Сущность и структура менеджмента

 

Требования  к  целям (1 , с . 26):

• согласованность  и  совместимость  целей ;
• реалистичность  (достижимость);
• понятность  для  исполнителя;
• гибкость  (обратная  связь).

 

Обязательную  процедуры  целевого  управления  составляет  построение  дерева  целей  и  задач.

 

Задачи  управления,  сформулированные  в  результате  структуризации  целей  управления,  подразделяются  на  три  типа:

• работа  с  людьми ;
• работа  с  предметами;
• работа  с  информацией.

 

Цели  организации  связаны  практически  со  всеми  категориями  управления  (рис . 2) (7 , с .23 - 24):

 

Технология      

 

 

 

       РИС  .2 .  Связь  целей  организации

с  основными  категориями  теории 

управления.

9 . Природа  и  состав  функций   управления.

 

Функция  (  дословно  -  действие )  применительно  к  управлению  характеризует  виды  управленческой  деятельности  ,  возникающие  в  процессе  разделения  и  специализации  труда  в  сфере  управления  .

 

Очевидно,  что  в  любом  виде  управленческой  деятельности  (функции  управления)  можно  выделить  задачи  управления  и  входящие  в  них  процессы  и  операции.  Принятие  решений  является  первичной  функцией  менеджмента  и  в  то  же  время   это  составная  часть   любой  функции  управления.

Функции  управления  можно  условно  разделить  на  общие  и  специальные.  Количество  и  состав  тех  и  других  не  определены . 

 

Иногда  все  общие  функции  управления  объединяют  в  следующие  группы:

• планирование ;
• организация;
• оперативное управление;
• мотивация;
• контроль;
• координация.

 

Общность  этих  функций  управления  подчеркивается  их  повторяемостью  или  цикличностью  в  процессах  управления,  поэтому  общие  функции  можно  назвать  и типовыми     элементами    управленческого    цикла.

 

Чаще  всего  управленческую  деятельность  подразделяют  на  четыре  основные  функции  управления  (1 , с . 32  -- 38):

 

• планирование ( выбор  целей  и  план  действий  по  их  достижении ) ;
• организация  ( распределение  задач  между  подразделениями  или  работниками  и  установление  взаимодействия  между  ними ) ;
• мотивация  (  стимулирование  исполнителей  к  осуществлению  запланированных  действий   и  достижению  поставленных  целей ) ;
• контроль  (  соотнесение  реально  достигаемых  или  достигнутых  результатов  с  запланированными ) .

 

 

 

Эти  четыре  основные  функции  управления  объединены  связующими  процессами  коммуникации  и  принятия  решений.

 

Планирование  является  важной  функцией  управления.  К главным принципам планирования  относятся все научные подходы  к  менеджменту  . Их  соблюдение  является  обязательным  условием  разработки  обоснованного  плана  .

К  дополнительным  принципам  планирования  относятся:

• ранжирование  объектов  по  их  важности ;
• сбалансированность  плана ;
• согласованность  плана  с  параметрами  внешней  среды ;
• преемственность  стратегического  и  текущего  планов ;
• социальная  ориентация  плана ;
• автоматизация  планирования ;
• экономическая  обоснованность  показателей;
• обеспечение  обратной  связи  системы  планирования  при  управлении.

 

В  целом  функция  планирования  осуществляется  в  современных  организациях  на  двух  уровнях:

• стратегическом ;
• оперативном .

 

Следующей  функцией  управления  является  организация  управленческих  процессов . Эти  процессы  подразделяются  на  :

• основные ;
• вспомогательные ;
• обслуживающие .

 

К  обслуживающим  управленческим  процессам  относятся:

• накопление ;
• контроль ;
• передача  предмета  труда.

 

К  вспомогательным   управленческим  процессам  относятся:

• операции,  в  результате  которых  создаются  нормальные  условия  для  выполнения  основных  и  обслуживающих  процессов.

 

Основными  условиями  рациональной  организации  управленческих  процессов  являются:

• пропорциональность ;
• непрерывность;
• параллельность;
• прямо точность;
• ритмичность;
• концентрация  однородных  предметов  труда  в  одном  месте;
• гибкость  процесса.

 

 

Мотивация - процесс  побуждения  себя  и  других  людей  к  деятельности  для  достижения  целей  организации  и  личных  целей .

В  теориях  мотивации  выявлены  основные  виды  потребностей,  побуждающих  людей  к  действию,  особенно  при  определении  объема  и  содержания    работы. При  разработки  концепций   наибольшее  значение  имели  работы  А.Маслоу  ,  Ф.Герцберга  и  Д . МакКлелланда .

По  теории  американского  психолога  А.Маслоу  все  потребности  можно  расположить  в  виде  строгой  иерархической  структуры  (рис .3) .

    

 

Вторичные            

потребности   

Первичные    

потребности

 

 

Рис . 3 . Иерархия  потребностей  по  А.Маслоу.

 

Последняя  функция  управления  --  контроль ,  который  устанавливает степень  соответствия  принятых  решений  фактическому  состоянию  системы  управления,  реально  достигнутых  результатов  и  целей  запланированным  ,  выявляет  отклонения  и  их  причины  . 

 

Контроль  можно  классифицировать (2 , с . 34):

• по  объектам  контроля ;
• по  исполнителям ;
• по  степени  охвата  объектов  контроля;
• по  режиму  контроля;
• по  времени  контроля;
• по  периодичности  выполнения  контрольных  операций;
• по  уровню  механизации  (автоматизации);
• по  стадиям  жизненного  цикла  объекта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10. Управленческие  решения.

 

Решение  -- это  социально – психологический акт выбора  одного  или нескольких  вариантов из  множества возможных .

 

Управленческие  решения  классифицируются  по  следующим  признакам:

 

• стадия  жизненного  цикла  товара ;
• подсистема  системы  менеджмента ;
• сфера  действия ;
• цель ;
• масштабность ;
• Организация  выработки ;
• продолжительность  действия ;
• объект  воздействия;
• методы  формализации;
• формы  отражения;
• способ  передачи;
• уровень  управления.

 

Показателями  качества  управленческих  решений  являются:

 

• энтропия  ,  то  есть  количественная  определенность  связей  между  элементами  системы  менеджмента  и  решения ;
• вероятность  риска  достижения  целей ;
• количество  задействованных  при  формировании  решения  уровней  иерархии ;
• применяемые  при  принятии  решения  современные  методы ;
• затраты  на  принятие  и  реализацию  решения ;
• эффективность  решения.

 

 

 

 

 

 

11. Технология  управления.

 

Технология  управления  -- это приемы  ,  способы и порядок (  последовательность  ,  регламент )  выполнения  процесса  управления  в  целом  и  составляющих  его  функций  .  В  процессе  любой  технологии  предмет  труда  преобразуется  в  продукт  труда .

 

Условие  управляемости,  учитывающее  время  цикла  управления,  можно  выразить  следующим  неравенством  (6 ,  с. 23):

 

 

 

где          -- время  на  сбор  ,  передачу  и  обработку  информации ;

     --  время  на  принятие  решения  ;

     --  время  на  подготовку  исполнения  управленческого  решения ;

   --  время   на  исполнение  решения  ; 

   -- время   выполнения  текущего  производственного   процесса. 

 

Предприятие  управляемое,  если  выработка  и  принятие  всех  управленческих  решений  осуществятся  прежде,  чем  закончатся  происходящие  в  данный  момент  процессы,  реализующие  ранее  принятые  управленческие  решения.

 

Технология  управления  должна  учитывать  время  управленческих  циклов  и  их  рациональное  взаимодействие  с  производственными  циклами  и  жизненными  циклами  товаров. 

 

Технология  управления  должна   соответствовать  технологии  производства  и  реализации  товаров  (услуг),  обеспечивая  непрерывность  и  управляемость  их  процессов. 

 

Последовательность  выполнения  взаимосвязанных  функций  управления  --  это  суть  ,  технология  управленческого  труда  . 

 

 

 

 

 

 

 

12 . Заключение.

 

Эффективное  становление  рыночных  отношений  в  России  во  многом  определяется  формированием  современных  управленческих  отношений  ,  повышением  управляемости  экономики .  Именно  менеджмент  ,  управление  обеспечивает  связанность  ,  интеграцию  экономических  процессов  в  организации  . 

 

Менеджмент  --  важнейшее  понятие  в  рыночной  экономике  .  Его  изучают  экономисты  ,  предприниматели  ,  финансисты  ,  банкиры  и  все  ,  кто  имеет  отношение  к  бизнесу  .

 

“ Управлять  --  значит  вести  предприятие  к  его  цели  ,  извлекая  максимум  возможности  из  имеющихся  ресурсов  “ .   Специалистам  нового  времени  необходимы  глубокие  знание  по  менеджменту  ,  а  для  этого  нужно  четко  представлять  сущность  и  понятие  менеджмента .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература.

 

1. Галькевич  Р.С.  Набоков  В.И.  Основы  менеджмента.  М . – 1998 .
2. Менеджмент.  Под  редакцией  Максимцова  М.М.  Игнатьевой  А.В. М . – 1998 .
3. Балабанов  И.Т.  Основы  финансового  менеджмента.  М . – 1995 .
4. Веснин  В.Р.  Основы  менеджмента.  М . - -1997.
5. Лэнд  П.Э.  Менеджмент  --  искусство  управлять.  М  . --  1995 .
6. Розенберг  Д.М.  Бизнес, менеджмент. М . – 1997.
7. Ховард  К. Коротков  Э. Принципы  менеджмента.  М . – 1996 .
8. Фатхутдинов  Р.А.  Система  менеджмента.  М . – 1996 .
9. Панасюк  А.Ю.  Управленческое  общение.  М . – 1990 .
10. Кабанов  А.Я.  Управление  персоналом  организации.  М . – 1997 .
11. Уткин  Э.А.  Управление  фирмой.  М . – 1996 .