Менеджер должен ясно осознавать, что такие черты поведения как вежливость, тактичность, деликатность, абсолютно необходимы не только для “умения вести себя в обществе”, но и для обыкновения житейского бытия. Нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями, стрессами. Необходимо иметь свой, но непременно цивилизованный стиль поведения, свой, но непременно благородный образ, тот самый имидж менеджера, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности.

     По  мнению зарубежных экспертов, поведение менеджера должно отличаться: некоторой агрессивностью, настойчивостью, готовностью к восприятию и передаче информации, рациональностью, групповой работой, юмором, стремление к установлению контакта, самоконтролем, уверенностью в манере поведения, положительным отношением к состязательности, но естественно ориентированностью на достижение поставленных целей.

Заключение

     Главной целью курсовой работы было выявление взаимосвязи между стилем руководства и имиджем менеджера. Современная теория менеджмента уделяет повышенное внимание вопросам стиля руководства. Данной теме посвящается немалое количество исследований и публикаций в области менеджмента и управления, психологии менеджмента и бизнеса. Эти исследования во многом и позволяют сделать выводы по основным задачам курсовой работы:

     1. Существует два основных подхода к анализу стилей руководства - это поведенческий подход и ситуационный подход.

     2. Поведенческий подход дал классификацию стилей руководства - манеры поведения с подчиненными - в континууме от автократичного до либерального стиля.

     3. Создалось впечатление, что нет никакого устойчивого соотношения между стилем руководства и уровнем производительности. Поскольку, кроме поведения руководителя имеются и другие факторы, влияющие на эффективность его деятельности, сейчас прочно утвердилось мнение, что эффективность руководителя имеет ситуационный характер.

     4. Четыре ситуативных модели руководства убеждают в том, что руководители должны выбирать стиль руководства сообразно ситуации. Не существует какого-то одного оптимального стиля лидерства.

     5. Имидж – это целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в целевой группе, и ожиданиям, предъявляемым членами группы к руководителю.

     6. Процесс искусственного формирования имиджа связан чаще всего с проведением специальных мероприятий и процедур индивидуальной и организационной работы и требует тщательного анализа внутренних условий жизнедеятельности организации.

     7. Существует определенный набор человеческих качеств, составляющий основу имиджа эффективного менеджера.

     8. Современные руководители должны уделять большое внимание созданию своего имиджа, для этого необходимо знать не только основные составляющие имиджа, и пути их формирования, но и уметь на практике использовать психологические и поведенческие приемы.

     С увеличением частного сектора в экономике в последние годы, все большую роль начинает играть руководитель фирмы, предприятия.  Ему необходимо ежедневно решать возникающие в связи с осуществлением его функций проблемы. При этом поведение менеджера должно соответствовать ситуации, гибкость стиля является важным признаком качества менеджера. Специфика же его работы заключается в постоянном общении с деловыми партнерами, подчиненными, клиентами. Поэтому одной из важнейших задач менеджера является умение научиться оставлять о себе хорошее впечатление, т. е. научиться формировать такой имидж, который влил бы его в рабочую среду, без каких-либо разногласий и недопониманий. От того, какое мнение сложится о руководителе, зависит не только его личный успех, но и успех предприятия в целом.

     Таким образом, обобщая все выше сказанное можно сделать вывод: стиль руководства и имидж менеджера взаимосвязаны – правильно формируемый стиль во многом способствует созданию хорошего имиджа.

     Список  использованной литературы

     1. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник 3-е. изд. перераб. И доп. – М., Юнити, 2001. – 501с.

     2. Конти Т. Самооценка в организациях. – Пер. с англ. – М.: РИА Стандарты и качество, 2000.

     3. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса/Под. ред. А. К. Казанцева. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 2001. – 252с.

     4. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 2000.

     5. Туник Е. Е. Стили руководства в системе образования, Психологическая газета, № 8, 2000.

     6. Уитмор Дж. Coaching – новый стиль менеджмента и управления персоналом. Практическое пособие. – Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2000.

     7. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: Учебник, 2-е изд., - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-...», 2000. – 464с.

     8. Шуляк П. Н. Финансы предприятий. М.: Издательский дом «Дашков и Ко». – 2001.

     9. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник  для вузов. 3-е издание – СПб.: Питер, 2007. – 608 с. 

     10. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Гардарика. – 1999.

     11. Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело. – 1999.

     12. Милгрои П., Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент: В 2-х т. /Пер. с англ. под. ред. И. И. Елисеевой, В. Л. Тамбовцева. СПб.: Экономическая школа, 1999. Т. 2. 422с.

     13. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник /Под редакцией Е. С. Стояновой. – М.: Перспектива. – 1999.

     14. Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006.

     15. Колоскова Мария. Внутренний имидж руководителя компании // Научно-практический журнал Персонал-микс. – 2003. - №6

     16. Старобинский Э. Е. Основы менеджмента  на коммерческой фирме. // М.: АО  «Интел-Синтез».-2002.-368с.

     17. Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://klerk.ru/