Стресс на рабочем месте

Заключение 

         Профессиональный стресс - это совокупность психологических и физиологических реакций работников на сложившуюся непростую ситуацию на работе. Негативные последствия профессионального стресса влияют не только на здоровье и состояние отдельного работника, но и на эффективность деятельности организации в целом.

         Причины возникновения профессионального стресса можно разделить на непосредственные и главные. К первому виду причин относятся последствия таких событий, как сложности в процессе выполнения задания, нехватка времени, конфликт с непосредственным руководителем, определенные проблемы в процессе коммуникаций. А главной причиной возникновения профессионального стресса всегда является индивидуальные особенности сотрудника - профессиональные, физиологические и психологические. Стоит отметить, что практически каждый аспект профессиональной деятельности, рассматриваемый отдельным работником как сложно выполнимая и практически не достижимая задача, может стать причиной стресса.

           Чтобы управлять другими и при этом достигать низкого уровня стресса, необходимо:

1. оценивать способности работников и выбрать для них соответствующий тип работы;
2. разрешать работникам отказаться от задания, если для этого есть основания;
3. четко определять полномочия и ответственность;
4. обеспечивать надлежащее вознаграждение.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

1. Красовский Ю. Д. Организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: ЮНТИ-ДАНА, 1999.
2. Брэддик У. Менеджмент в организации. Пер. с англ.- М.: Дело, 2000
3. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. Книга 2. М., 1999.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                    Приложение №1

ТЕСТ 

1. Два человека, хорошо Вас знающие, обсуждают  Вас (Х – это вы). Какие из  следующих утверждений они вероятнее  всего стали бы использовать?

   а. X – очень замкнутый человек. Кажется, что ничего сильно его (ее) не беспокоит.

   б. X – великолепный человек, но Вы должны быть осторожны, когда говорите ему (ей) что-то время от времени.

   в. Кажется, что в жизни X все всегда происходит не так, как надо.

   г. Я неизменно нахожу X очень скучным и непредсказуемым.

   д. Чем меньше я вижу X, тем лучше.

2. Присущи  ли Вам в жизни некоторые  из следующих, наиболее распространенных  особенностей?

   1. чувство,  что Вам редко удается что-либо  сделать правильно; 

   2. чувство,  что Вас преследуют, загоняют  в угол или в ловушку; 

   3. плохое  пищеварение; 

   4. плохой  аппетит; 

   5. бессонница  по ночам; 

   6. кратковременные  головокружения и учащенные сердцебиения;

   7. чрезмерная  потливость в отсутствие физических  нагрузок и жары;

   8. панические  ощущения в толпе или в закрытом  помещении; 

   9. усталость  и недостаток энергии; 

   10. чувство  безнадежности (какая польза во  всем этом?)

   11. слабость  или тошнота без каких-либо  внешних причин;

   12. очень  сильное раздражение по поводу  мелких событий; 

   13. неспособность  расслабиться по вечерам; 

   14. регулярные  пробуждения среди ночи или  ранним утром; 

   15. трудности  в принятии решений; 

   16. невозможность  перестать обдумывать или переживать  события прошедшего дня; 

   17. слезливость; 

   18. убеждение,  что Вы ни с чем толком  не можете справиться;

   19. недостаток  энтузиазма даже по отношению  к наиболее значимым и важным  жизненным делам; 

   20. нежелание  встречаться с новыми людьми  и осваивать новый опыт;

   21. неспособность  сказать «нет», когда Вас просят  что-то сделать; 

   22. ответственность  большая, чем та, с которой Вы  можете справиться.

3. Насколько  Вы оптимистичны в настоящее  время? 

   а. больше, чем обычно;

   б. меньше, чем обычно;

   в. как обычно.

4. Нравится  ли Вам смотреть спортивные  состязания?

   а. да;

   б. нет.

5. Можете  ли Вы позволить себе подольше  понежиться в постели в выходные  дни, не испытывая при этом  чувства вины?

   а. да;

   б. нет.

6. Можете  ли Вы в разумных пределах (профессионально  и личностно) говорить откровенно?

   а. с начальником;

   б. с коллегами;

   в. с членами семьи.

7. Кто обычно  несет ответственность за наиболее  важные решения в Вашей жизни? 

   а. Вы сами;

   б. кто-то другой.

8. Когда  Вас критикуют на работе руководители, как Вы обычно чувствуете себя?

   а. сильно огорченным;

   б. умеренно огорченным;

   в. слабо огорченным.

9. Вы заканчиваете  рабочий день с чувством удовлетворения  от достигнутого?

   а. часто;

   б. иногда;

   в. только изредка.

10. Испытываете  ли Вы большую часть времени  чувство, что у Вас есть неулаженные  конфликты с коллегами? 

   а. да;

   б. нет.

11. Объем  выполняемой Вами работы превышает  отведенное для этого время? 

   а. постоянно;

   б. иногда;

12. Четко  ли Вы представляете себе, какие  у Вас профессиональные перспективы? 

   а. как правило;

   б. иногда;

   в. лишь изредка.

13. Могли  бы Вы сказать, что обычно  достаточно времени, которое Вы  тратите на себя?

   а. да;

   б. нет.

14. Если Вы  хотите обсудить с кем-либо  свои проблемы, легко ли Вам  обычно найти слушателя? 

   а. да;

   б. нет.

15. Находитесь  ли Вы на пути, более или  менее обеспечивающем достижение  Ваших главных жизненных целей? 

   а. да;

   б. нет.

16. Вы скучаете  на работе?

   а. часто;

   б. иногда;

   в. очень редко.

17. Вы с  удовольствием собираетесь на  работу?

   а. в большинстве случаев;

   б. в некоторые дни;

   в. лишь изредка.

18. Чувствуете  ли Вы, что на работе по достоинству  ценят Ваши способности и дела?

   а. да;

   б. нет.

19. Чувствуете  ли Вы себя по достоинству  вознагражденным на работе за  Ваши способности и дела (имея  в виду статус и продвижение  по службе)?

   а. да;

   б. нет.

20. Есть ли  у Вас чувство, что Ваши руководители:

   а. активно мешают вам работать;

   б. активно помогают вам в работе?

21. Если бы  десять лет назад Вы имели  возможность увидеть себя таким  профессионалом, каким Вы являетесь  в настоящий момент, Вы бы сочли  себя:

   а. превзошедшим собственные ожидания;

   б. соответствующим собственным ожиданиям;

   в. не достигшим собственных ожиданий?

22. Если бы  Вы должны были оценить в  баллах чувство симпатии к  самому себе по шкале от 5 (максимальная) до  1 (минимальная), какой балл  Вы бы себе выставили? 

Ключ  к тесту

Вопросы     Ответы

      а     б     в     г     д 

1           1     2     3     4

2     За каждый ответ «Да» – 1 балл.

3           1     2            

4           1                  

5           1                  

6     За каждый ответ «Да» – 0, «Нет» – 1.

7           1     1            

8     2                        

9           1     2            

10     1                        

11     2     1                  

12           1     2            

13           1                  

14           1                  

15           1                  

16     2     1                  

17           1     2            

18           1                  

19           1                  

20     1                        

21           1     2            

22     0 баллов за ответ «5», 1 балл  за ответ «4», 2 балла за ответ  «3», 3 балла за ответ «2», 4 балла  за ответ «1» и 5 баллов за  ответ «0». 

Интерпретация результатов теста  

0-15 баллов  – стресс не является проблемой  в Вашей жизни. Сказанное отнюдь  не означает, что Ваш уровень  не позволяет сохранять состояние  занятости и удовлетворенности.  Данная шкала предназначена только  для того, чтобы оценить нежелательные  ответы на стресс.  

16-30 баллов  – умеренный уровень стресса  для занятого и много работающего  профессионала. Тем не менее  следует проанализировать ситуацию  и посмотреть, как можно разумно  уменьшить стресс.  

31-45 баллов  – стресс представляет безусловную  проблему. Очевидна необходимость  коррекционных действий. Чем дольше  Вы будете работать при таком  уровне стресса, тем тяжелее  что-либо сделать с ним. Это  серьезный повод для тщательного  анализа Вашей профессиональной  жизни.  

46-60 баллов  – на этом уровне стресс  представляет собой главную проблему  и что-то должно быть сделано  немедленно. Вы можете оказаться  очень близки к стадии истощения  в общем адаптационном синдроме. Напряжение должно быть ослаблено. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                         Приложение №2