сохранение природной среды и отношение  к окружающей среде как к важнейшей категории общечеловеческих ценностей, а также поддержки мер по экологической безопасности производства, экономному потреблению природных ресурсов и утилизации отходов.

- Участие в развитии местных общин

     Соблюдение  принципов корпоративного гражданства и понимание того, что компании и их работники являются неотъемлемой частью общества. Участие в решении общественно значимых проблем на региональном и общенациональном уровнях.

- Транспарентность в деятельности компаний

     Это достигается через доверие стейкхолдеров, которое формируется благодаря открытости и прозрачности деятельности компаний, интегрирование этических принципов корпоративной деятельности бизнеса в процессы принятия решений. 
 
 

     Вклад корпоративной социальной ответственности  в конкурентоспособность и развитие организации

     Помимо  экологических, образовательных, филантропических и прочих программ, оказываемых компаниями, как правило, во внешней среде, для  многих предприятий элементом КСО  является поддержка собственной  внутренней среды - сотрудников предприятия. Это одна из ключевых функций КСО.

     Для повышения конкурентоспособности  и развития организации среди наиболее распространенных направлений внутренней КСО-активности можно выделить следующие:

     1. Программы развития персонала:  обучающие курсы и программы; комплексные социальные пакеты.

     2. Программы по охране здоровья  и внедрению сберегающих здоровье  технологий: мероприятия по соблюдению  техники безопасности; мероприятия  по соблюдению санитарно-гигиенических  условий труда; медицинское обслуживание сотрудников на предприятия.

     3. Социально-культурный сервис: предоставление  жилья, или «дешевых» кредитов  и субсидий на его приобретение; создание и поддержка собственных  творческих и научных коллективов  из числа работников; создание  сети социальных учреждений: детский сад, дом культуры, пансионат и пр.; формирование программ отдыха персонала: финансирование путевок, проведение экскурсий и т.д.

     4. Увеличение потока потребителей. Все большее количество корпоративных и частных потребителей идут на долгосрочные отношения с той или иной компанией, будучи уверенными в «социальной благонадежности» поставщика, который не наносит вреда природе, не нарушает прав человека.