Субъекты и объекты коммерческой деятельности

Содержание 

1 Субъекты и объекты коммерческой деятельности………............………3

2 Мерчандайзинг: сущность и средства мерчендайзинга…………………5

3 Сущность и содержание Закона «О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Р.Ф.»…………………….….10

4 Способы (законные) увеличения прибыли в торговле……………...….13

Список литературы………………………………………………………....15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 Субъекты и объекты коммерческой деятельности

       Коммерческая деятельность – совокупность процессов и операций, направленных на совершение купли-продажи товаров с целью удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли.

         Ключевым отличием коммерческой деятельности от прочих видов деятельности, является извлечение прибыли в процессе взаимоотношений между субъектами, которые реализуют свои действия через объекты торгового предприятия: основные производственные фонды (пассивные – здания, активные – оборудование) и товарно-материальные ценности.

       Разграничение субъектов коммерческой деятельности по признаку их функциональной специализации обусловливает следующую классификацию:

1) Производитель  – юридическое или физическое  лицо, производящее товар/услугу  для дальнейшей реализации посредством  продажи.

2) Потребитель  – лицо, приобретающее какой - либо товар, с целью удовлетворения собственных потребностей.

3) Продавец  – лицо, осуществляющее процесс  продажи товара/услуги за деньги  с целью получения прибыли.

       В процессе продажи существует  категория торговых посредников,  которые являются звеном в  цепи «производитель – потребитель»: торговые компании; каналы распределения. Одним из ключевых элементов в системе коммерческих отношений является коммерческое предприятие и особенно его разновидность – торговое предприятие (торговая компания).

        Субъектами коммерческой деятельности в сфере товарного обращения являются и некоммерческие организации, которые могут заниматься предпринимательством. К ним относятся потребительский кооператив, ассоциации и союзы.

       Объектами коммерческой деятельности являются товар, услуга, деньги, документы купли-продажи, ценные бумаги. Товар или услуга продаются с целью получения прибыли, и деньги, уплаченные за него, которые служат, затем источником образования прибыли [1, с. 34].

    Товар – средство удовлетворения потребностей потребителя. Согласно модели Армстронга – Котлера, товар состоит из трех компонентов или наборов качеств:

• основных (core) качеств – выгод, которые предоставляет товар;
• осязаемых (tangible) качеств – материальных качеств;
• подкрепляющих (augmented) качеств – сопутствующих услуг (сервисное обслуживание, гарантия, хорошая доставка и пр.) [2, с.27].

      Услуга – вид непроизводственной деятельности, удовлетворяющий потребности потребителей.

      Предпосылкой создания и условием развития коммерческого бизнеса является наличие и рост капитала с его способностью воспроизводить себя в расширенных размерах.

      Капитал – это

- стоимость, способная создавать новую, большую по размерам стоимость;

- средства, которыми располагает физическое или юридическое лицо, его собственность, складывающаяся из суммы вкладов, внесенных при организации предприятия (уставный капитал), зданий, сооружений, находящихся на балансе, других материальных и денежных средств и интеллектуальных ценностей (патентов, лицензий, ноу-хау и т.д.), а также части прибылей, инвестируемых в дело.

      Капитал делится на собственный, которым владеет само предприятие, и привлеченный (заемный).

     Источником поддержания и приращения капитала, образования прибыли и покрытия текущих затрат является товарооборот, т.е. продажа товаров, коммерческий процесс обмена товаров на деньги.

      Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от производителя до покупателя. [3, с. 41]  

2 Мерчандайзинг: сущность и средства мерчендайзинга

       На протяжении всей истории  товарно-денежных отношений продавец  каждый раз старался выделить  свой товар, сделать его привлекательнее.  Сегодня задача заключается в  том, чтобы товар был востребован,  чтобы он обладал такими свойствами, которые необходимы потребителю.  Для этого сделано многое: создана  марка, вещь оптимально соответствует  критерию «цена — качество»,  готова упаковка, разработаны методы  коммуникации с потребителем  для создания необходимого спроса  и осуществляются мероприятия  по продвижению. Однако остается  еще один последний шанс выделить  свой товар и, соответственно, заставить его лучше продаваться  или продаваться вообще. Эта работа  в системе маркетинговых коммуникаций  называется мерчандайзингом, то  есть продвижением торговых марок  в розничной сети.

       Мерчандайзинг получил развитие  в последние двадцать лет, но  особенно быстро развивается  в последние годы. Произошло это  по причине совершенствования  и насыщения рынка, и, разумеется, обострения конкурентной борьбы. Особенностью российского рынка  в данном случае является то, что мерчандайзинг получил свое  развитие с приходом американских  и западных мультинациональных корпораций типа Coke, Mars, Nestlе. Отсюда же исходит и этимология данного слова. В переводе с английского «merchandising» означает «искусство торговать» в области розничной торговли. [4, с. 63]

       Мерчандайзинг всегда ориентирован  на определенный результат: стимулирование  желания конечного потребителя  выбрать и купить продвигаемый  товар. Его целью является увеличение  объемов продаж через сети  розничной торговли и привлечение  новых покупателей.

      В результате своей эволюции, мерчандайзинг стал еще и инструментом, дающим ощутимые конкурентные преимущества. Многие корпоративные производители сделали мерчандайзинг частью своей маркетинговой стратегии. При организации мерчандайзинга в компании обычно рассматривают следующие критерии: количество магазинов, которое компания хочет покрыть работой по мерчандайзингу; время, необходимое для мерчандайзинга одной торговой точки; необходимая частота посещений торговых точек. [5, с. 49]

Функциями мерчандайзера в  торговой точке являются:

• осмотр точек продажи, посещение склада и вывоз продукции в торговый зал,
• выкладка продукции на точках продажи согласно концепции мерчандайзинга компании;
• размещение ценников на точках продажи;
• размещение рекламных материалов на точках продажи и в торговом зале, объяснение основных правил выкладки продавцу.

   Инструменты мерчандайзинга:

- дизайн магазина (как внешний, так и внутренний);

- планирование магазина (планирование потоков движения покупателей);

- реклама и прочие инструменты на месте продажи;

- цветовая блокировка;

- комплексные меры. [6, 52] 

Дизайн  магазина

       Дизайн магазина – ключевой фактор в разработке имиджа. Чтобы максимизировать продажи розничный торговец должен иметь ясную философию бизнеса, ориентированную на два типа целевых клиентов: существующих и потенциальных. Он должен постоянно направлять свои усилия на создание витрины и атмосферы, соответствующих имиджу магазина. Внешний облик магазина должен четко и быстро указывать на его сущность, иначе клиенты пройдут мимо в поисках более подходящего места для покупок. Вывеска с названием - не должна вводить в заблуждение и должна запоминаться покупателю. 
 

Планировка  магазина

       В зависимости от системы расстановки оборудования используют различные виды технологической планировки торгового зала:

• линейная (решетка);

• боксовая (трек, петля);

• смешанная;

• свободная (произвольная)

• выставочная. 

Рекламные материалы (P.O.S.)

     Правила оформления — не менее значимая часть продвижения товара в розничной сети. Основополагающий принцип оформления — постоянное обновление материалов. Рекламные (P.O.S.) материалы должны:

а) находиться непосредственно возле точки  продаж товара или на пути следования к нему;

б) быть уместны и не вызывать недоумения или раздражения, быть хорошо видны  потенциальному покупателю;

г) быть актуальными, так как материалы  определенной рекламной кампании работают только ограниченное время.  

Цветовая  блокировка (colour blocking)

       В среднем посетитель супермаркета пробегает взглядом по полкам товаров со скоростью 1,2 м/с с расстояния 2,5 метра. Чтобы выделить нужную упаковку среди сотен других, продавцы и дизайнеры иногда используют цветовую блокировку. Суть ее в том, что товары с упаковкой одного цвета на полке расставляют вместе. В результате создается одноцветный блок товаров. В то же время блоки, сочетающие различные цвета, могут рождать полезные для продажи ассоциации. Например, блоки белого, зеленого и синего цветов могут вызвать ассоциацию с расслабляющим и освежающим прибоем. Такое сочетание хорошо использовать в отделе, где продаются гели для душа и другие моющие средства.

       Обратным способом привлечения может служить контраст - не только цветовой, но и по форме. Например, привычный товар - литровая пачка сока - на полке явно выделяется более узкой и вытянутой упаковкой.  

Комплексные меры

     Во многих супермаркетах существует система рекламного оповещения потребителей через показ рекламных роликов на большом видеоэкране. Такая система используется на протяжении многих лет. Единственная проблема с высокотехничными инструментами заключается в том, что покупатель концентрирует свое внимание на них самих, вместо того, чтобы думать о покупке. С другой стороны, эта система позволяет привлечь покупателя к конкретной продукции, которая, в противном случае, осталась бы незамеченной среди нескольких тысяч других в супермаркете. Широко распространено использование звуковых эффектов. Причем, оно не ограничивается только передачей устных объявлений. Звуковые эффекты могут создавать в разных отделах магазина соответствующую атмосферу (к примеру, динамичная музыка в спортивном отделе и громкие звуки из видео-стен) либо соответствующий настрой (заставляющий, скажем, покупателя двигаться быстрее или, напротив, расслабляющий). Чтобы изменить настроение покупателя и спровоцировать его на покупки, часто используют внутри магазина различные запахи (в Великобритании отдельные продавцы товаров для дома используют запах булочной/кафе, чтобы побудить клиентов войти в магазин и купить товары, ничего общего с едой не имеющие: одежду, осветительную аппаратуру и т. д.).

• эффект от использования различных цветов.

Используя определенные цвета для создания необходимых эффектов, можно существенно  увеличить продажи. Цвета могут  использоваться для создания акцентов. Например, голубой цвет символизирует  спокойствие и релаксацию. Белый цвет - ощущение чистоты, ясности и новых начинаний. Красный цвет - побуждение, ускорение. Желтый цвет – стимулирование. 

• эффект, оказываемый освещением.

Выигрышные  черты товара может подчеркнуть  и правильно подобранное освещение. Освещение подчеркивает разнообразие и качество представленной продукции, а также делает ее обозримой. Торговое оборудование должно быть освещено таким  образом, чтобы вся основная продукция  и информация о ней была четко  и ясно видна. В тоже время необходимо постараться избежать вертикального, яркого освещения продукции, резких теней, но также и отсутствия теней;